{"id":48814,"date":"2021-07-16T11:39:41","date_gmt":"2021-07-16T09:39:41","guid":{"rendered":"https:\/\/moovago.com\/nicht-kategorisiert\/was-ist-eine-kundendatenbank-definition\/"},"modified":"2025-11-26T10:12:07","modified_gmt":"2025-11-26T09:12:07","slug":"was-ist-eine-kundendatenbank-definition","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/moovago.com\/de\/crm-2\/was-ist-eine-kundendatenbank-definition\/","title":{"rendered":"Was ist eine Kundendatenbank? Definition"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"48814\" class=\"elementor elementor-48814 elementor-6774\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9623b45 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9623b45\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-adbbe3a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"adbbe3a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Was ist eine Kundendatenbank?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c34ecf2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c34ecf2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Eine Kundendatenbank ist eine Liste, die sowohl die aktuellen Kunden eines Unternehmens als auch diejenigen enth\u00e4lt, die bereits eine Ware oder Dienstleistung von dem Unternehmen gekauft haben. Je nach Wunsch des Unternehmens k\u00f6nnen auch <a href=\"https:\/\/moovago.com\/de\/prospektion-2\/was-ist-ein-potenzieller-kunde-definition-eines-potenziellen-kunden\/\">potentielle Kunden<\/a> des Unternehmens wie <a href=\"https:\/\/moovago.com\/de\/prospektion-2\/was-ist-ein-lead-definition-von-lead\/\">Leads<\/a>, <a href=\"https:\/\/moovago.com\/de\/prospektion-2\/was-ist-ein-kontakt-definition-eines-verdaechtigen\/\">Verd\u00e4chtige<\/a> und <a href=\"https:\/\/moovago.com\/de\/prospektion-2\/was-ist-ein-interessent-definition-von-lead\/\">Interessenten<\/a> in der Datenbank enthalten sein. <\/p><p>Das Unternehmen unterh\u00e4lt diese Handelsdatei, um die Gesch\u00e4ftsbeziehungen mit seinen Kunden zu pflegen und eine Historie ihrer Interaktionen zu f\u00fchren.  <\/p><p>Sie wird auch als <a href=\"https:\/\/moovago.com\/de\/crm-2\/was-ist-eine-kundendatei-definition-kundendatei\/\">Kundendatei<\/a> oder <a href=\"https:\/\/moovago.com\/de\/crm-2\/was-ist-ein-kundenportfolio-definition-des-kundenportfolios\/\">Kundenportfolio<\/a> bezeichnet.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d273be elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2d273be\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Was ist der Sinn und die Bedeutung einer Kundendatenbank?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-941d219 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"941d219\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Einen neuen Kunden zu gewinnen kann viel Zeit und Geld kosten, w\u00e4hrend es viel einfacher ist, einen bestehenden Kunden zu behalten. Der Hauptzweck einer Kundendatenbank ist es, die Gesch\u00e4ftsbeziehungen zwischen dem Unternehmen und dem Kunden aufrechtzuerhalten, um die bestehenden Kunden so lange wie m\u00f6glich zu behalten. <\/p><p>Mit den Informationen \u00fcber den Kunden, wie Alter, Anrede, Beruf und die Geschichte der Interaktion mit dem Unternehmen, kann das Unternehmen genauer mit dem Kunden kommunizieren und seine W\u00fcnsche antizipieren, um ihn so zufrieden wie m\u00f6glich zu stellen.<\/p><p>Dar\u00fcber hinaus erm\u00f6glicht eine Kundendatenbank dem Unternehmen, die Informationen \u00fcber die Kunden zusammenzufassen und einen umfassenderen \u00dcberblick \u00fcber die Situation des Unternehmens zu erhalten. Dies erm\u00f6glicht dem Unternehmen auch eine bessere Organisation und Delegierung von Aufgaben, da durch die Interaktionshistorie alle Mitarbeiter eines Unternehmens Zugang zu denselben Informationen haben und dem Kunden auf dieselbe Weise helfen k\u00f6nnen. <\/p><p>Einen neuen Kunden zu gewinnen kann viel Zeit und Geld kosten, w\u00e4hrend es viel einfacher ist, einen bestehenden Kunden zu behalten. Der Hauptzweck einer Kundendatenbank ist es, die Gesch\u00e4ftsbeziehungen zwischen dem Unternehmen und dem Kunden aufrechtzuerhalten, um die bestehenden Kunden so lange wie m\u00f6glich zu behalten. <\/p><p>Mit den Informationen \u00fcber den Kunden, wie Alter, Anrede, Beruf und die Geschichte der Interaktion mit dem Unternehmen, kann das Unternehmen genauer mit dem Kunden kommunizieren und seine W\u00fcnsche antizipieren, um ihn so zufrieden wie m\u00f6glich zu stellen.<\/p><p>Dar\u00fcber hinaus erm\u00f6glicht eine Kundendatenbank dem Unternehmen, die Informationen \u00fcber die Kunden zusammenzufassen und einen umfassenderen \u00dcberblick \u00fcber die Situation des Unternehmens zu erhalten. Dies erm\u00f6glicht dem Unternehmen auch eine bessere Organisation und Delegierung von Aufgaben, da durch die Interaktionshistorie alle Mitarbeiter eines Unternehmens Zugang zu denselben Informationen haben und dem Kunden auf dieselbe Weise helfen k\u00f6nnen. <\/p><p><span style=\"background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Eine Kundendatenbank<\/span><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\"> erm\u00f6glicht es Ihnen, Ihre Kunden zu segmentieren, indem Sie verschiedene Kategorien erstellen, um zu verstehen, was bestimmten Kundengruppen gef\u00e4llt und was nicht. Da die Informationen an einem Ort gesammelt werden, ist es einfacher, Kundenstatistiken zu erstellen und Verkaufsblockaden zu identifizieren.<\/span><\/p><p>Eine Kundendatenbank kann auch einen <a href=\"https:\/\/moovago.com\/de\/prospektion-2\/was-ist-eine-akquisition-definition-von-prospektion\/\">Akquisitionsteil<\/a> enthalten. In diesem Teil speichert das Unternehmen Informationen \u00fcber potenzielle Kunden und versucht, neue Kunden zu gewinnen. Mit der Kundendatenbank, die die Informationen der potenziellen Kunden enth\u00e4lt, wird der Verkaufsprozess erheblich erleichtert, da der <a href=\"https:\/\/moovago.com\/de\/kommerziell\/was-ist-ein-handelsagent-definition-moovago\/\">Verk\u00e4ufer<\/a> wei\u00df, was der potenzielle Kunde von dem Unternehmen erwartet.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1493ab1 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"1493ab1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"432\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-6-768x432.png\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-image-41871\" alt=\"papierlose Kundendatei\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-6-768x432.png 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-6-300x169.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-6.png 960w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-490bee0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"490bee0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wie segmentieren Sie Ihre Kundendatenbank?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a974420 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a974420\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Eine Kundendatenbank muss segmentiert werden, d.h. sie muss nach den Merkmalen der Kunden unterteilt werden. Diese Segmentierung wird weitgehend von dem Markt abh\u00e4ngen, in dem das Unternehmen t\u00e4tig ist, es gibt jedoch 7 wesentliche Kriterien, die unabh\u00e4ngig von der Branche, in der das Unternehmen t\u00e4tig ist, identifiziert werden m\u00fcssen. <\/p><ul><li>Vorname<\/li><li>Name<\/li><li>E-Mail-Adresse<\/li><li>Telefonnummer<\/li><li>Aktueller Status (Ist er ein Kunde, ein Interessent oder ein Lead?)<\/li><li>Die Branche des Kunden<\/li><li>Geschichte der Interaktionen<\/li><\/ul><div> <\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a81ab47 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"a81ab47\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"432\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-1-768x432.png\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-image-41875\" alt=\"Kundendatei organisieren\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-1-768x432.png 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-1-300x169.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-1.png 960w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-344eeba elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"344eeba\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Dies ist nur der Anfang einer guten Segmentierung, Sie k\u00f6nnen so viele Informationen hinzuf\u00fcgen, wie Sie m\u00f6chten. Wir empfehlen Ihnen jedoch, damit aufzuh\u00f6ren, wenn die von Ihnen gesammelten Informationen keine Auswirkungen auf Ihre weiteren Interaktionen mit dem Kunden haben. <\/p>\n<p>Hier ist eine nicht ersch\u00f6pfende Liste, die Ihre Kundendatenbank erg\u00e4nzen kann.<\/p>\n<ul>\n<li>Staatsangeh\u00f6rigkeit<\/li>\n<li>Alter<\/li>\n<li>Lokalisierung<\/li>\n<li>Kontaktpr\u00e4ferenzen (E-Mail, Telefon&#8230;)<\/li>\n<li>Anzahl der K\u00e4ufe<\/li>\n<li>Art des Kaufs<\/li>\n<li>Beantwortung von E-Mails<\/li>\n<li>Mahnungen und Erinnerungen<\/li>\n<\/ul>\n<div><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ); font-size: var( --e-global-typography-text-font-size ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">&nbsp;<\/span><\/div>\n<p>Alle diese Informationen dienen dazu, die gesamte Marketingstrategie des Unternehmens zu unterst\u00fctzen und dem Unternehmen zu helfen, bessere Entscheidungen mit dem Kunden zu treffen und sicherzustellen, dass der Kunde so lange wie m\u00f6glich Kunde bleibt und die Interaktion mit dem Unternehmen genie\u00dft. Dies erm\u00f6glicht es auch, zu sehen, ob sich die Bem\u00fchungen lohnen, indem man z.B. sieht, ob die Anzahl der Kunden steigt. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c4dd1f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1c4dd1f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8518365 elementor-widget__width-initial elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"8518365\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#elementor-action%3Aaction%3Dpopup%3Aopen%26settings%3DeyJpZCI6NDY4MjUsInRvZ2dsZSI6ZmFsc2V9\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"750\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/fiche-prospect-vierge-pdf.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-44693\" alt=\"Leere Leadkarte pdf\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/fiche-prospect-vierge-pdf.jpg 600w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/fiche-prospect-vierge-pdf-240x300.jpg 240w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0f65492 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"0f65492\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f3ee20f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f3ee20f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Eine Kundendatenbank beginnt mit Karteikarten<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bbb0028 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bbb0028\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Beginnen Sie mit der Strukturierung Ihres Kundenstamms mit unserer einfachen Karteikarte. Sammeln Sie Kontaktdaten, Segmentierungsinformationen und Interaktionshistorie f\u00fcr eine effektive Nachverfolgung jedes Unternehmens. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-003bd69 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"003bd69\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"#elementor-action%3Aaction%3Dpopup%3Aopen%26settings%3DeyJpZCI6NDY4ODEsInRvZ2dsZSI6ZmFsc2V9\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Laden Sie das Musterblatt im PDF-Format herunter<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3dad498 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3dad498\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wie verwalten Sie Ihre Kundendatenbanken?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33aa4fd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"33aa4fd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die Verwaltung einer Kundendatenbank kann kompliziert sein. Die Kundeninformationen befinden sich an vielen verschiedenen Orten und es ist immer kompliziert, sie zusammenzuf\u00fchren. <\/p><p>Wir empfehlen zun\u00e4chst, alle Kundeninformationen an einem Ort zu sammeln, da dies die Verwaltung der Informationen vereinfacht und den Austausch zwischen den Mitgliedern desselben Teams erleichtert. Je mehr Informationen, desto komplizierter wird es, die Kundendatenbank zu verwalten. <\/p><p>Eine Kundendatenbank ist wirklich effektiv, wenn alle Mitarbeiter des Unternehmens die Informationen in die Datenbank eingeben. Sie m\u00fcssen methodisch vorgehen und d\u00fcrfen keine Informationen in der Ecke Ihres Kopfes liegen lassen. <\/p><p>Wir raten davon ab, diese Informationen auf Papier zu sammeln, da sie verloren gehen k\u00f6nnen und f\u00fcr immer verlegt werden.<\/p><p>Die digitale Methode bietet viele Vorteile, insbesondere den Austausch von Informationen und die einfache Handhabung des Transports \u00fcber das Telefon.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75becb3 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"75becb3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"432\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-2-768x432.png\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-image-41879\" alt=\"Kundenkartei in Papierform oder digital\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-2-768x432.png 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-2-300x169.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-2.png 960w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-85de769 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"85de769\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Welche Software und Apps sollten f\u00fcr eine Kundendatenbank verwendet werden?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-71ed440 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"71ed440\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Wenn die Kundendatenbank klein ist (weniger als 100 Personen) und man allein arbeitet, kann man die <a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/fr-fr\/microsoft-365\/excel\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Excel-Software<\/a> verwenden. Es ist sehr praktisch, da es schnell eine Bestandsaufnahme der Situation erm\u00f6glicht und leicht ge\u00e4ndert werden kann. <\/p><p>Es bietet auch eine solide Grundlage, um zu verstehen und zu sehen, was Sie brauchen, bevor Sie zu einer spezielleren Software wechseln. Wenn Sie jedoch kein Experte f\u00fcr diese Software sind, kann es schnell kompliziert werden, sie auf dem neuesten Stand zu halten und Sie k\u00f6nnen leicht den \u00dcberblick verlieren. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-08dba1e elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"08dba1e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"432\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image--768x432.png\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-image-41883\" alt=\"Excel-Kundendatei\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image--768x432.png 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image--300x169.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-.png 960w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ad596e6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ad596e6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Es gibt eine Art von Software, die auf Kundenbeziehungen und die Erfassung von Kundeninformationen spezialisiert ist. Dies ist die <a href=\"https:\/\/moovago.com\/de\/crm-2\/was-ist-eine-crm-software-definition-und-beispiele\/\">CRM-Software<\/a>. <\/p><p>GRC-Software erm\u00f6glicht es einem Unternehmen, die Interaktionen und Beziehungen mit Kunden, Interessenten, Verd\u00e4chtigen, Nutzern, Partnern, Angestellten und Lieferanten zu optimieren. Die \u00dcberwachung und der Aufbau dieser Beziehungen erm\u00f6glicht es dem Unternehmen, die Erwartungen seiner Partner besser zu verstehen. Dies wird dem Unternehmen helfen, neue Kunden zu gewinnen, sie zu binden und seine Organisation zu verbessern.  <\/p><p>Eine GRC-Software muss an die Art der Organisation, die Gr\u00f6\u00dfe und den Markt des Unternehmens, das sie verwendet, angepasst sein. Der Markt f\u00fcr GRC-Software ist sehr gro\u00df und es gibt viele verschiedene L\u00f6sungen (mindestens 600 verschiedene Softwareprodukte), so dass es kompliziert sein kann, die richtige GRC-Software zu finden. Wir werden Ihnen eine Liste von 5 Programmen mit den jeweiligen St\u00e4rken vorschlagen.  <\/p><ul><li>Moovago: geeignet f\u00fcr Handelsagenten, <a href=\"https:\/\/moovago.com\/de\/kommerziell\/was-ist-ein-handelsvertreter-definition-handelsvertreter\/\">Au\u00dfendienstmitarbeiter<\/a>, Agenturen und kleine und mittelst\u00e4ndische Unternehmen.<\/li><\/ul><ul><li>Hubspot: geeignet f\u00fcr Agenturen f\u00fcr Kommunikation und Marketing.<\/li><\/ul><ul><li>Axonaut: geeignet f\u00fcr gro\u00dfe Unternehmen.<\/li><\/ul><ul><li>Pipedrive: geeignet f\u00fcr Au\u00dfendienstmitarbeiter.<\/li><\/ul><ul><li>SalesForce: geeignet f\u00fcr sehr gro\u00dfe Unternehmen<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-20f18b0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"20f18b0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wie kaufe ich eine Kundendatenbank?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cb9e899 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cb9e899\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die Kundendatenbank ist nur ein Beh\u00e4lter, der gef\u00fcllt werden muss. Selbst wenn die Kundendatenbank gro\u00df ist, ist dies nicht wichtig, es ist die Qualit\u00e4t der Informationen, die darin enthalten sind, die den Wert ausmachen. Sie m\u00fcssen Informationen sammeln und gleichzeitig die DSGVO einhalten. Um eine Kundendatenbank zu erhalten, haben Sie die Wahl, entweder selbst mit den Informationen, die Sie besitzen, zu arbeiten und Werbekampagnen zu erstellen, um neue Informationen zu erhalten, oder eine Kundendatenbank direkt von einem Dienstleister zu kaufen.   <\/p><p>Die Daten, die das Unternehmen bereits gesammelt hat und die ihm geh\u00f6ren, sind von entscheidender Bedeutung. Dazu geh\u00f6ren der Vor- und Nachname der Kunden, die Verkaufs- und Bestellhistorie, die letzten Kontakte mit Interessenten und Kunden. Kurz gesagt, alle Informationen, die die Mitarbeiter eines Unternehmens in ihren K\u00f6pfen, in ihren Dateien und auf Papier haben, k\u00f6nnen f\u00fcr Ihre Kundendatenbank abgerufen werden.  <\/p><p>Einige dieser Informationen k\u00f6nnen von Dienstleistern erworben werden, die Kundendatenbanken anbieten. Bevor Sie diese Informationen kaufen, empfehlen wir Ihnen, eine Bestandsaufnahme Ihrer derzeitigen Kunden zu machen, um zu verstehen, wer an Ihrem Unternehmen und den von ihm angebotenen Produkten und Dienstleistungen interessiert sein k\u00f6nnte. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Was ist eine Kundendatenbank? Eine Kundendatenbank ist eine Liste, die sowohl die aktuellen Kunden eines Unternehmens als auch diejenigen enth\u00e4lt, die bereits eine Ware oder Dienstleistung von dem Unternehmen gekauft haben. 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