{"id":49325,"date":"2022-03-17T11:12:37","date_gmt":"2022-03-17T10:12:37","guid":{"rendered":"https:\/\/moovago.com\/nicht-kategorisiert\/mahnwesen-definition-und-ratschlaege\/"},"modified":"2025-11-26T11:56:04","modified_gmt":"2025-11-26T10:56:04","slug":"mahnwesen-definition-und-ratschlaege","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/moovago.com\/de\/crm-2\/mahnwesen-definition-und-ratschlaege\/","title":{"rendered":"Mahnwesen: Definition und Ratschl\u00e4ge"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"49325\" class=\"elementor elementor-49325 elementor-10680\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e71c78 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6e71c78\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9bed85a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9bed85a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Mahnschreiben Definition: Was ist ein Mahnschreiben?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ac45104 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ac45104\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die <b>Nachfassaktion<\/b> ist ein entscheidender Schritt in jedem Verkaufsprozess. Sie hilft, das Vertrauensverh\u00e4ltnis zu Interessenten und Kunden aufrechtzuerhalten und die Chancen auf einen Verkaufsabschluss zu erh\u00f6hen. Aber wie sieht das konkret aus? Welche Schritte sind zu unternehmen?   <\/p><p><span style=\"background-color: var( --e-global-color-49a30e0 ); color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align);\">Egal, ob Sie ein angestellter Vertriebsmitarbeiter oder ein Handelsvertreter sind, dieser Artikel gibt Ihnen den Schl\u00fcssel zur Optimierung Ihres Kunden- und Verkaufsmanagements und zur Vermeidung des ber\u00fchmten &#8222;Bouncebacks&#8220;.<\/span><\/p><p><b style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Lesen Sie auch: <a style=\"color: #83bd46;\" href=\"https:\/\/moovago.com\/de\/prospektion-2\/beispiel-fuer-eine-kommerzielle-mahnung\/\">Beispiel f\u00fcr E-Mails und Telefonskripte zur Nachfassaktion<\/a><\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4389483 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4389483\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Definition von Mahnschreiben<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f7fb6c6 elementor-alert-info elementor-widget elementor-widget-alert\" data-id=\"f7fb6c6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"alert.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-alert\" role=\"alert\">\n\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-alert-title\">Mahnwesen Definition<\/span>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-alert-description\">Nachfassen ist eine Technik, die darin besteht, mit potenziellen Kunden oder Interessenten Kontakt aufzunehmen, um sie zum Abschluss eines Verkaufs zu bewegen oder sie nach einem ersten Kontakt erneut zu kontaktieren.  \n<div><\/div>Die Nachfassaktion wird auf Englisch als \"sales follow-up\" oder \"sales follow-up process\" bezeichnet.<\/span>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<button type=\"button\" class=\"elementor-alert-dismiss\" aria-label=\"Hinweis ausblenden.\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span aria-hidden=\"true\">&times;<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c1cd1be elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c1cd1be\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Moovago freut sich, Ihnen mit seiner Definition des Begriffs &#8222;Verkaufsanreiz&#8220; als W\u00f6rterbuch dienen zu k\u00f6nnen:<\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Nachfassen<\/span><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">ist eine Methode, bei der man mit<\/span> <a href=\"https:\/\/moovago.com\/de\/prospektion-2\/was-ist-ein-interessent-definition-von-lead\/\">potenziellen Kunden oder Interessenten<\/a> <span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Kontakt aufnimmt<\/span>,<span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">um sie zum Abschluss eines Verkaufs zu ermutigen oder sie nach einem ersten Gespr\u00e4ch erneut zu kontaktieren.<\/span><\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Es ist ein <\/span><b style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">ein unverzichtbares Element der Kundenbeziehung<\/b><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Sie erm\u00f6glicht es, den Kontakt mit Interessenten und Kunden aufrechtzuerhalten, ihre Bed\u00fcrfnisse besser zu verstehen und ihnen geeignete L\u00f6sungen anzubieten.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-09dc3f3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"09dc3f3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Die verschiedenen Arten von kommerziellen Mahnungen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-439a837 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"439a837\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die Nachfassaktion ist ein wesentliches Element der Kundenbeziehung und ein wichtiges Instrument zur Steigerung Ihres Umsatzes.<\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Zu den h\u00e4ufigsten kommerziellen Mahnungen geh\u00f6ren :<\/span><\/p><ul><li>Die telefonische Nachfassaktion ist sicherlich die am h\u00e4ufigsten verwendete Methode. Eine sehr effektive Methode, um bereits kontaktierte hei\u00dfe Kandidaten erneut zu kontaktieren oder f\u00fcr die Nachbereitung von Angeboten und kommerziellen Angeboten. Nicht zu verwechseln mit <a href=\"https:\/\/moovago.com\/de\/prospektion-2\/phoning-im-handel-wie-sie-es-effektiv-in-ihre-aussendienstmitarbeiter-integrieren-koennen\/\"> Phoning<\/a>,  <\/li><li>Die kommerzielle Nachfassaktion per E-Mail ist sehr effektiv, insbesondere f\u00fcr Interessenten, die eine schriftliche Kommunikation bevorzugen,<\/li><li>Mahnschreiben per Post: Vorsicht, da sehr formell. Er wird eher f\u00fcr den Austausch von Dokumenten oder im Rahmen von Kundenmahnungen (Pre-Inkasso) verwendet, <\/li><li>  Pers\u00f6nliches Nachfassen, sei es bei einem Termin, einer Veranstaltung etc. Dies ist ein sehr interessanter Weg, um den Interessenten zu beruhigen und eine Beziehung zu ihm aufzubauen, <\/li><li>Relaunch \u00fcber Netzwerke: wird zunehmend demokratisiert. Die Wahl des sozialen Netzwerks h\u00e4ngt von Ihrer Zielgruppe<a href=\"https:\/\/moovago.com\/blog\/prospection\/b2b-et-b2c\/\">(B2B oder B2C<\/a>) und der Beziehung ab, die Sie zu ihr haben. <\/li><\/ul><div> <span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\"> <\/span><\/div><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">In jedem Fall dient die Nachfassaktion dazu, den Kontakt mit dem Interessenten oder Kunden aufrechtzuerhalten, ihm die Qualit\u00e4t des angebotenen Produkts oder der Dienstleistung zu versichern und alle Fragen zu beantworten, die er haben k\u00f6nnte.<\/span><\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Es ist wichtig, die am besten geeignete Art des Mahnschreibens zu w\u00e4hlen, je nachdem, welcher Interessent oder Kunde angesprochen werden soll und was das Thema des Mahnschreibens ist.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0a2d64e elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"0a2d64e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"256\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Relance-telephonique-768x256.jpg\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-image-42927\" alt=\"Arten von Mahnungen\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Relance-telephonique-768x256.jpg 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Relance-telephonique-300x100.jpg 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Relance-telephonique.jpg 900w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5389caf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5389caf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wozu dient eine Nachfassaktion?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43c6b9e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"43c6b9e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Warum sollte man als Vertriebsmitarbeiter seine Interessenten nachhaken?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4e66475 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4e66475\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">F\u00fcr angestellte Vertriebsmitarbeiter oder Handelsagenten ist das Mahnwesen ein Schl\u00fcsselinstrument zur Entwicklung ihres Kundenbestands und zur Steigerung ihrer Verkaufszahlen. Es ist oft einfacher, an einen bereits gewonnenen Kunden zu verkaufen, als neue Kunden zu akquirieren. <\/span><\/p><p>Das Nachfassen eines Interessenten ist ein unverzichtbarer Schritt im Verkaufsprozess. Die Nachfassaktion erm\u00f6glicht es, den Kontakt mit den Interessenten aufrechtzuerhalten, die Interesse an Ihrem Angebot gezeigt haben, aber noch nicht zum Kauf bereit sind. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cbad047 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cbad047\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Warum sollten Sie nicht z\u00f6gern, Ihre Interessenten und Kunden zu kontaktieren?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-96d536c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"96d536c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Im Gegensatz zu dem, was man denken k\u00f6nnte, bedeutet das Nachhaken bei einem Interessenten nicht unbedingt, dass man aufdringlich und schwerf\u00e4llig sein muss.<\/p><p><span style=\"background-color: var( --e-global-color-49a30e0 ); color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align);\">Es ist wichtig, sich vor Augen zu halten, dass potenzielle Kunden oft von vielen Unternehmen umworben werden und ihre Aufmerksamkeit stark beansprucht wird. Wenn Sie einen potenziellen Kunden erneut ansprechen, k\u00f6nnen Sie den Grundstein f\u00fcr eine erfolgreiche Gesch\u00e4ftsbeziehung legen. <\/span><b style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align);\">Kundenbeziehung zu schaffen.<\/b><span style=\"background-color: var( --e-global-color-49a30e0 ); color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align);\"> Vertrauen zu schaffen und zu zeigen, dass Sie auf seine Bed\u00fcrfnisse eingehen. Dies kann auch dazu beitragen, seine Erwartungen besser zu verstehen und ein passenderes Gesch\u00e4ftsangebot zu unterbreiten.<\/span><\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Viele Menschen sind an Ihren Produkten oder Dienstleistungen interessiert, haben aber nicht unbedingt die Zeit,<\/span>den Kaufprozess fortzusetzen, oder sind versucht, zur <a href=\"https:\/\/moovago.com\/de\/prospektion-2\/reiner-und-vollkommener-wettbewerb-und-unvollstaendiger-wettbewerb\/\" data-wplink-edit=\"true\">Konkurrenz<\/a> zu wechseln. Beachten Sie, dass es im Durchschnitt 4 bis 8 Nachfassaktionen braucht, um <span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">ein Gesch\u00e4ft<\/span> abzuschlie\u00dfen. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-65009d9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"65009d9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Nachfassaktion: Nicht nur Verkaufen!<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4a93a94 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4a93a94\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"background-color: transparent; color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align);\">Au\u00dferdem geht es bei der Nachfassaktion nicht immer um den Verkauf. Es kann sich auch um eine viertelj\u00e4hrliche oder j\u00e4hrliche Nachfassaktion handeln oder darum, sicherzustellen, dass das Angebot noch den Bed\u00fcrfnissen des Kunden entspricht. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8307738 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"8307738\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Copie-de-Blog-image-illustration-1-300x300.jpg\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-42923\" alt=\"kommerzieller Aufschwung Ziel\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Copie-de-Blog-image-illustration-1.jpg 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Copie-de-Blog-image-illustration-1-150x150.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1eecf46 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1eecf46\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Was sind die Schritte beim Nachfassen?  <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9aacadb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9aacadb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die Nachfassaktion ist ein strukturierter Prozess, der mehrere Schl\u00fcsselschritte durchl\u00e4uft, um Ihre Verk\u00e4ufe effektiv zu steigern. Hier sind die Schritte, die Sie f\u00fcr einen erfolgreichen Verkaufsreaktivierungsprozess befolgen sollten: <\/p><ol><li><p><u>Ziele definieren:<\/u> Bevor Sie mit dem Relaunch beginnen, ist es wichtig, die Ziele des Relaunchs klar zu definieren. Was ist das Ziel des Neukundengesch\u00e4fts? Sollen bestehende Kunden daran erinnert werden, dass sie ihr Abonnement verl\u00e4ngern m\u00fcssen, oder sollen sie zum Kauf eines zus\u00e4tzlichen Produkts oder einer Dienstleistung ermutigt werden? Die Festlegung klarer Ziele erm\u00f6glicht es, die Ergebnisse zu messen und die Strategie entsprechend anzupassen.   <\/p><\/li><li><p><u>Identifizieren Sie die Kunden, die Sie neu <\/u> ansprechen wollen: Wenn Sie die Ziele definiert haben, ist es an der Zeit, die Kunden zu identifizieren, die Sie neu ansprechen wollen. Dabei kann es sich um Kunden handeln, die bereits Produkte oder Dienstleistungen von dem Unternehmen gekauft haben, aber auch um potentielle Kunden, die Interesse gezeigt haben, aber noch nicht den Schritt gewagt haben. <\/p><\/li><li><p><u>Vorbereitung<\/u> des Mahnschreibens: Die Vorbereitung des Mahnschreibens ist ein entscheidender Schritt. Es ist wichtig, die Kunden und ihre Kaufhistorie gut zu kennen, um den Mahnbrief zu personalisieren. Es ist auch wichtig, die Methode des Nachfassens (Anruf, E-Mail, SMS usw.) festzulegen und die notwendigen Werkzeuge wie Anrufskripte oder E-Mail-Vorlagen vorzubereiten.  <\/p><\/li><li><p>Mahnschreiben<u>:<\/u> Wenn die Vorbereitung abgeschlossen ist, ist es Zeit f\u00fcr das Mahnschreiben. Es ist wichtig, dass Sie sich an die Regeln der H\u00f6flichkeit und Professionalit\u00e4t halten und das Mahnschreiben auf den Kunden abstimmen. Es ist auch wichtig, dem Kunden aufmerksam zuzuh\u00f6ren, um seine Bed\u00fcrfnisse und m\u00f6glichen Einw\u00e4nde zu verstehen.  <\/p><\/li><li><p><u>Ergebnisse verfolgen:<\/u> Wenn der Relaunch abgeschlossen ist, ist es wichtig, die Ergebnisse zu verfolgen, um die Effektivit\u00e4t der Strategie zu messen und sie entsprechend anzupassen. Es ist auch wichtig, die Kommentare und das Feedback der Kunden zu notieren, um die Strategie des Relaunchs in der Zukunft zu verbessern. <\/p><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ef429d8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ef429d8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wie kann man eine erfolgreiche Nachfassaktion durchf\u00fchren? Tipps f\u00fcr eine erfolgreiche Nachfassaktion <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f106433 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f106433\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Um eine erfolgreiche Nachfassaktion durchzuf\u00fchren, sollten Sie folgende Tipps befolgen:<\/p><ul><li><u>Pers\u00f6nliche Nachfassaktionen per E-Mail oder Telefon<\/u>: Es ist wichtig, dem Interessenten zu zeigen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, seine spezifischen Bed\u00fcrfnisse zu verstehen und dass Sie bereit sind, ihm eine individuelle L\u00f6sung anzubieten. Verwenden Sie seinen Namen und erw\u00e4hnen Sie fr\u00fchere Gespr\u00e4che, um ein Vertrauensverh\u00e4ltnis aufzubauen. <\/li><li><u>Verwenden Sie ein <\/u><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/moovago.com\/de\/crm-2\/was-ist-eine-crm-software-definition-und-beispiele\/\">CRM<\/a><\/span><u> um Ihre Kundendaten <\/u> zu speichern: Ein CRM-System erm\u00f6glicht es Ihnen, alle Informationen \u00fcber Ihre Kunden und Interessenten, die Sie kontaktiert haben, zu speichern. Dies wird zuk\u00fcnftige Interaktionen erleichtern, indem es sie an fr\u00fchere Gespr\u00e4che erinnert, an die Produkte oder Dienstleistungen, die sie sich angesehen haben, etc. Dies k\u00f6nnen <strong>Moovago<\/strong><b>, <\/b><a href=\"https:\/\/www.hubspot.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hubspot<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SalesForce<\/a>&#8230; sein.  <\/li><li><u style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: transparent;\">Nicht bel\u00e4stigen und ein <strong>&#8222;Nein&#8220;<\/strong> akzeptieren:<\/u><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: transparent;\"> Es ist wichtig, die Entscheidungen des Interessenten zu respektieren und ihn nicht mit zu h\u00e4ufigen Anrufen oder E-Mails zu bel\u00e4stigen. Wenn der Interessent &#8222;Nein&#8220; sagt, versuchen Sie, die Gr\u00fcnde f\u00fcr die Ablehnung zu verstehen und ob es Punkte gibt, die f\u00fcr die Zukunft verbessert werden k\u00f6nnen.<\/span><\/li><\/ul><ul><li><u>Mit Humor Eindruck machen und im Ged\u00e4chtnis bleiben:<\/u> Humor kann helfen, das Eis zu brechen und eine pers\u00f6nlichere Beziehung zum Interessenten aufzubauen. Es ist jedoch wichtig, darauf zu achten, dass der Humor nicht falsch interpretiert wird oder beleidigend ist. <\/li><li><u>Eine gute Nachfassaktion erfordert F\u00e4higkeiten und Fertigkeiten<\/u> wie Empathie, Geduld, Beharrlichkeit und die F\u00e4higkeit, effektiv zu kommunizieren.<\/li><\/ul><div> <\/div><p><span style=\"background-color: transparent; color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align);\">Wenn Sie diese Ratschl\u00e4ge befolgen, werden Sie besser in der Lage sein, Ihre kommerziellen Nachbereitungen erfolgreich durchzuf\u00fchren und die Ergebnisse Ihres Unternehmens zu optimieren.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ce60586 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"ce60586\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/moovago.com\/logiciel-suivi-commercial\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"260\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Blog-Bandeau-Moovago-relance-1-e1688544139475.jpg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-42931\" alt=\"Mahnungen mit Moovago verwalten\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Blog-Bandeau-Moovago-relance-1-e1688544139475.jpg 1000w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Blog-Bandeau-Moovago-relance-1-e1688544139475-300x98.jpg 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Blog-Bandeau-Moovago-relance-1-e1688544139475-768x250.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-58f33b9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"58f33b9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wie baut man ein Modell f\u00fcr die Wiederbelebung von Gesch\u00e4ften auf?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0eefd14 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0eefd14\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li><p><u>Verkaufsweg definieren<\/u>: Der erste Schritt besteht darin, den Verkaufsweg Ihres Unternehmens zu definieren, von der ersten Kontaktaufnahme mit dem Interessenten bis zur Vertragsunterzeichnung. Dies wird Ihnen helfen zu verstehen, wo sich Gelegenheiten f\u00fcr Nachfassaktionen bieten und wie Sie Ihr Nachfassmodell strukturieren k\u00f6nnen. <\/p><\/li><li><p><u>Identifizieren Sie die Schl\u00fcsselpunkte f\u00fcr<\/u> die Nachfassaktion: Identifizieren Sie die Schl\u00fcsselpunkte f\u00fcr die Nachfassaktion entsprechend Ihrem Verkaufsverlauf. Sie k\u00f6nnen z.B. Schl\u00fcsselmomente identifizieren wie die erste Mahnung nach der ersten Kontaktaufnahme, die zweite Mahnung nach einer Woche, usw. <\/p><\/li><li><p><u>Kommunikationskan\u00e4le festlegen<\/u>: Es ist wichtig, die Kommunikationskan\u00e4le festzulegen, die Sie f\u00fcr die Nachfassaktion verwenden werden. Die Kommunikationskan\u00e4le k\u00f6nnen E-Mail, Telefon, soziale Netzwerke usw. umfassen. <\/p><\/li><li><p><u>Personalisierung der Nachfass-Nachrichten<\/u>: Damit Ihre Nachfass-Nachrichten effektiv sind, m\u00fcssen sie auf den Interessenten und seinen Verkaufsweg zugeschnitten sein. Verwenden Sie die Informationen, die Sie \u00fcber den Interessenten gesammelt haben, um Ihre Nachricht zu personalisieren und zu zeigen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die spezifischen Bed\u00fcrfnisse des Interessenten zu verstehen. <\/p><\/li><li><p><u>Leistungsindikatoren festlegen<\/u>: Um die Effektivit\u00e4t Ihres Mahnungsmodells zu messen, ist es wichtig, Leistungsindikatoren festzulegen, wie z.B. die Antwortrate, die Konversionsrate, die Anzahl der Mahnungen, die f\u00fcr einen Verkaufsabschluss erforderlich sind, usw. Diese Leistungsindikatoren k\u00f6nnen Sie in den folgenden Abschnitten beschreiben.<\/p><\/li><\/ol><div class=\"group w-full text-gray-800 dark:text-gray-100 border-b border-black\/10 dark:border-gray-900\/50 bg-gray-50 dark:bg-[#444654]\"><div class=\"text-base gap-4 md:gap-6 md:max-w-2xl lg:max-w-xl xl:max-w-3xl p-4 md:py-6 flex lg:px-0 m-auto\"><div class=\"relative flex w-[calc(100%-50px)] flex-col gap-1 md:gap-3 lg:w-[calc(100%-115px)]\"><div class=\"flex flex-grow flex-col gap-3\"><div class=\"min-h-[20px] flex flex-col items-start gap-4 whitespace-pre-wrap\"><div class=\"markdown prose w-full break-words dark:prose-invert light\"><p>Wenn Sie diese Schritte befolgen, k\u00f6nnen Sie ein effektives und koh\u00e4rentes Modell der kommerziellen Nachbereitung f\u00fcr Ihr Unternehmen erstellen, das Ihre Erfolgs- und Wachstumschancen verbessert.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mahnschreiben Definition: Was ist ein Mahnschreiben? Die Nachfassaktion ist ein entscheidender Schritt in jedem Verkaufsprozess. Sie hilft, das Vertrauensverh\u00e4ltnis zu Interessenten und Kunden aufrechtzuerhalten und die Chancen auf einen Verkaufsabschluss zu erh\u00f6hen. Aber wie sieht das konkret aus? Welche Schritte sind zu unternehmen? Egal, ob Sie ein angestellter Vertriebsmitarbeiter oder ein Handelsvertreter sind, dieser Artikel [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":42567,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[631],"tags":[],"class_list":["post-49325","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-crm-2"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/moovago.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49325","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/moovago.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/moovago.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moovago.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moovago.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=49325"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/moovago.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49325\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":49328,"href":"https:\/\/moovago.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49325\/revisions\/49328"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moovago.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/42567"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/moovago.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=49325"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/moovago.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=49325"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/moovago.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=49325"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}