{"id":49306,"date":"2022-02-03T15:07:53","date_gmt":"2022-02-03T14:07:53","guid":{"rendered":"https:\/\/moovago.com\/sin-categoria\/que-es-un-cliente-como-atraerlos\/"},"modified":"2025-11-26T11:55:59","modified_gmt":"2025-11-26T10:55:59","slug":"que-es-un-cliente-como-atraerlos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/moovago.com\/es\/prospeccion-2\/que-es-un-cliente-como-atraerlos\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es un cliente? \u00bfC\u00f3mo atraerlos?"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"49306\" class=\"elementor elementor-49306 elementor-9804\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-09a8b36 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"09a8b36\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-112c940 elementor-toc--minimized-on-tablet elementor-widget elementor-widget-table-of-contents\" data-id=\"112c940\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;exclude_headings_by_selector&quot;:[],&quot;no_headings_message&quot;:&quot;Aucun titre n\\u2019a \\u00e9t\\u00e9 trouv\\u00e9 sur cette page.&quot;,&quot;headings_by_tags&quot;:[&quot;h2&quot;,&quot;h3&quot;,&quot;h4&quot;,&quot;h5&quot;,&quot;h6&quot;],&quot;marker_view&quot;:&quot;numbers&quot;,&quot;minimize_box&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;minimized_on&quot;:&quot;tablet&quot;,&quot;hierarchical_view&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;min_height&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_widescreen&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_laptop&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"table-of-contents.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-toc__header-title\">\n\t\t\t\t\u00cdndice\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__toggle-button elementor-toc__toggle-button--expand\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__112c940\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Abrir la tabla de contenidos\"><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__toggle-button elementor-toc__toggle-button--collapse\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__112c940\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Cerrar la tabla de contenidos\"><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div id=\"elementor-toc__112c940\" class=\"elementor-toc__body\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-toc__spinner-container\">\n\t\t\t\t<svg class=\"elementor-toc__spinner eicon-animation-spin e-font-icon-svg e-eicon-loading\" aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 1000 1000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M500 975V858C696 858 858 696 858 500S696 142 500 142 142 304 142 500H25C25 237 238 25 500 25S975 237 975 500 763 975 500 975Z\"><\/path><\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fdf208f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fdf208f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfQu\u00e9 es un cliente? Definici\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3aa01f7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3aa01f7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Un cliente es una <b>persona o empresa que compra un producto o servicio a una empresa<\/b>.<\/p><p>Los clientes son importantes, porque son los que generan ingresos para las empresas. Sin clientes, la mayor\u00eda de las empresas no pueden seguir existiendo. <\/p><p>Antes de convertirse en cliente, un <b>contacto pasa por varias etapas:<\/b> <a href=\"https:\/\/moovago.com\/es\/prospeccion-2\/que-es-un-plomo-definicion-de-plomo\/\">cliente potencial<\/a>, <a href=\"https:\/\/moovago.com\/es\/prospeccion-2\/que-es-un-sospechoso-definicion-de-sospechoso\/\">sospechoso<\/a> y <a href=\"https:\/\/moovago.com\/es\/prospeccion-2\/que-es-un-cliente-potencial-definicion-de-un-cliente-potencial\/\">posible cliente<\/a>. Estas etapas proporcionan informaci\u00f3n sobre el potencial de la persona para convertirse en cliente. <\/p><p>Durante cada fase de familiarizaci\u00f3n del cliente potencial con la empresa, podr\u00e1 evolucionar a los ojos de \u00e9sta para que se acerque a \u00e9l en el momento ideal.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d4affc elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"2d4affc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-5-1-300x300.png\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-42381\" alt=\"Nutrici\u00f3n de clientes potenciales\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-5-1-300x300.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-5-1-1024x1024.png 1024w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-5-1-150x150.png 150w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-5-1-768x768.png 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-5-1.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc45430 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"dc45430\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Tipos de clientes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dddd3af elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dddd3af\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Las empresas compiten entre s\u00ed para atraer al mayor n\u00famero posible de clientes con el fin de generar los m\u00e1ximos ingresos. Intentan atraer a los clientes ofreci\u00e9ndoles experiencias diferentes y exclusivas, mediante la publicidad, bajando los precios o desarrollando nuevos productos, por ejemplo. <\/span><\/p><p>Existen <b>2 tipos principales de clientes<\/b>:  <\/p><ul><li><b>Las empresas, en el caso de <\/b><strong><a href=\"https:\/\/moovago.com\/es\/prospeccion-2\/que-son-b2b-y-b2c-definicion-ejemplos-diferencias\/\">b2b<\/a><\/strong>. Se trata de un tipo de relaci\u00f3n comercial en la que las empresas suministran bienes o servicios a otras empresas. <\/li><\/ul><div> <\/div><ul><li><b>Particulares, en el caso de los clientes b2c<\/b>. Se trata de un tipo de relaci\u00f3n comercial en la que las empresas suministran bienes o servicios a particulares. <\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-768156e elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"768156e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-5-1-300x300.png\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-42385\" alt=\"b2b y b2c\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-5-1-300x300.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-5-1-1024x1024.png 1024w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-5-1-150x150.png 150w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-5-1-768x768.png 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-5-1.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-92958f2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"92958f2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Todos somos clientes de determinadas empresas; necesitamos comprar productos y servicios para vivir en nuestra sociedad. Podemos pensar, por ejemplo, en los alimentos que necesitamos comprar. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-514e22d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"514e22d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfC\u00f3mo atrae a los clientes?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4693050 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4693050\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Defina su cliente ideal<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d302798 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d302798\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Cada empresa puede definir el perfil de su cliente ideal (o clientes, si hay varios). Llamamos a este perfil <i><b>comprador persona<\/b><\/i>. Se trata de una persona ficticia que ser\u00eda el cliente ideal de la empresa.<span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Para que sea lo m\u00e1s relevante posible, <b>este perfil debe basarse en los clientes actuales de la empresa<\/b>. Si est\u00e1 empezando, sin duda tendr\u00e1 que realizar una investigaci\u00f3n m\u00e1s espec\u00edfica, como llevar a cabo estudios de mercado o hacer preguntas a personas que se correspondan con su objetivo potencial.<\/span>   <\/p><p>Si piensa que todo el mundo es su cliente ideal, entonces su personaje no sirve. Si intenta complacer a todo el mundo, entonces no se ganar\u00e1 a nadie&#8230; <\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">A continuaci\u00f3n, esta informaci\u00f3n se registra en una especie de <b>ficha de identidad<\/b>, que puede ser m\u00e1s o menos detallada en funci\u00f3n de las necesidades. Sin embargo, debe seguir siendo sencilla y comprensible para todos, <\/span><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">tanto para los equipos de ventas como de marketing.<\/span><\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">He aqu\u00ed un ejemplo de <b>ficha de persona compradora<\/b>:<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-219d236 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"219d236\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/elementor\/thumbs\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-1-1-q6zd93eyuwh39wy8yixy363c76dkd9g40xtzynccco.png\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\" alt=\"persona compradora\" loading=\"lazy\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-84576ee elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"84576ee\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. \u00bfD\u00f3nde puedo encontrar a mi cliente ideal?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f4bc7aa elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f4bc7aa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Parece obvio, pero para encontrar a su <b>cliente ideal<\/b>, tiene que <b>estar en los lugares donde est\u00e1 su cliente ideal<\/b>. Por supuesto, esto depender\u00e1 de cada buyer persona. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75d18a0 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"75d18a0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-6-1-300x300.png\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-42413\" alt=\"encuentre a su cliente ideal\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-6-1-300x300.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-6-1-1024x1024.png 1024w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-6-1-150x150.png 150w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-6-1-768x768.png 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-6-1.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b18b826 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b18b826\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">\u00bfSe puede encontrar a mi cliente ideal en l\u00ednea, fuera de l\u00ednea, en los peri\u00f3dicos, en la televisi\u00f3n, en las redes sociales o en la calle?<\/span><\/p><p>En l\u00ednea, busque en foros y p\u00e1ginas de medios sociales, incluidos los suyos propios y los de negocios similares o complementarios, para encontrar a sus futuros clientes.<\/p><p>Fuera de Internet, puede conocer a muchos clientes potenciales en conferencias y convenciones de su sector.<\/p><p>Por supuesto, puede disponer de un gran n\u00famero de canales para comunicarse con su p\u00fablico objetivo. Elija los m\u00e1s eficaces y pertinentes en funci\u00f3n de sus objetivos y presupuesto. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bd4a94f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bd4a94f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. Satisfaga las necesidades de su cliente ideal<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d609b9b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d609b9b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Identifique claramente las necesidades<\/b> que satisface.<\/p><p>A\u00f1ada valor y haga valer ante su cliente ideal que conoce en profundidad los problemas que pretende resolver.<\/p><p>El art\u00edculo que est\u00e1 leyendo es un ejemplo excelente: responde a las preguntas que se plantea y trata de resolver sus problemas.<\/p><p><b>Escuche atentamente a sus clientes potenciales<\/b> para averiguar si su producto o servicio satisface sus necesidades. Es infinitamente m\u00e1s f\u00e1cil vender un producto que satisfaga las expectativas de su p\u00fablico objetivo que uno que est\u00e9 \u00abfuera de lugar\u00bb. <\/p><p>Demu\u00e9streles que comprende su dolor, sus deseos, sus obst\u00e1culos, y que usted ser\u00e1 <u>EL UNICO<\/u> que puede aportar la verdadera soluci\u00f3n a sus problemas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-16a4ccf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"16a4ccf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. Ofrezca promociones a los clientes ideales<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8eec369 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8eec369\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Atraiga nuevos clientes a su negocio ofreciendo <b>descuentos introductorios u ofertas especiales<\/b>.<\/p><p>Esto atrae a nuevos clientes que estaban considerando hacer negocios con usted, pero necesitaban un incentivo para cambiar realmente sus h\u00e1bitos de compra.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-00ab1f3 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"00ab1f3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-5-1-300x300.png\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-42405\" alt=\"atraer a los clientes con promociones\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-5-1-300x300.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-5-1-1024x1024.png 1024w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-5-1-150x150.png 150w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-5-1-768x768.png 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-5-1.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-896f240 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"896f240\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Esta estrategia es utilizada, por ejemplo, por los operadores de telefon\u00eda que s\u00f3lo ofrecen descuentos a los nuevos usuarios y no a sus usuarios fieles. <\/span><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">usuarios fieles<\/span><span style=\"background-color: var( --e-global-color-49a30e0 ); color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align);\">.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2057c75 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2057c75\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. Patrocinio<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-09864f4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"09864f4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Aproveche a sus clientes m\u00e1s fieles ofreci\u00e9ndoles <b>patrocinar a sus amigos o colegas<\/b>.<\/p><p>Incluso si algunos de ellos lo har\u00e1n de forma natural porque usted satisface sus necesidades, debe poner en marcha una estrategia de comunicaci\u00f3n y recompensa que les anime a recomendarle.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ad596b0 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"ad596b0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-2-1-300x300.png\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-42409\" alt=\"encontrar clientes a trav\u00e9s del patrocinio\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-2-1-300x300.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-2-1-1024x1024.png 1024w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-2-1-150x150.png 150w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-2-1-768x768.png 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-2-1.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ef6d73 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3ef6d73\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Es mucho m\u00e1s probable que un nuevo cliente potencial procedente de un patrocinador compre y se convierta en un cliente fiel. El dinero que se ahorra por no haber tenido que salir a buscar al cliente potencial se devuelve al cliente que lo remiti\u00f3, para fidelizarlo. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d64e008 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d64e008\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6. Creaci\u00f3n de una p\u00e1gina web<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ea7f820 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ea7f820\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Hoy en d\u00eda, las b\u00fasquedas en l\u00ednea son una nueva forma de obtener informaci\u00f3n para los consumidores.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9769d35 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"9769d35\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-3-1-300x300.png\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-42417\" alt=\"atraer a un cliente\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-3-1-300x300.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-3-1-1024x1024.png 1024w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-3-1-150x150.png 150w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-3-1-768x768.png 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-3-1.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-184604c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"184604c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si satisface las expectativas y los problemas de los clientes potenciales a trav\u00e9s de art\u00edculos o presentaciones de sus productos y servicios, ser\u00e1 <b>m\u00e1s probable que le encuentren a trav\u00e9s de una b\u00fasqueda en Internet<\/b>.<\/p><p>Cuanto m\u00e1s pertinentes y eficaces sean sus respuestas a las b\u00fasquedas realizadas por los usuarios en Internet, m\u00e1s le destacar\u00e1n los motores de b\u00fasqueda como Google. Sin embargo, la competencia en l\u00ednea es feroz. No dude en recurrir a especialistas para asegurarse de obtener resultados.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a34b265 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a34b265\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfQui\u00e9nes son mis clientes?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e453158 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e453158\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>No todo el mundo es cliente de su empresa. Un cliente es una persona o empresa que ya ha comprado un producto o utilizado su servicio. Por ejemplo, para una empresa de tejados, los clientes son aquellos a los que la empresa ya ha instalado un tejado nuevo para su casa.  <\/p><p>Identificar a los clientes es esencial para que la empresa pueda comunicarse mejor con ellos. <b>El uso de un software de gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes<\/b> es una forma excelente de realizar un seguimiento de la informaci\u00f3n sobre los clientes anteriores.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-35c7ab8 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"35c7ab8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-1-300x300.png\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-42389\" alt=\"atraer a nuevos clientes\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-1-300x300.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-1-1024x1024.png 1024w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-1-150x150.png 150w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-1-768x768.png 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-1.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9c65439 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9c65439\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Puede ser interesante utilizar a los clientes actuales de la empresa como base para encontrar nuevos clientes. Los clientes actuales dir\u00e1n qu\u00e9 les aport\u00f3 el producto o servicio y por qu\u00e9 lo compraron. Esta informaci\u00f3n puede ayudar a la empresa a comunicarse mejor <\/span>con <a href=\"https:\/\/moovago.com\/es\/prospeccion-2\/que-es-un-cliente-potencial-definicion-de-cliente-potencial\/\">los clientes potenciales<\/a> en el<span style=\"color: var( --e-global-color-text ); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\"> futuro.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-456f738 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"456f738\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfC\u00f3mo clasifica a los clientes?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-58947cc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"58947cc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Para clasificar a sus clientes, le recomendamos que <b>establezca un sistema de segmentaci\u00f3n de clientes<\/b>. En otras palabras, debe dividir a todos sus clientes en funci\u00f3n de sus caracter\u00edsticas. Los clientes de la empresa constituyen su <a href=\"https:\/\/moovago.com\/es\/crm-2\/que-es-la-cartera-de-clientes-definicion-de-cartera-de-clientes\/\">cartera de clientes<\/a>, una enorme cantidad de informaci\u00f3n que necesita organizar adecuadamente para poder orientarse.  <\/p><p><span style=\"background-color: var( --e-global-color-49a30e0 ); color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align);\">Esta clasificaci\u00f3n depender\u00e1 en gran medida del mercado en el que opere la empresa. Sin embargo, hay <b>6 criterios esenciales que deben identificarse,<\/b> sea cual sea el sector de actividad de la empresa <\/span><span style=\"background-color: var( --e-global-color-49a30e0 ); color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align);\">sea cual sea el sector de actividad de la empresa<\/span><\/p><ul><li>Nombre y apellidos<\/li><li>Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/li><li>N\u00famero de tel\u00e9fono<\/li><li>Situaci\u00f3n actual (\u00bfes un cliente, un posible cliente o un cliente potencial?)<\/li><li>El sector de actividad del cliente (especialmente interesante si el cliente es una empresa)<\/li><li>Historia de las interacciones<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a81ae56 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"a81ae56\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-300x300.png\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-42393\" alt=\"comprender la segmentaci\u00f3n de la clientela\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-300x300.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-1024x1024.png 1024w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-150x150.png 150w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-768x768.png 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d8d86c5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d8d86c5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Esto es s\u00f3lo el principio de una buena clasificaci\u00f3n. Puede <strong>a\u00f1adir tanta informaci\u00f3n como desee<\/strong>. Sin embargo, si la informaci\u00f3n que recopila no afecta al resto de la interacci\u00f3n con sus clientes, le recomendamos que deje de hacerlo.  <\/p><p>He aqu\u00ed una lista no exhaustiva para completar su clasificaci\u00f3n:<\/p><ul><li>Civismo<\/li><li>Edad<\/li><li>Ubicaci\u00f3n<\/li><li>Preferencias de contacto (correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, etc.)<\/li><li>N\u00famero de compras<\/li><li>Tipo de compra<\/li><li>Respuestas a los correos electr\u00f3nicos<\/li><li>Recordatorios y recordatorios  <\/li><\/ul><div> <\/div><p>El objetivo de toda esta informaci\u00f3n es apoyar la estrategia global de marketing de la empresa y ayudarla a tomar mejores decisiones con los clientes para que permanezcan en la empresa el mayor tiempo posible. Tambi\u00e9n nos permite ver si los esfuerzos de nuestros equipos est\u00e1n dando sus frutos, observando si aumenta el n\u00famero de clientes, por ejemplo. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1db583f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1db583f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-738f543 elementor-widget__width-initial elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"738f543\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#elementor-action%3Aaction%3Dpopup%3Aopen%26settings%3DeyJpZCI6NDY4MTYsInRvZ2dsZSI6ZmFsc2V9\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"750\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/fiche-prospect-vierge-pdf.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-44695\" alt=\"formulario de prospecci\u00f3n en blanco pdf\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/fiche-prospect-vierge-pdf.jpg 600w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/fiche-prospect-vierge-pdf-240x300.jpg 240w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d3a0bd7 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"d3a0bd7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ecb2e69 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ecb2e69\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Mantenga una visi\u00f3n clara de todos sus clientes<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b0a4ec elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5b0a4ec\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nuestro fichero de clientes potenciales le permite registrar informaci\u00f3n importante sobre cada cliente, su sector de actividad y sus interacciones.<\/p><p>Encuentre r\u00e1pidamente lo esencial para un seguimiento personalizado.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-56ac89c elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"56ac89c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"#elementor-action%3Aaction%3Dpopup%3Aopen%26settings%3DeyJpZCI6NDY4NzMsInRvZ2dsZSI6ZmFsc2V9\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Descargue su plantilla PDF gratuita<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d38d7c7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d38d7c7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfPor qu\u00e9 el cliente es el rey?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ff6a9a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3ff6a9a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Probablemente ya habr\u00e1 o\u00eddo que el cliente es el rey. Es una frase que se repite mucho en las tiendas y entre los vendedores. <\/p><p>Estas empresas y sus empleados han comprendido que<b>un cliente satisfecho tiene m\u00e1s probabilidades de continuar la relaci\u00f3n comercial y, por tanto, de comprar m\u00e1s a la empresa<\/b>.<\/p><p>Por lo tanto, es vital para estas empresas comprender qu\u00e9 es lo que est\u00e1 frenando a <span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">los clientes actuales y potenciales <\/span><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">en el proceso de ventas, es decir, qu\u00e9 es lo que no les funciona y qu\u00e9 es lo que est\u00e1 bloqueando las ventas. <\/span><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Si s\u00f3lo uno de ellos da su opini\u00f3n sobre un problema con el que se ha encontrado, es posible que haya una mayor\u00eda silenciosa detr\u00e1s de este obst\u00e1culo. As\u00ed que preg\u00fantese si puede confirmar la presencia de este problema e intente resolverlo para <b>optimizar la experiencia de sus clientes<\/b>.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e94896 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"5e94896\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-4-1-300x300.png\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-42377\" alt=\"el cliente es el rey\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-4-1-300x300.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-4-1-1024x1024.png 1024w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-4-1-150x150.png 150w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-4-1-768x768.png 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-4-1.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f845d53 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f845d53\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Tenga cuidado, sin embargo, de que no TODAS las peticiones de clientes y prospectos deben tomarse en consideraci\u00f3n, ya que algunas van en contra del producto y la identidad de la empresa.<\/span><\/p><p>La satisfacci\u00f3n es ahora a\u00fan m\u00e1s importante porque las herramientas digitales hacen que los clientes puedan encontrar muchos m\u00e1s competidores.<\/p><p>Este es un gran problema para las empresas <a href=\"https:\/\/moovago.com\/es\/crm-2\/que-es-saas-definicion-ejemplos-y-ventajas-para-las-empresas\/\">SAAS<\/a>, porque dependen de las suscripciones mensuales o anuales de sus clientes. Si cancelan en gran n\u00famero, la empresa pierde mucho dinero. Tienen que hacer todo lo posible para evitar un alto <a href=\"https:\/\/moovago.com\/blog\/calcul\/cest-quoi-le-churn-taux-dattrition\/\">\u00edndice de bajas<\/a>.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ff4b82 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5ff4b82\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfCu\u00e1les son las diferencias entre clientes y consumidores?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a385c55 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a385c55\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El cliente es la persona que va a comprar los productos o servicios.<\/p><p>El consumidor es la persona que consumir\u00e1 o utilizar\u00e1 los productos y servicios adquiridos por el cliente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-552b835 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"552b835\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-3-1-300x300.png\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-42397\" alt=\"La diferencia entre cliente y consumidor\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-3-1-300x300.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-3-1-1024x1024.png 1024w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-3-1-150x150.png 150w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-3-1-768x768.png 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-3-1.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0a5edbf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0a5edbf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Si un cliente compra un coche para uso personal, por ejemplo, es a la vez cliente y consumidor.<\/span><\/p><p>Si un padre compra un juguete para su hijo, el padre es el cliente y el ni\u00f1o el consumidor.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc74b2a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bc74b2a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Sin\u00f3nimo de cliente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55e5b60 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"55e5b60\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El sin\u00f3nimo de cliente es <strong>consumidor<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0da783a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0da783a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Cliente en ingl\u00e9s<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-318ee23 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"318ee23\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Client se traduce como <em>cliente<\/em> en ingl\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00cdndice \u00bfQu\u00e9 es un cliente? Definici\u00f3n Un cliente es una persona o empresa que compra un producto o servicio a una empresa. Los clientes son importantes, porque son los que generan ingresos para las empresas. Sin clientes, la mayor\u00eda de las empresas no pueden seguir existiendo. Antes de convertirse en cliente, un contacto pasa por [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":42373,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[593],"tags":[],"class_list":["post-49306","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-prospeccion-2"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/moovago.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49306","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/moovago.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/moovago.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moovago.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moovago.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=49306"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/moovago.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49306\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":49319,"href":"https:\/\/moovago.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49306\/revisions\/49319"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moovago.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/42373"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/moovago.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=49306"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/moovago.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=49306"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/moovago.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=49306"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}