{"id":48789,"date":"2021-07-16T11:14:17","date_gmt":"2021-07-16T09:14:17","guid":{"rendered":"https:\/\/moovago.com\/nicht-kategorisiert\/was-ist-eine-kundendatei-definition-kundendatei\/"},"modified":"2025-11-26T10:11:58","modified_gmt":"2025-11-26T09:11:58","slug":"was-ist-eine-kundendatei-definition-kundendatei","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/moovago.com\/de\/crm-2\/was-ist-eine-kundendatei-definition-kundendatei\/","title":{"rendered":"Was ist eine Kundendatei? Definition Kundendatei"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"48789\" class=\"elementor elementor-48789 elementor-6688\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8017802 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8017802\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8900c73 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8900c73\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Was ist eine Kundendatei?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d751133 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d751133\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Eine Kundendatei ist eine Liste, die sowohl die aktuellen Kunden eines Unternehmens als auch diejenigen enth\u00e4lt, die bereits eine Ware oder Dienstleistung von dem Unternehmen gekauft haben. Je nach Wunsch des Unternehmens kann eine Kundendatei auch als Akquisitionsdatei fungieren und die Liste der potentiellen Kunden des Unternehmens als <a href=\"https:\/\/moovago.com\/de\/prospektion-2\/was-ist-ein-lead-definition-von-lead\/\">Leads<\/a>, Verd\u00e4chtige und <a href=\"https:\/\/moovago.com\/de\/prospektion-2\/was-ist-ein-interessent-definition-von-lead\/\">Interessenten<\/a> enthalten. <\/p><p>Das Unternehmen unterh\u00e4lt diese Handelsdatei, um die Gesch\u00e4ftsbeziehungen mit seinen Kunden zu pflegen und eine Historie ihrer Interaktionen zu f\u00fchren.<\/p><p>Es wird auch als Kundenportfolio oder <a href=\"https:\/\/moovago.com\/blog\/crm\/quest-ce-quune-base-de-donnees-clients\/\">Kundendatenbank<\/a> bezeichnet.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3b53a6f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3b53a6f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Was ist der Sinn und die Bedeutung einer Kundendatei?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-90ac3a1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"90ac3a1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Einen neuen Kunden zu gewinnen kann viel Zeit und Geld kosten, w\u00e4hrend es viel einfacher ist, einen bestehenden Kunden zu behalten. Der Hauptzweck der Kundendatei besteht darin, die Gesch\u00e4ftsbeziehung zwischen dem Unternehmen und dem Kunden aufrechtzuerhalten, um die bestehenden Kunden so lange wie m\u00f6glich zu behalten. <\/p><p>Mit den Informationen \u00fcber den Kunden, wie Alter, Anrede, Beruf und die Geschichte der Interaktion mit dem Unternehmen, kann das Unternehmen genauer mit dem Kunden kommunizieren und seine W\u00fcnsche antizipieren, um ihn so zufrieden wie m\u00f6glich zu stellen.<\/p><p>Dar\u00fcber hinaus erm\u00f6glicht eine Kundendatei dem Unternehmen, die Informationen \u00fcber die Kunden zu sammeln und einen umfassenderen \u00dcberblick \u00fcber die Situation des Unternehmens zu erhalten. Es erm\u00f6glicht dem Unternehmen auch, sich besser zu organisieren und Aufgaben zu delegieren, da durch die Interaktionshistorie alle Mitarbeiter eines Unternehmens Zugang zu den gleichen Informationen haben und dem Kunden auf die gleiche Weise helfen k\u00f6nnen. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7dc9b8f elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"7dc9b8f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"432\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-6-768x432.png\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-image-41871\" alt=\"papierlose Kundendatei\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-6-768x432.png 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-6-300x169.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-6.png 960w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8660b8b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8660b8b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Eine Kundendatei erm\u00f6glicht es Ihnen auch, Ihre Kunden zu segmentieren, indem Sie verschiedene Kategorien erstellen, um zu verstehen, was bestimmten Kundengruppen gef\u00e4llt und was nicht. Da die Informationen an einem Ort gesammelt werden, ist es einfacher, Kundenstatistiken zu erstellen und Verkaufsblockaden zu identifizieren. <\/p><p>Eine Kundendatei kann auch einen <a href=\"https:\/\/moovago.com\/de\/prospektion-2\/was-ist-eine-akquisition-definition-von-prospektion\/\">Akquisitionsteil<\/a> enthalten. In diesem Teil speichert das Unternehmen Informationen \u00fcber potenzielle Kunden und versucht, neue Kunden zu gewinnen. Durch die Kundendatei, die die Informationen der potenziellen Kunden enth\u00e4lt, wird der Verkaufsprozess erheblich erleichtert, da der Verk\u00e4ufer wei\u00df, was der potenzielle Kunde von dem Unternehmen erwartet.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-142f592 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"142f592\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wie segmentiere ich meine Kundendatei?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d63a9f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1d63a9f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Eine Kundendatei muss segmentiert werden, d.h. sie muss nach den Eigenschaften der Kunden aufgeteilt werden. Diese Segmentierung h\u00e4ngt weitgehend von dem Markt ab, in dem das Unternehmen t\u00e4tig ist, es gibt jedoch 7 wesentliche Kriterien, die unabh\u00e4ngig von der Branche, in der das Unternehmen t\u00e4tig ist, identifiziert werden m\u00fcssen. <\/p><ul><li>Vorname<\/li><li>Name<\/li><li>E-Mail-Adresse<\/li><li>Telefonnummer<\/li><li>Aktueller Status (Ist er ein Kunde, ein Interessent oder ein Lead?)<\/li><li>Die Branche des Kunden<\/li><li>Geschichte der Interaktionen<\/li><\/ul><div> <\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cbfa9c0 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"cbfa9c0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"432\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-1-768x432.png\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-image-41875\" alt=\"Kundendatei organisieren\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-1-768x432.png 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-1-300x169.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-1.png 960w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ad27868 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ad27868\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wie verwalte ich meine Kundendaten?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3fcdf7b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3fcdf7b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Dies ist nur der Anfang einer guten Segmentierung, Sie k\u00f6nnen so viele Informationen hinzuf\u00fcgen, wie Sie m\u00f6chten. Wir empfehlen Ihnen jedoch, damit aufzuh\u00f6ren, wenn die von Ihnen gesammelten Informationen keine Auswirkungen auf Ihre weiteren Interaktionen mit dem Kunden haben. <\/p><p>Hier ist eine nicht ersch\u00f6pfende Liste, die Ihre Kundendatei erg\u00e4nzen kann.<\/p><ul><li>Staatsangeh\u00f6rigkeit<\/li><li>Alter<\/li><li>Lokalisierung<\/li><li>Kontaktpr\u00e4ferenzen (E-Mail, Telefon&#8230;)<\/li><li>Anzahl der K\u00e4ufe<\/li><li>Art und Pr\u00e4ferenzen des Kaufs (z. B. Dienstleistungen oder Produkte)<\/li><li>Beantwortung von E-Mails<\/li><li>Vergangene Mahnungen und Erinnerungen<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8350817 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"8350817\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc9d6da elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"dc9d6da\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"750\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/fiche-prospect-vierge-pdf.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-44693\" alt=\"Leere Leadkarte pdf\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/fiche-prospect-vierge-pdf.jpg 600w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/fiche-prospect-vierge-pdf-240x300.jpg 240w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4180343 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"4180343\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a64d9c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7a64d9c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Laden Sie eine kostenlose PDF-Vorlage f\u00fcr ein leeres Kundenblatt herunter.<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-835d957 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"835d957\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Erhalten Sie unsere KOSTENLOSE Vorlage f\u00fcr ein Kundendatenblatt, das Sie sofort ausf\u00fcllen k\u00f6nnen.<\/p><p>Bewahren Sie die Informationen Ihrer Kontakte auf, analysieren Sie deren Bed\u00fcrfnisse und verfolgen Sie Ihre Kommunikation effizienter!<\/p><p>PS: Sie kann auch als Prospektblatt verwendet werden!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-057269f elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"057269f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"#elementor-action%3Aaction%3Dpopup%3Aopen%26settings%3DeyJpZCI6NDY4ODEsInRvZ2dsZSI6ZmFsc2V9\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">PDF-Vorlage herunterladen<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b488acb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b488acb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Alle diese Informationen dienen dazu, die gesamte Marketingstrategie des Unternehmens zu unterst\u00fctzen. Mit einer gut strukturierten und korrekt ausgef\u00fcllten Datei kann das Unternehmen die besten Entscheidungen in Bezug auf seine aktuellen Ziele (Umsatzsteigerung) treffen,   <\/p><p>  Kunden und genie\u00dfen die Interaktion mit dem Unternehmen so lange wie m\u00f6glich. Sie k\u00f6nnen auch sehen, ob sich die Bem\u00fchungen lohnen, z.B. wenn die Anzahl der Kunden steigt. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ae5f8c5 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"ae5f8c5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"432\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-2-768x432.png\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-image-41879\" alt=\"Kundenkartei in Papierform oder digital\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-2-768x432.png 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-2-300x169.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-2.png 960w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-40e47e2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"40e47e2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die Verwaltung einer Kundendatei kann sich als kompliziert erweisen. Die Kundeninformationen befinden sich an vielen verschiedenen Orten und es ist immer kompliziert, sie zusammenzuf\u00fchren. <\/p><p>Wir empfehlen zun\u00e4chst, alle Kundeninformationen an einem Ort zu sammeln, da dies die Verwaltung der Informationen vereinfacht und den Austausch zwischen den Mitgliedern desselben Teams erleichtert. Es sollten nur die Informationen gesammelt werden, die eine Auswirkung haben, je mehr Informationen, desto komplizierter wird die Verwaltung der Kundendatei. <\/p><p>Eine Kundendatei ist wirklich effektiv, wenn alle Mitarbeiter des Unternehmens die Informationen in die Datei eintragen. Sie m\u00fcssen methodisch vorgehen und d\u00fcrfen keine Informationen in der Ecke Ihres Kopfes liegen lassen. <\/p><p>Wir raten davon ab, diese Informationen auf Papier zu sammeln, da sie verloren gehen k\u00f6nnen und f\u00fcr immer verlegt werden.<\/p><p>Die digitale Methode bietet viele Vorteile, insbesondere den Austausch von Informationen und den einfachen Transport \u00fcber das Telefon.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c88e44 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6c88e44\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Welche Software und Apps k\u00f6nnen Sie f\u00fcr eine Kundendatei verwenden?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d44a66 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5d44a66\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Erstellen Sie eine Excel-Kundendatei<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23e3d9e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"23e3d9e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Wenn die Kundendatei klein ist (weniger als 100 Personen) und Sie allein arbeiten, k\u00f6nnen Sie Microsofts Excel-Software verwenden.<\/p><p>Es ist sehr praktisch, da es schnell eine Bestandsaufnahme der Situation erm\u00f6glicht und leicht ge\u00e4ndert werden kann. Es bietet auch eine solide Grundlage, um zu verstehen und zu sehen, was Sie ben\u00f6tigen, bevor Sie zu einer spezialisierteren Software wechseln. <\/p><p><b>Die Vorteile einer Excel-Datei zur Verwaltung von Interessenten- oder Kundenkontakten :<\/b><\/p><ul><li>Kostenlos,  <\/li><li>Einfach einzurichten und zu verwenden,  <\/li><li>Individuell anpassbar,<\/li><li>Viele kostenlose Vorlagen im Internet,<\/li><li>M\u00f6glichkeit zur Erstellung von Diagrammen aus den Daten.<\/li><\/ul><p> <\/p><p><b>Die Nachteile von Excel-Dateien zur Verwaltung von Kundendateien :<\/b><\/p><ul><li>Es ist nicht m\u00f6glich, dass mehrere Personen an einer Datei arbeiten (nicht f\u00fcr Teams geeignet),<\/li><li>Muss t\u00e4glich aktualisiert werden, um n\u00fctzlich zu bleiben,<\/li><li>Manchmal ist es schwierig, bestimmte Informationen hervorzuheben,<\/li><li>M\u00f6gliche Fehler (Tippfehler, falsche Handhabung&#8230;),<\/li><li>Keine Sicherung Ihrer Datei.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2be15fa elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"2be15fa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"432\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image--768x432.png\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-image-41883\" alt=\"Excel-Kundendatei\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image--768x432.png 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image--300x169.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-.png 960w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fe48dfb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fe48dfb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Nutzung von CRM-Software (oder GRC)<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0fcf4eb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0fcf4eb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Es gibt eine Art von Software, die auf Kundenbeziehungen und die Erfassung von Informationen \u00fcber Kunden (und\/oder Interessenten) spezialisiert ist. Dies ist die Software f\u00fcr das Kundenbeziehungsmanagement oder <a href=\"https:\/\/moovago.com\/de\/crm-2\/was-ist-eine-crm-software-definition-und-beispiele\/\">CRM, besser bekannt unter ihrem englischen Namen Customer Relationship Management oder CRM<\/a>. Man kann auch von Software f\u00fcr    <\/p><p>Laut Algoworks verwenden 91% der Unternehmen mit mehr als 11 Angestellten eine GRC-Software. Eine GRC-Software erm\u00f6glicht es einem Unternehmen, die Interaktionen und Beziehungen mit Kunden, Interessenten, Verd\u00e4chtigen, Nutzern, Partnern, Mitarbeitern und Lieferanten zu optimieren. Die \u00dcberwachung und der Aufbau dieser Beziehungen erm\u00f6glicht es dem Unternehmen, die Erwartungen seiner Partner besser zu verstehen. Dies wird dem Unternehmen helfen, neue Kunden zu gewinnen, sie zu binden und seine Organisation zu verbessern.   <\/p><p>  Eine GRC-Software muss an die Art der Organisation, die Gr\u00f6\u00dfe und den Markt des Unternehmens, das sie verwendet, angepasst sein. Der Markt f\u00fcr GRC-Software ist sehr gro\u00df und es gibt viele verschiedene L\u00f6sungen (mindestens 600 verschiedene Softwareprodukte), so dass es kompliziert sein kann, die richtige GRC-Software zu finden. Wir werden Ihnen eine Liste von 5 Programmen mit den jeweiligen St\u00e4rken vorschlagen.  <\/p><ul><li>Moovago: geeignet f\u00fcr <a href=\"https:\/\/moovago.com\/de\/kommerziell\/was-ist-ein-handelsagent-definition-moovago\/\">Handelsagenten<\/a>, Au\u00dfendienstmitarbeiter, Agenturen und kleine und mittelst\u00e4ndische Unternehmen.<\/li><li>Hubspot: geeignet f\u00fcr mittlere und gro\u00dfe Unternehmen, Agenturen und Marketingabteilungen.<\/li><li><span style=\"background-color: transparent; color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align);\">Pipedrive: geeignet f\u00fcr Au\u00dfendienstmitarbeiter.<\/span><\/li><li>SalesForce: geeignet f\u00fcr sehr gro\u00dfe Unternehmen.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Was ist eine Kundendatei? Eine Kundendatei ist eine Liste, die sowohl die aktuellen Kunden eines Unternehmens als auch diejenigen enth\u00e4lt, die bereits eine Ware oder Dienstleistung von dem Unternehmen gekauft haben. Je nach Wunsch des Unternehmens kann eine Kundendatei auch als Akquisitionsdatei fungieren und die Liste der potentiellen Kunden des Unternehmens als Leads, Verd\u00e4chtige und [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":41867,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[631],"tags":[],"class_list":["post-48789","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-crm-2"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/moovago.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48789","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/moovago.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/moovago.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moovago.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moovago.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=48789"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/moovago.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48789\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":48792,"href":"https:\/\/moovago.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48789\/revisions\/48792"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moovago.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/41867"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/moovago.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=48789"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/moovago.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=48789"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/moovago.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=48789"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}