{"id":48972,"date":"2021-09-08T17:51:18","date_gmt":"2021-09-08T15:51:18","guid":{"rendered":"https:\/\/moovago.com\/sin-categoria\/calculo-del-indice-de-retencion-en-linea-con-formula\/"},"modified":"2025-11-26T10:13:17","modified_gmt":"2025-11-26T09:13:17","slug":"calculo-del-indice-de-retencion-en-linea-con-formula","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/moovago.com\/es\/calculo\/calculo-del-indice-de-retencion-en-linea-con-formula\/","title":{"rendered":"C\u00e1lculo del \u00edndice de retenci\u00f3n en l\u00ednea con f\u00f3rmula"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"48972\" class=\"elementor elementor-48972 elementor-7427\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b6d83c6 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b6d83c6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-efaa1c8 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"efaa1c8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9babb98 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"9babb98\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 style=\"font-family: Roboto; font-size: 24px; letter-spacing: 0px; word-spacing: 2px; color: #212121; font-weight: 600;\">\n  Utilice esta herramienta gratuita para calcular su tasa de retenci\u00f3n\n<\/h2>\n\n<p>Introduzca el n\u00famero de clientes\/personas <b>al<\/b> inicio del periodo.<\/p>\n<input type=\"number\" id=\"clients-debut\" placeholder=\"100\">\n\n<p>Introduzca el n\u00famero de clientes\/personas retenidos <b>al final<\/b> del periodo.<\/p>\n<input type=\"number\" id=\"clients-fin\" placeholder=\"120\">\n\n<p>Introduzca el n\u00famero de <b>nuevos<\/b> clientes\/personas adquiridos durante el periodo.<\/p>\n<input type=\"number\" id=\"clients-nouveaux\" placeholder=\"30\">\n\n<button id=\"calculer-retention\" style=\"margin-top: 20px; background-color:#84cd00; color:#ffffff;\">\n  Calcule su tasa de retenci\u00f3n\n<\/button>\n\n<p id=\"resultat-retention\"><\/p>\n\n<script>\n    document.getElementById('calculer-retention').addEventListener('click', () => {\n        const clientsDebut = parseFloat(document.getElementById('clients-debut').value);\n        const clientsFin = parseFloat(document.getElementById('clients-fin').value);\n        const clientsNouveaux = parseFloat(document.getElementById('clients-nouveaux').value);\n        \n        const tauxRetention = (((clientsFin - clientsNouveaux) \/ clientsDebut) * 100).toFixed(2).replace('.', ',');\n        \n        document.getElementById('resultat-retention').textContent = `R\u00e9sultat : ${tauxRetention}% de taux de r\u00e9tention.`;\n    });\n<\/script>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b6707b8 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b6707b8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-348a018 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"348a018\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfCu\u00e1l es la tasa de retenci\u00f3n? Definici\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6052bba elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6052bba\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La tasa de retenci\u00f3n mide el porcentaje de clientes y personas que siguen siendo clientes de la empresa en comparaci\u00f3n con el porcentaje de clientes que han abandonado.<\/p><p>La tasa de retenci\u00f3n de clientes es un indicador esencial para las empresas, ya que muestra si los clientes est\u00e1n satisfechos con el servicio o producto actual.<\/p><p>Una tasa de retenci\u00f3n elevada significa que puede disponer de un flujo de caja constante a lo largo de los a\u00f1os de actividad de su empresa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9d0c6c7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9d0c6c7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfQu\u00e9 es una buena tasa de retenci\u00f3n?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6350a44 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6350a44\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La tasa m\u00e1xima de retenci\u00f3n es del 100%. Esto significa que todos los clientes que tuvo en el primer a\u00f1o se quedaron con usted al a\u00f1o siguiente. Una buena tasa de retenci\u00f3n variar\u00e1 de un sector a otro.  <\/p><p>Si tenemos en cuenta las jubilaciones y los cambios de profesi\u00f3n de sus clientes, podemos decir que una tasa de retenci\u00f3n del 80% o m\u00e1s es una buena tasa de retenci\u00f3n, sea cual sea el sector. Lo mejor ser\u00eda poder comparar con empresas de tama\u00f1o similar a la suya que trabajen en el mismo sector. <\/p><p>Si la tasa de retenci\u00f3n es superior al 95%, entonces es muy buena o incluso excelente.<\/p><p>Es m\u00e1s sencillo y barato conservar a sus clientes actuales que tener que <a href=\"https:\/\/moovago.com\/es\/prospeccion-2\/que-es-la-prospeccion-definicion-de-prospeccion\/\">prospectar<\/a> a los <a href=\"https:\/\/moovago.com\/es\/prospeccion-2\/que-es-un-cliente-potencial-definicion-de-cliente-potencial\/\">potenciales<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2217161 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2217161\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">F\u00f3rmula para calcular la tasa de retenci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aff6782 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"aff6782\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Al calcular su tasa de retenci\u00f3n, se eval\u00faa el n\u00famero de clientes que permanecen al final del periodo examinado, en relaci\u00f3n con el n\u00famero de clientes que hab\u00eda al principio del periodo. El n\u00famero de nuevos clientes captados no influye en la tasa de retenci\u00f3n, por lo que lo hemos suprimido. <\/p><p>Consideramos este n\u00famero s\u00f3lo para restarlo del n\u00famero total de clientes al final del periodo. A continuaci\u00f3n, dividimos la diferencia por el n\u00famero de clientes al inicio del periodo. Por \u00faltimo, multiplicamos por 100 para hallar la tasa de retenci\u00f3n en porcentaje.  <\/p><p>Tasa de retenci\u00f3n =<\/p><p>[( el n\u00famero de clientes\/personas conservados al final del periodo &#8211; el n\u00famero de nuevos clientes\/personas adquiridos durante el periodo ) \/ el n\u00famero de clientes\/personas al principio del periodo ] x 100<\/p><p>O<\/p><p>Tasa de retenci\u00f3n = [(F-N) \u00f7 D] x 100<\/p><p>F = el n\u00famero de clientes\/personas retenidos al final del periodo<\/p><p>N = el n\u00famero de nuevos clientes\/personas adquiridos durante el periodo<\/p><p>D = el n\u00famero de clientes\/personas al inicio del periodo<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9b94a24 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9b94a24\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Ejemplo de c\u00e1lculo de la tasa de retenci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-639b527 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"639b527\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Ejemplo 1: c\u00e1lculo de la tasa de retenci\u00f3n de una empresa de reparto<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc9bda8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bc9bda8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Digamos que usted es una empresa de paqueter\u00eda.<\/p>\n<p>Al final del a\u00f1o 1, tiene 200 clientes.<\/p>\n<p>Al final del segundo a\u00f1o, tiene 400 clientes.<\/p>\n<p>En el a\u00f1o 2, gan\u00f3 300 nuevos clientes.<\/p>\n<p>Queremos calcular la tasa de retenci\u00f3n de clientes entre los dos a\u00f1os. La tasa de retenci\u00f3n es : <\/p>\n<p>[(400-300) \u00f7 200] x 100 = 50%<\/p>\n<p>La empresa conserv\u00f3 el 50% de los clientes que ten\u00eda en el primer a\u00f1o.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6fbe4f6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6fbe4f6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Ejemplo 2: calcular la tasa de retenci\u00f3n de una empresa SaaS<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-772f934 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"772f934\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Digamos que usted es un servicio de pel\u00edculas en l\u00ednea.<\/p><p>A finales de septiembre, tiene 1.000 clientes.<\/p><p>A finales de octubre, tiene 1.500 clientes.<\/p><p>Durante el mes de octubre, gan\u00f3 900 nuevos clientes.<\/p><p>Queremos calcular la tasa de retenci\u00f3n de clientes entre los dos a\u00f1os. La tasa de retenci\u00f3n es : <\/p><p>[(1500-900) \u00f7 1000] x 100 = 60%<\/p><p>La empresa conserv\u00f3 el 60% de los clientes que ten\u00eda en el primer a\u00f1o.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-172cba1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"172cba1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Ejemplo 3: c\u00e1lculo de la tasa de retenci\u00f3n del propietario de un garaje<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a861df9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a861df9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Digamos que usted es un taller mec\u00e1nico.<\/p><p>A finales de enero, ten\u00eda 122 clientes.<\/p><p>A finales de febrero, ten\u00eda 53 clientes.<\/p><p>Durante el mes de febrero, gan\u00f3 52 nuevos clientes.<\/p><p>Queremos calcular la tasa de retenci\u00f3n de clientes entre los dos a\u00f1os. La tasa de retenci\u00f3n es : <\/p><p>[(53-52) \u00f7 122] x 100 = 0,82%<\/p><p>La empresa conserv\u00f3 el 0,82% de los clientes que ten\u00eda en el primer a\u00f1o.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Utilice esta herramienta gratuita para calcular su tasa de retenci\u00f3n Introduzca el n\u00famero de clientes\/personas al inicio del periodo. Introduzca el n\u00famero de clientes\/personas retenidos al final del periodo. Introduzca el n\u00famero de nuevos clientes\/personas adquiridos durante el periodo. Calcule su tasa de retenci\u00f3n \u00bfCu\u00e1l es la tasa de retenci\u00f3n? Definici\u00f3n La tasa de retenci\u00f3n [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":42222,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[482],"tags":[],"class_list":["post-48972","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-calculo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/moovago.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48972","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/moovago.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/moovago.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moovago.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moovago.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=48972"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/moovago.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48972\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":48979,"href":"https:\/\/moovago.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48972\/revisions\/48979"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moovago.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/42222"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/moovago.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=48972"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/moovago.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=48972"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/moovago.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=48972"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}