{"id":48280,"date":"2021-02-17T11:55:00","date_gmt":"2021-02-17T10:55:00","guid":{"rendered":"https:\/\/moovago.com\/nicht-kategorisiert\/was-ist-eine-crm-software-definition-und-beispiele\/"},"modified":"2025-11-26T09:04:54","modified_gmt":"2025-11-26T08:04:54","slug":"was-ist-eine-crm-software-definition-und-beispiele","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/moovago.com\/de\/crm-2\/was-ist-eine-crm-software-definition-und-beispiele\/","title":{"rendered":"Was ist eine CRM-Software? Definition und Beispiele"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"48280\" class=\"elementor elementor-48280 elementor-197\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ce0b7e5 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ce0b7e5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc1f02e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"dc1f02e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Was ist eine CRM-Software?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-03e90b7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"03e90b7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><a href=\"https:\/\/moovago.com\/blog\/crm\/quest-ce-quun-grc-definition-grc\/\" data-wplink-edit=\"true\">CRM<\/a> steht f\u00fcr <em>Customer Relationship Management<\/em> ( <em>Kundenbeziehungsmanagement<\/em> ).<\/p><p>CRM-Software kann in Form einer webbasierten oder mobilen app angeboten werden. Das Ziel dieser L\u00f6sung ist es, die Beziehungen zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden und Interessenten zu verbessern. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5886230 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"5886230\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Copy-of-prospection-te\u0301le\u0301phonique-1.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-42754\" alt=\"Gesch\u00e4ftsanbahnung mit CRM\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Copy-of-prospection-te\u0301le\u0301phonique-1.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Copy-of-prospection-te\u0301le\u0301phonique-1-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d7b3491 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d7b3491\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Durch die M\u00f6glichkeit, Daten zu sammeln und innerhalb des Unternehmens zu verbreiten, k\u00f6nnen die Mitarbeiter leichter mit ihren Kollegen kommunizieren und die Beziehung zu ihren Kunden besser verwalten, indem sie ihnen eine auf ihre Eigenschaften zugeschnittene Erfahrung bieten.<\/p><p>Zum Beispiel: Ein Autoverk\u00e4ufer wird mit gr\u00f6\u00dferer Wahrscheinlichkeit ein Familienauto an ein Paar mit Kindern verkaufen. Diese Informationen m\u00fcssen gesammelt und im CRM gespeichert werden, damit der Verk\u00e4ufer so relevant wie m\u00f6glich sein kann. Ohne diese Informationen wei\u00df er nicht, was dem Kunden im Vorfeld des Verkaufs gefallen k\u00f6nnte.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-144f633 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"144f633\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Copy-of-Copy-of-prospection-te\u0301le\u0301phonique.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-42758\" alt=\"Telefonakquise moovago Vertriebs-CRM\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Copy-of-Copy-of-prospection-te\u0301le\u0301phonique.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Copy-of-Copy-of-prospection-te\u0301le\u0301phonique-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b74650e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b74650e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>CRM-Software kann auch auf alle wichtigen Interessengruppen des Unternehmens, wie Lieferanten und Mitarbeiter, ausgedehnt werden, um die Abl\u00e4ufe und den Informationsaustausch zu erleichtern. Jede CRM-Software ist anders und kann unterschiedliche Ziele haben. Idealerweise sollte eine CRM-L\u00f6sung auf die Art der Organisation, die Gr\u00f6\u00dfe und den Markt des Unternehmens, das sie nutzt, zugeschnitten sein.    <a href=\"https:\/\/moovago.com\/de\/crm-2\/5-beispiele-fuer-crm-software\/\">Beispiele f\u00fcr CRM-Software auf dieser Seite.<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5bae047 elementor-alert-info elementor-widget elementor-widget-alert\" data-id=\"5bae047\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"alert.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-alert\" role=\"alert\">\n\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-alert-title\">Gut zu wissen<\/span>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-alert-description\">Ein und dasselbe CRM kann von den Mitarbeitern eines Unternehmens unterschiedlich genutzt werden.<\/span>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ff4f4b4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ff4f4b4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Entdecken Sie auch<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ebe9556 elementor-grid-2 elementor-grid-tablet-2 elementor-grid-mobile-1 elementor-posts--thumbnail-top elementor-widget elementor-widget-posts\" data-id=\"ebe9556\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" 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class=\"elementor-post elementor-grid-item post-48174 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-crm-2\" role=\"listitem\">\n\t\t\t\t<a class=\"elementor-post__thumbnail__link\" href=\"https:\/\/moovago.com\/de\/crm-2\/vertriebs-crm-top-4-der-besten-apps-in-2025\/\" tabindex=\"-1\" >\n\t\t\t<div class=\"elementor-post__thumbnail\"><img decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1080\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Top-CRM-commerciaux-en-2023.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-42770\" alt=\"Top Vertriebs-CRMs in 2025\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Top-CRM-commerciaux-en-2023.png 1920w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Top-CRM-commerciaux-en-2023-300x169.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Top-CRM-commerciaux-en-2023-1024x576.png 1024w, 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2025\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Was ist eine CRM-Software? 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