{"id":49039,"date":"2022-03-17T11:12:37","date_gmt":"2022-03-17T10:12:37","guid":{"rendered":"https:\/\/moovago.com\/sin-categoria\/relanzamiento-comercial-definicion-y-asesoramiento\/"},"modified":"2025-11-26T11:53:41","modified_gmt":"2025-11-26T10:53:41","slug":"relanzamiento-comercial-definicion-y-asesoramiento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/moovago.com\/es\/crm-2\/relanzamiento-comercial-definicion-y-asesoramiento\/","title":{"rendered":"Relanzamiento comercial: definici\u00f3n y asesoramiento"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"49039\" class=\"elementor elementor-49039 elementor-10680\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e71c78 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6e71c78\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9bed85a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9bed85a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Definici\u00f3n de recordatorio comercial: \u00bfqu\u00e9 es un recordatorio comercial?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ac45104 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ac45104\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>El seguimiento de las ventas<\/b> es una etapa crucial en cualquier proceso de venta. Ayuda a mantener una relaci\u00f3n de confianza con los clientes potenciales y los clientes, al tiempo que aumenta las posibilidades de cerrar una venta. Pero, \u00bfqu\u00e9 forma adopta en realidad? \u00bfQu\u00e9 pasos hay que seguir?   <\/p><p><span style=\"background-color: var( --e-global-color-49a30e0 ); color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align);\">Si es usted un vendedor itinerante (empleado o agente de ventas), este art\u00edculo le proporcionar\u00e1 las claves para optimizar su gesti\u00f3n de clientes potenciales y ventas, evitando las trampas del famoso rebote de ventas.<\/span><\/p><p><b style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Lea tambi\u00e9n: <a style=\"color: #83bd46;\" href=\"https:\/\/moovago.com\/es\/prospeccion-2\/ejemplo-de-recordatorio-comercial\/\">Ejemplo de correos electr\u00f3nicos recordatorios de ventas y guiones telef\u00f3nicos<\/a><\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4389483 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4389483\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Definici\u00f3n de relanzamiento comercial<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f7fb6c6 elementor-alert-info elementor-widget elementor-widget-alert\" data-id=\"f7fb6c6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"alert.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-alert\" role=\"alert\">\n\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-alert-title\">Definici\u00f3n de relanzamiento comercial<\/span>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-alert-description\">El seguimiento de ventas es una t\u00e9cnica que consiste en ponerse en contacto con posibles clientes o clientes potenciales para animarles a concretar una venta o para hacer un seguimiento de un contacto inicial.  \n<div><\/div>El seguimiento de ventas tambi\u00e9n se conoce como \"proceso de seguimiento de ventas\".<\/span>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<button type=\"button\" class=\"elementor-alert-dismiss\" aria-label=\"Descartar esta alerta.\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span aria-hidden=\"true\">&times;<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c1cd1be elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c1cd1be\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Moovago se complace en servirle de diccionario para la definici\u00f3n de relanzamiento comercial:<\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">El seguimiento de ventas es un m\u00e9todo que consiste en ponerse en contacto con<\/span> <a href=\"https:\/\/moovago.com\/es\/prospeccion-2\/que-es-un-cliente-potencial-definicion-de-un-cliente-potencial\/\">clientes potenciales o potenciales<\/a> con el fin<span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">de animarles a realizar una venta o hacer un seguimiento tras un intercambio inicial.<\/span><\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Es una <\/span><b style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">parte esencial de las relaciones con los clientes<\/b><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Nos permite mantener el contacto con los clientes potenciales y los clientes, comprender mejor sus necesidades y ofrecerles soluciones adecuadas.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-09dc3f3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"09dc3f3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Los diferentes tipos de recordatorio comercial<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-439a837 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"439a837\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Los recordatorios de ventas son una parte esencial de las relaciones con los clientes y una herramienta importante para impulsar sus ventas.<\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Los recordatorios comerciales m\u00e1s comunes incluyen :<\/span><\/p><ul><li>Los recordatorios de ventas telef\u00f3nicos son sin duda los m\u00e1s utilizados. Se trata de un m\u00e9todo muy eficaz para volver a ponerse en contacto con clientes potenciales con los que ya se ha contactado, o para el seguimiento de presupuestos y propuestas de venta. No debe confundirse con el <a href=\"https:\/\/moovago.com\/es\/prospeccion-2\/el-telefono-de-ventas-como-integrarlo-eficazmente-en-su-actividad-sobre-el-terreno\/\"> tel\u00e9fono comercial<\/a>,  <\/li><li>Los recordatorios de ventas por correo electr\u00f3nico son muy eficaces, sobre todo para los clientes potenciales que prefieren comunicarse por escrito,<\/li><li>Reclamaci\u00f3n por correo: tenga cuidado, es muy formal. Se utiliza m\u00e1s com\u00fanmente para intercambiar documentos o para recordatorios a los clientes (cobro previo), <\/li><li>  Haga un seguimiento en persona, ya sea en una reuni\u00f3n, un evento, etc. Es una forma estupenda de tranquilizar a su cliente potencial y de establecer una relaci\u00f3n, <\/li><li>Seguimiento a trav\u00e9s de las redes: cada vez m\u00e1s popular. La elecci\u00f3n de la red social en cuesti\u00f3n depender\u00e1 de su objetivo<a href=\"https:\/\/moovago.com\/blog\/prospection\/b2b-et-b2c\/\">(B2B o B2C<\/a>) y del v\u00ednculo que tenga con \u00e9l. <\/li><\/ul><div> <span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\"> <\/span><\/div><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">En todos los casos, un recordatorio es una forma de mantener el contacto con el cliente potencial o potencial, tranquilizarle sobre la calidad del producto o servicio que se le ofrece y responder a cualquier pregunta que pueda tener.<\/span><\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Es importante elegir el m\u00e9todo de recordatorio m\u00e1s adecuado en funci\u00f3n del cliente potencial o del cliente objetivo y del tema del recordatorio.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0a2d64e elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"0a2d64e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"256\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Relance-telephonique-768x256.jpg\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-image-42929\" alt=\"Tipos de recordatorio comercial\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Relance-telephonique-768x256.jpg 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Relance-telephonique-300x100.jpg 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Relance-telephonique.jpg 900w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5389caf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5389caf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfCu\u00e1l es la finalidad de un recordatorio de ventas?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43c6b9e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"43c6b9e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfPor qu\u00e9 debe hacer un seguimiento de sus clientes potenciales cuando se dedica a las ventas?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4e66475 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4e66475\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Para los representantes de ventas itinerantes, los asalariados o los agentes comerciales, los recordatorios de ventas son una herramienta clave para desarrollar su cartera de clientes y aumentar sus ventas. A menudo es m\u00e1s f\u00e1cil vender a un cliente existente que prospectar otros nuevos. <\/span><\/p><p>El seguimiento de un posible cliente es un paso esencial en el proceso de venta. De hecho, los recordatorios de ventas le permiten mantener el contacto con prospectos que han mostrado inter\u00e9s por su propuesta de venta, pero que a\u00fan no han dado el paso de comprar. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cbad047 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cbad047\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfPor qu\u00e9 no debe dudar en hacer un seguimiento de sus clientes potenciales y clientes?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-96d536c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"96d536c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Contrariamente a lo que pueda pensar, perseguir a un posible cliente no significa necesariamente ser insistente y pesado.<\/p><p><span style=\"background-color: var( --e-global-color-49a30e0 ); color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align);\">Es importante recordar que los clientes potenciales suelen ser muy solicitados por muchas empresas y que su atenci\u00f3n est\u00e1 muy solicitada. Haciendo un seguimiento de un posible cliente, puede sentar las bases de una continua <\/span><b style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align);\">relaci\u00f3n con el cliente<\/b><span style=\"background-color: var( --e-global-color-49a30e0 ); color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align);\"> y demostrar que est\u00e1 atento a sus necesidades. Tambi\u00e9n puede ayudarle a comprender mejor sus expectativas y a realizar una oferta de venta m\u00e1s adecuada.<\/span><\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Muchas personas est\u00e1n interesadas en sus productos o servicios, pero no tienen necesariamente tiempo<\/span>para continuar su viaje de compra, o se ver\u00e1n tentadas a ir a ver a la <a href=\"https:\/\/moovago.com\/blog\/prospection\/concurrence-pure-et-parfaite-imparfaite\/\" data-wplink-edit=\"true\">competencia<\/a>. Por t\u00e9rmino medio, se necesitan entre 4 y 8 seguimientos para cerrar <span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">un trato.<\/span> <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-65009d9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"65009d9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Seguimiento de las ventas: \u00a1no se trata s\u00f3lo de vender!<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4a93a94 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4a93a94\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"background-color: transparent; color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align);\">Es m\u00e1s, el objetivo de un recordatorio de ventas no siempre es vender. Puede tratarse de comprobar c\u00f3mo se encuentra un cliente como parte de un seguimiento trimestral o anual, o de asegurarse de que la oferta sigue satisfaciendo sus necesidades. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8307738 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"8307738\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Copie-de-Blog-image-illustration-1-300x300.jpg\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-42925\" alt=\"objetivo de relanzamiento comercial\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Copie-de-Blog-image-illustration-1.jpg 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Copie-de-Blog-image-illustration-1-150x150.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1eecf46 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1eecf46\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfCu\u00e1les son las etapas de un relanzamiento comercial?  <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9aacadb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9aacadb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El relanzamiento comercial es un proceso estructurado que sigue varias etapas clave para desarrollar sus ventas con eficacia. He aqu\u00ed las etapas a seguir para un relanzamiento comercial exitoso: <\/p><ol><li><p><u>Defina los objetivos:<\/u> antes de iniciar el relanzamiento, es importante definir claramente los objetivos. \u00bfCu\u00e1l es la finalidad del recordatorio de ventas? \u00bfEs para recordar a los clientes existentes que deben renovar su suscripci\u00f3n o para animarles a comprar un producto o servicio complementario? Si define unos objetivos claros, podr\u00e1 medir los resultados y ajustar su estrategia en consecuencia.   <\/p><\/li><li><p><u>Identificar a los <\/u> clientes a relanzar: una vez definidos los objetivos, es hora de identificar a los clientes a relanzar. Puede tratarse de clientes que ya han adquirido productos o servicios de la empresa, o de clientes potenciales que han mostrado inter\u00e9s pero a\u00fan no han dado el paso. <\/p><\/li><li><p><u>Preparaci\u00f3n del<\/u> recordatorio: la preparaci\u00f3n del recordatorio es una etapa crucial. Es importante conocer bien a sus clientes y su historial de compras para personalizar el recordatorio. Tambi\u00e9n es importante definir el m\u00e9todo de recordatorio (llamada, correo electr\u00f3nico, SMS, etc.) y preparar las herramientas necesarias, como guiones de llamada o plantillas de correo electr\u00f3nico.  <\/p><\/li><li><p><u>Hacer el recordatorio:<\/u> una vez finalizada la preparaci\u00f3n, es el momento de hacer el recordatorio. Es importante respetar las normas de cortes\u00eda y profesionalidad y adaptar el recordatorio al cliente. Tambi\u00e9n es importante escuchar atentamente a los clientes para comprender sus necesidades y las objeciones que puedan tener.  <\/p><\/li><li><p><u>Supervise los resultados:<\/u> una vez completado el relanzamiento, es importante supervisar los resultados para medir la eficacia de la estrategia y ajustarla en consecuencia. Tambi\u00e9n es importante tomar nota de los comentarios y opiniones de los clientes para poder mejorar la estrategia de relanzamiento en el futuro. <\/p><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ef429d8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ef429d8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfC\u00f3mo conseguir que su recordatorio de ventas sea un \u00e9xito? Consejos para que su recordatorio de ventas tenga \u00e9xito <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f106433 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f106433\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>He aqu\u00ed algunos consejos a seguir para garantizar el \u00e9xito de su recordatorio de ventas:<\/p><ul><li><u>Personalice los recordatorios de ventas por correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono<\/u>: es importante demostrar a los clientes potenciales que se ha tomado el tiempo necesario para comprender sus necesidades espec\u00edficas y que est\u00e1 dispuesto a ofrecerles una soluci\u00f3n personalizada. Utilice su nombre y mencione intercambios anteriores para establecer una relaci\u00f3n de confianza. <\/li><li><u>Utilizaci\u00f3n de un <\/u><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/moovago.com\/es\/crm-2\/que-es-el-software-crm-definicion-y-ejemplos\/\">CRM<\/a><\/span><u> para conservar datos sobre sus clientes <\/u>: un sistema de gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes le permitir\u00e1 conservar toda la informaci\u00f3n sobre sus clientes y los clientes potenciales con los que haya contactado. Esto facilitar\u00e1 las interacciones futuras record\u00e1ndoles conversaciones anteriores, productos o servicios que han consultado, etc. Por ejemplo, <strong>Moovago<\/strong><b>, <\/b><a href=\"https:\/\/www.hubspot.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hubspot<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SalesForce<\/a>, etc.  <\/li><li><u style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: transparent;\">No rega\u00f1e ni acepte <strong> un no<\/strong> por respuesta:<\/u><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: transparent;\"> Es importante respetar las decisiones del cliente potencial y no acosarle con demasiadas llamadas o correos electr\u00f3nicos. Si el cliente potencial dice \u00abno\u00bb, intente comprender los motivos de su negativa y si existen \u00e1reas de mejora en el futuro.<\/span><\/li><\/ul><ul><li><u>Sea impactante y memorable utilizando el humor:<\/u> el humor puede ayudar a romper el hielo y crear un v\u00ednculo m\u00e1s personal con el cliente potencial. Sin embargo, es importante asegurarse de que el humor no se malinterpreta ni resulta ofensivo. <\/li><li><u>El \u00e9xito del relanzamiento de las ventas requiere aptitudes y actitudes<\/u> como la empat\u00eda, la paciencia, la perseverancia y la capacidad de comunicarse eficazmente.<\/li><\/ul><div> <\/div><p><span style=\"background-color: transparent; color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align);\">Siguiendo estos consejos, estar\u00e1 mejor equipado para tener \u00e9xito con sus recordatorios de ventas y optimizar los resultados de su empresa.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ce60586 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"ce60586\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/moovago.com\/logiciel-suivi-commercial\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"260\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Blog-Bandeau-Moovago-relance-1-e1688544139475.jpg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-42933\" alt=\"gestione sus recordatorios de ventas con Moovago\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Blog-Bandeau-Moovago-relance-1-e1688544139475.jpg 1000w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Blog-Bandeau-Moovago-relance-1-e1688544139475-300x98.jpg 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Blog-Bandeau-Moovago-relance-1-e1688544139475-768x250.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-58f33b9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"58f33b9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfC\u00f3mo se construye un modelo de recuperaci\u00f3n comercial?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0eefd14 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0eefd14\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li><p><u>Defina la trayectoria de ventas<\/u>: el primer paso es definir la trayectoria de ventas de su empresa, desde el primer contacto con el cliente potencial hasta la firma del contrato. Esto le permitir\u00e1 comprender d\u00f3nde se encuentran sus oportunidades de seguimiento y c\u00f3mo estructurar su modelo de seguimiento. <\/p><\/li><li><p><u>Identifique los<\/u> momentos clave del recordatorio: identifique los momentos clave del recordatorio en funci\u00f3n de su proceso de ventas. Por ejemplo, puede identificar momentos clave como el primer recordatorio tras el contacto inicial, el segundo recordatorio al cabo de una semana, etc. <\/p><\/li><li><p><u>Defina los canales de comunicaci\u00f3n<\/u>: es importante definir los canales de comunicaci\u00f3n que utilizar\u00e1 para el relanzamiento. Los canales de comunicaci\u00f3n pueden incluir el correo electr\u00f3nico, el tel\u00e9fono, las redes sociales, etc. <\/p><\/li><li><p><u>Personalice<\/u> los mensajes de seguimiento: para que sus mensajes de seguimiento sean eficaces, deben personalizarse en funci\u00f3n del posible cliente y de su recorrido de ventas. Utilice la informaci\u00f3n que ha recopilado sobre el cliente potencial para personalizar su mensaje y demostrar que se ha tomado el tiempo necesario para comprender sus necesidades espec\u00edficas. <\/p><\/li><li><p><u>Defina indicadores<\/u> de rendimiento: para medir la eficacia de su modelo de recordatorio, es importante definir indicadores de rendimiento como la tasa de respuesta, la tasa de conversi\u00f3n, el n\u00famero de recordatorios necesarios para cerrar una venta, etc.<\/p><\/li><\/ol><div class=\"group w-full text-gray-800 dark:text-gray-100 border-b border-black\/10 dark:border-gray-900\/50 bg-gray-50 dark:bg-[#444654]\"><div class=\"text-base gap-4 md:gap-6 md:max-w-2xl lg:max-w-xl xl:max-w-3xl p-4 md:py-6 flex lg:px-0 m-auto\"><div class=\"relative flex w-[calc(100%-50px)] flex-col gap-1 md:gap-3 lg:w-[calc(100%-115px)]\"><div class=\"flex flex-grow flex-col gap-3\"><div class=\"min-h-[20px] flex flex-col items-start gap-4 whitespace-pre-wrap\"><div class=\"markdown prose w-full break-words dark:prose-invert light\"><p>Siguiendo estos pasos, podr\u00e1 construir un modelo de relanzamiento comercial eficaz y coherente para su empresa, mejorando sus posibilidades de \u00e9xito y crecimiento.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Definici\u00f3n de recordatorio comercial: \u00bfqu\u00e9 es un recordatorio comercial? El seguimiento de las ventas es una etapa crucial en cualquier proceso de venta. Ayuda a mantener una relaci\u00f3n de confianza con los clientes potenciales y los clientes, al tiempo que aumenta las posibilidades de cerrar una venta. 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