{"id":49014,"date":"2022-03-17T16:13:19","date_gmt":"2022-03-17T15:13:19","guid":{"rendered":"https:\/\/moovago.com\/nicht-kategorisiert\/wie-berechnet-man-seine-kundenbindungsquote-definition-formel-beispiele\/"},"modified":"2025-11-26T11:53:31","modified_gmt":"2025-11-26T10:53:31","slug":"wie-berechnet-man-seine-kundenbindungsquote-definition-formel-beispiele","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/moovago.com\/de\/berechnung\/wie-berechnet-man-seine-kundenbindungsquote-definition-formel-beispiele\/","title":{"rendered":"Wie berechnet man seine Kundenbindungsquote? Definition, Formel, Beispiele"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"49014\" class=\"elementor elementor-49014 elementor-11043\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4419f2d e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4419f2d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f94d35c e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"f94d35c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc5dcec elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"dc5dcec\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 id=\"elementor-toc__heading-anchor-2\" style=\"color: #00000;\">Mit diesem kostenlosen Tool k\u00f6nnen Sie die Kundenbindungsquote berechnen.<\/h2>\n\n<p><\/p>\n<p>Geben Sie die Anzahl der Kunden\/Personen <b>zu Beginn<\/b> des Zeitraums ein.<\/p>\n<input type=\"number\" id=\"cd\" placeholder=\"100\">\n<p><\/p>\n<p>Geben Sie die Anzahl der Kunden\/Personen ein, die <b>am Ende<\/b> des Zeitraums zur\u00fcckgehalten wurden.<\/p>\n<input type=\"number\" id=\"cf\" placeholder=\"120\">\n\n<p><\/p>\n<p>Geben Sie die Anzahl der <b>neuen<\/b> Kunden\/Personen ein, die w\u00e4hrend des Zeitraums gewonnen wurden.<\/p>\n<input type=\"number\" id=\"cn\" placeholder=\"30\">\n\n<button id=\"btn-ret\" style=\"margin-top: 20px\">Berechnen Sie Ihre Treuequote<\/button>\n<p><\/p>\n\n<p id=\"result\"><\/p>\n\n<script>\n    document.getElementById('btn-ret').addEventListener('click', event => {\n        let cd = parseFloat(document.getElementById('cd').value);\n        let cf = parseFloat(document.getElementById('cf').value);\n        let cn = parseFloat(document.getElementById('cn').value);\n        \n        document.getElementById('result').innerHTML = \"Resultat : \" + ((((cf-cn)\/cd) *100)).toString().replace('.', ',') + \"% de taux de fid\u00e9lisation.\";\n    });\n<\/script>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a9fa585 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a9fa585\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Was ist die Treuequote? Definition<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-22ceffc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"22ceffc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die Kundenbindungsquote misst den Prozentsatz der Kunden und Personen, die weiterhin Kunden des Unternehmens sind, im Vergleich zum Prozentsatz der Kunden, die abgesprungen sind.<\/p><p>Die Kundenbindungsquote ist ein wichtiger Indikator f\u00fcr Unternehmen, da sie anzeigt, ob die Kunden mit der aktuellen Dienstleistung oder dem Produkt zufrieden sind.<\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Eine hohe Kundenbindung bedeutet, dass Sie \u00fcber die Jahre der Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit Ihres Unternehmens konstante Einnahmen haben k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-86a8be1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"86a8be1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Was ist eine gute Kundenbindungsquote?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6673218 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6673218\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die maximale Kundenbindungsquote liegt bei 100%. Dies bedeutet, dass alle Kunden, die Sie im ersten Jahr hatten, auch im folgenden Jahr weiter gekauft haben. Eine gute Kundenbindungsquote wird je nach Branche variieren. Unter Ber\u00fccksichtigung der Pensionierung Ihrer Kunden und des Berufswechsels Ihrer Kunden k\u00f6nnen wir sagen, dass eine Kundenbindungsquote von 80% oder mehr eine gute Kundenbindungsquote ist, unabh\u00e4ngig von der Branche. Am besten w\u00e4re es, wenn Sie dies mit Unternehmen vergleichen k\u00f6nnten, die \u00e4hnlich gro\u00df sind wie Sie und in der gleichen Branche t\u00e4tig sind.    <\/p><p>Wenn die Kundenbindungsquote \u00fcber 95% liegt, ist sie sehr gut oder sogar ausgezeichnet.<\/p><p>Es ist einfacher und billiger, Ihre bestehenden Kunden zu behalten, als nach <a href=\"https:\/\/moovago.com\/de\/prospektion-2\/was-ist-ein-potenzieller-kunde-definition-eines-potenziellen-kunden\/\">potenziellen Kunden<\/a> zu <a href=\"https:\/\/moovago.com\/de\/prospektion-2\/was-ist-eine-akquisition-definition-von-prospektion\/\">suchen<\/a>.<\/p><p>Weitere <a href=\"https:\/\/moovago.com\/blog\/calcul\/calculs-commerciaux-en-ligne-formules-et-definition\/\">Handelsberechnungen finden Sie auf dieser Seite<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4ff4df5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4ff4df5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Formel f\u00fcr die Treuequote<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eac5318 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"eac5318\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Bei der Berechnung Ihrer Kundenbindungsquote bewerten Sie die Anzahl der Kunden, die am Ende des Berichtszeitraums bleiben, im Vergleich zu der Anzahl der Kunden, die zu Beginn des Zeitraums anwesend waren.<\/p><p>Wir betrachten die Anzahl der neu gewonnenen Kunden nur, um sie von der Gesamtzahl der Kunden am Ende des Zeitraums abzuziehen. Dann teilen wir die Differenz durch die Anzahl der Kunden zu Beginn des Zeitraums. Schlie\u00dflich multiplizieren wir mit 100, um die Kundenbindungsquote in Prozent zu ermitteln.  <\/p><p>Treuequote =<\/p><p>[( die Anzahl der Kunden\/Personen, die am Ende der Periode behalten wurden &#8211; die Anzahl der neuen Kunden\/Personen, die w\u00e4hrend der Periode gewonnen wurden ) \/ die Anzahl der Kunden\/Personen zu Beginn der Periode ] x 100<\/p><p>Oder<\/p><p>Treuequote = [(F-N) \u00f7 D] x 100<\/p><p>F = die Anzahl der Kunden\/Personen, die am Ende des Zeitraums zur\u00fcckgehalten werden<\/p><p>N = Anzahl der neuen Kunden\/Personen, die w\u00e4hrend des Zeitraums gewonnen wurden<\/p><p>D = die Anzahl der Kunden\/Personen zu Beginn des Zeitraums<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4a786fd elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4a786fd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Beispiel f\u00fcr die Treuequote<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c2dccec elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c2dccec\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Beispiel 1<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7062f1f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7062f1f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Angenommen, Sie sind ein Paketdienst.<\/p><p>Am Ende von Jahr 1 haben Sie 200 Kunden.<\/p><p>Am Ende von Jahr 2 haben Sie 400 Kunden.<\/p><p>Im Jahr 2 haben Sie 300 neue Kunden gewonnen.<\/p><p>Wir wollen die Kundenbindungsquote zwischen den beiden Jahren berechnen. Die Kundenbindungsquote ist : <\/p><p>[(400-300) \u00f7 200] x 100 = 50%<\/p><p>Das Unternehmen behielt 50% der Kunden, die es im ersten Jahr hatte.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-76fbf18 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"76fbf18\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Beispiel 2<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-36fb346 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"36fb346\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Angenommen, Sie sind ein Dienst, der Online-Filmstreaming anbietet.<\/p><p>Ende September haben Sie 1000 Kunden.<\/p><p>Ende Oktober haben Sie 1500 Kunden.<\/p><p>Im Oktober haben Sie 900 neue Kunden gewonnen.<\/p><p>Wir wollen die Kundenbindungsquote zwischen den beiden Jahren berechnen. Die Kundenbindungsquote ist : <\/p><p>[(1500-900) \u00f7 1000] x 100 = 60%<\/p><p>Das Unternehmen behielt 60% der Kunden, die es im ersten Jahr hatte.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1fab5ab elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1fab5ab\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Beispiel 3<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bb0c852 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bb0c852\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Angenommen, Sie sind eine Werkstatt.<\/p>\n<p>Ende Januar haben Sie 122 Kunden.<\/p>\n<p>Ende Februar haben Sie 53 Kunden.<\/p>\n<p>Im Monat Februar haben Sie 52 neue Kunden gewonnen.<\/p>\n<p>Wir wollen die Kundenbindungsquote zwischen den beiden Jahren berechnen. Die Kundenbindungsquote ist : <\/p>\n<p>[(53-52) \u00f7 122] x 100 = 0,82%<\/p>\n<p>Das Unternehmen behielt 0,82% der Kunden, die es im ersten Jahr hatte.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mit diesem kostenlosen Tool k\u00f6nnen Sie die Kundenbindungsquote berechnen. Geben Sie die Anzahl der Kunden\/Personen zu Beginn des Zeitraums ein. Geben Sie die Anzahl der Kunden\/Personen ein, die am Ende des Zeitraums zur\u00fcckgehalten wurden. Geben Sie die Anzahl der neuen Kunden\/Personen ein, die w\u00e4hrend des Zeitraums gewonnen wurden. 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