{"id":49322,"date":"2021-12-30T16:01:23","date_gmt":"2021-12-30T15:01:23","guid":{"rendered":"https:\/\/moovago.com\/nicht-kategorisiert\/online-berechnung-von-churn-und-fluktuation-mit-formel\/"},"modified":"2025-11-26T11:56:08","modified_gmt":"2025-11-26T10:56:08","slug":"online-berechnung-von-churn-und-fluktuation-mit-formel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/moovago.com\/de\/berechnung\/online-berechnung-von-churn-und-fluktuation-mit-formel\/","title":{"rendered":"Online-Berechnung von Churn und Fluktuation mit Formel"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"49322\" class=\"elementor elementor-49322 elementor-9255\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bdde99c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"bdde99c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc542bb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bc542bb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Was ist Churn?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c39da34 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c39da34\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Churn (Abwanderung) bezeichnet den Verlust von Verbrauchern, Kunden oder Abonnenten, den eine Organisation erleidet. Diese Kennzahl wird haupts\u00e4chlich von Unternehmen verwendet, die Dienstleistungen oder Produkte verkaufen, die ein Abonnement erfordern. Es handelt sich um eine wichtige Gesch\u00e4ftsmetrik f\u00fcr <a href=\"https:\/\/moovago.com\/de\/crm-2\/was-ist-saas-software-as-a-service-definition-beispiele-und-vorteile-fuer-unternehmen\/\">SaaS-Unternehmen<\/a>.  <\/p><p>Meist ausgedr\u00fcckt als Prozentsatz der Abonnenten eines Dienstes, die ihr Abonnement innerhalb eines bestimmten Zeitraums k\u00fcndigen. Damit ein Unternehmen seinen Kundenstamm erweitern kann, muss die Wachstumsrate h\u00f6her sein als die Abwanderungsrate. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aaf31e1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"aaf31e1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wie wird der Churn berechnet?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f8fe485 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"f8fe485\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c9db5d7 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"c9db5d7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n<p><\/p>\n<p>Geben Sie die <b>Gesamtzahl der Abonnenten oder Kunden ein, die in diesem Zeitraum verloren gingen<\/b>. <b>\n<\/b><\/p>\n<input type=\"number\" id=\"c-987451841\" placeholder=\"5\">\n<p><\/p>\n\n<p>Geben Sie die Anzahl<b>\nder Abonnenten oder Kunden insgesamt zu Beginn des Zeitraums<\/b> ein<b>.<\/b> <\/p>\n<input type=\"number\" id=\"c-124102051514\" placeholder=\"100\">\n<p><\/p>\n\n\n<button id=\"btn-41231984\" style=\"margin-top: 20px; background-color: #84BD00\"><b>Churn berechnen<\/b><\/button>\n<p><\/p>\n\n<p id=\"result-41231984\"><\/p>\n\n<script>\n    document.getElementById('btn-41231984').addEventListener('click', event => {\n        let ca = parseFloat(document.getElementById('c-987451841').value);\n        let cb = parseFloat(document.getElementById('c-124102051514').value);\n\n     document.getElementById('result-41231984').innerHTML = \" R\u00e9sultat : \" + ((ca\/cb*100).toString().replace('.', ',')) + \"% de Churn\";\n    });\n<\/script>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2010c89 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2010c89\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wie lautet die Formel f\u00fcr Churn?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3876a66 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3876a66\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die Formel f\u00fcr Churn ist einfach:<\/p><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"text-align: left; background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Gesamtanzahl der Abonnenten, die w\u00e4hrend des Zeitraums verloren gingen <\/span>\/ Gesamtanzahl der Abonnenten zu Beginn des Zeitraums X 100<\/p><p> <\/p><p>Wenn Ihnen diese Berechnung genauso viel Angst macht wie mir, k\u00f6nnen Sie die Formel auf der Seite verwenden, die den Abgang automatisch berechnet.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3480fd2 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"3480fd2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-2-1-300x300.png\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-42272\" alt=\"Churn, Abwanderungsrate, Churn rate Formel und Berechnung\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-2-1-300x300.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-2-1-1024x1024.png 1024w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-2-1-150x150.png 150w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-2-1-768x768.png 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-2-1.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b2cd42 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5b2cd42\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Beispiel f\u00fcr Churn, Beispiel f\u00fcr die Berechnung von Churn<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ee7dab7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ee7dab7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nehmen wir das Beispiel eines Unternehmens, das eine Software mit einem monatlichen Abonnement verkauft.<\/p><p>Sie hat 15 Nutzer, die ein monatliches Abonnement bezahlen.<\/p><p>Im Laufe des Monats entschieden sich 3 von 15 Nutzern, ihre Abonnements zu k\u00fcndigen.<\/p><p>Churn = 3 \/ 15 * 100 = 20%.<\/p><p>20% der Abonnenten haben nicht verl\u00e4ngert, so dass die Abwanderung 20% betr\u00e4gt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e78c4d8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e78c4d8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wie kann man Abwanderung reduzieren?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f6e3866 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f6e3866\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Am wichtigsten ist es, die Abwanderung zu verfolgen und herauszufinden, wie sich das, was Sie einf\u00fchren, auf die <a href=\"https:\/\/moovago.com\/de\/berechnung\/online-berechnung-der-retentionsrate-mit-formel\/\">Bindungsquote<\/a> auswirkt.<\/p><p>Handelsvertreter m\u00fcssen den wahren Wert eines Produkts oder einer Dienstleistung verkaufen, damit sich die K\u00e4ufer nicht get\u00e4uscht f\u00fchlen. Dar\u00fcber hinaus m\u00fcssen die Mitarbeiter des Kundenservice in der Lage sein, auftretende Probleme zu behandeln, um die Kundenzufriedenheit zu gew\u00e4hrleisten. Investitionen in die Prozesse und Ressourcen dieser beiden Abteilungen k\u00f6nnen einen erheblichen Einfluss auf die Abwanderung haben.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ae00b2d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ae00b2d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Was ist ein guter Churn?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-67df59f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"67df59f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Im Idealfall w\u00e4re eine Abwanderungsquote von Null der beste Abmeldeindikator, da er anzeigt, dass das Unternehmen keine Abonnenten verliert. Dies ist jedoch keinesfalls die Realit\u00e4t. Unternehmen verlieren immer Abonnenten aus dem einen oder anderen Grund.  <\/p><p>In diesem Fall ist es wichtig, die Abwanderungsrate eines Unternehmens mit der durchschnittlichen Rate der Branche zu vergleichen und dabei zu ber\u00fccksichtigen, ob es sich um ein neues oder ein reifes Unternehmen handelt. Die Kenntnis der Daten Ihrer Branche und der Vergleich mit den Daten Ihres Unternehmens ist der einzige Weg, um zu verstehen, ob Ihre Raten akzeptabel oder zu niedrig sind. Jede Branche hat ihr eigenes Gesch\u00e4ftsmodell, daher sind auch die Abwanderungsraten unterschiedlich.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Was ist Churn? Churn (Abwanderung) bezeichnet den Verlust von Verbrauchern, Kunden oder Abonnenten, den eine Organisation erleidet. 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