{"id":48127,"date":"2022-07-21T15:08:57","date_gmt":"2022-07-21T13:08:57","guid":{"rendered":"https:\/\/moovago.com\/senza-categoria\/che-cose-il-metodo-adera-rispondere-alle-obiezioni\/"},"modified":"2025-11-26T09:02:42","modified_gmt":"2025-11-26T08:02:42","slug":"che-cose-il-metodo-adera-rispondere-alle-obiezioni","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/moovago.com\/it\/prospezione-2\/che-cose-il-metodo-adera-rispondere-alle-obiezioni\/","title":{"rendered":"Che cos&#8217;\u00e8 il metodo ADERA? Rispondere alle obiezioni"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"48127\" class=\"elementor elementor-48127 elementor-11954\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d548f94 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d548f94\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a253d2d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a253d2d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Il metodo ADERA, ovvero come affrontare i \"no\" e le obiezioni?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2f7db12 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2f7db12\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La parola &#8220;no&#8221; pu\u00f2 essere una pillola difficile da ingoiare.<\/p><p>Nelle vendite, quando si cerca di chiudere un affare, la parola &#8220;no&#8221; viene troppo spesso interpretata in modo errato. Si tratta di un no di principio? Una scusa nascosta?  <\/p><p>Peggio ancora, alcuni venditori vedono la maggior parte delle obiezioni come una chiamata alla battaglia: si lanciano quindi in vari tentativi per cercare di far cambiare idea all&#8217;interlocutore. Questo atteggiamento pu\u00f2 avere conseguenze sulla relazione con il potenziale cliente&#8230; e sulla reputazione della loro azienda o delle aziende che rappresentano. <\/p><p><b>Quindi, cosa deve fare? Abbandonare la vendita alla prima obiezione o continuare ad insistere, con il rischio di turbare il suo cliente? <\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4a1b08c elementor-alert-info elementor-widget elementor-widget-alert\" data-id=\"4a1b08c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"alert.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-alert\" role=\"alert\">\n\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-alert-title\">Alcune cifre per chiarire le cose<\/span>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-alert-description\">Secondo i dati di <a href=\"https:\/\/www.invespcro.com\/blog\/sale-follow-ups\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Invespcrot<\/a>, il <b>44% dei venditori<\/b> rinuncia dopo il primo sollecito... mentre <b>l'80% delle vendite richiede 5 solleciti<\/b> prima di essere concluso e il <b>60% dei consumatori<\/b> dice \"no\" 4 volte prima di dire \"s\u00ec\".<\/span>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bdc5d79 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bdc5d79\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"background-color: var( --e-global-color-49a30e0 ); color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align);\">La risposta sembra allora pi\u00f9 ovvia: se non deve abbandonare una vendita al primo rifiuto, allora deve sapere come affrontare le obiezioni del suo potenziale cliente in modo corretto, con il <b>giusto atteggiamento<\/b> e le <b>giuste argomentazioni <\/b>. \u00c8 qui che entra in gioco il metodo ADERA.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-976eced elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"976eced\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c8f6ecc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c8f6ecc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Definizione del metodo ADERA, IL metodo per rispondere alle obiezioni<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e66c29d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e66c29d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Il metodo ADERA \u00e8 un approccio che le permette di rispondere alle obiezioni comprendendole e rispondendo punto per punto per capire il punto di vista dell&#8217;acquirente.<\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\"><b>ADERA \u00e8 l&#8217;acronimo di Accettazione, Scoperta, Empatia, Risposta e Accettazione. Si tratta di una vera e propria tecnica di risposta alle obiezioni di vendita, un metodo per gestire le obiezioni. <\/b><\/span><\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Il principio del metodo ADERA \u00e8 di non vedere un&#8217;obiezione di vendita come una cosa negativa. \u00c8 ovvio che i suoi potenziali clienti (e anche i suoi clienti) avranno sempre delle cose da dire sul suo prodotto e\/o servizio, anche se sono eccellenti. \u00c8 persino un segno di interesse da parte dell&#8217;interlocutore.  <\/span><\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Per riassumere, il metodo ADERA \u00e8 :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Accettare: <\/b>accettare l&#8217;obiezione del suo cliente,<\/li>\n<li><b>Scoperta: <\/b>capire la preoccupazione, il motivo di questa obiezione,<\/li>\n<li><b>Empatia: <\/b>umanizzi il suo scambio,<\/li>\n<li><b>Risposte: <\/b>fornire soluzioni, argomenti e prove concrete,<\/li>\n<li><b>Accettazione: <\/b>verificare se il suo cliente ha accettato le sue argomentazioni, se \u00e8 convinto o meno.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a7ba7e9 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"a7ba7e9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-de297aa elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"de297aa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1\/ Accettazione: sapere come accettare le obiezioni<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6515dd2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6515dd2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Molte obiezioni nascondono problemi di fondo che l&#8217;acquirente non \u00e8 in grado o non vuole esprimere. Spesso, il vero problema non \u00e8 quello che l&#8217;acquirente le dice per primo. Il suo compito \u00e8 quello di andare al cuore dell&#8217;obiezione, di capirla e di comprenderne la vera origine.  <\/p><p>Deve accettare che queste obiezioni possano essere reali, in modo da poterle affrontare in modo pi\u00f9 efficace.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a761323 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"a761323\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/moovago.com\/it\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/methode-ADERA-acceptation-300x300.png\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-43129\" alt=\"Metodo di accettazione ADERA\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/methode-ADERA-acceptation.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/methode-ADERA-acceptation-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-97b2cea elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"97b2cea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Alcuni consigli pratici ed esempi di accettazione:<\/p><ul><li>Lasci che la persona con cui sta parlando si esprima: \u00e8 facile, basta <b>ascoltare (e mostrare che sta ascoltando) e prendere appunti se necessario.<\/b><\/li><li>Non interrompa,<\/li><li>Non sia sfrontato, pronto a fare una contro-argomentazione non appena ha finito di parlare.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c7c218c elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"c7c218c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c54c25 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1c54c25\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><span style=\"text-align: var(--text-align);background-color: var( --e-global-color-49a30e0 )\">2\/ <\/span>Scoperta: capire meglio il suo prospetto<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ec4676c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ec4676c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Capire davvero il problema. Per farlo, chieda all&#8217;acquirente il permesso di capire ed esplorare il problema. Da l\u00ec, riformuli l&#8217;obiezione come l&#8217;ha capita. A volte, quando si riformula l&#8217;obiezione, l&#8217;acquirente vede il problema in modo pi\u00f9 dettagliato e ci si avvicina alla vera fonte dell&#8217;obiezione.   <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ee2ff23 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"ee2ff23\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/moovago.com\/it\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/mehtode-ADERA-decouverte-300x300.png\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-43133\" alt=\"Metodo di scoperta ADERA\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/mehtode-ADERA-decouverte.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/mehtode-ADERA-decouverte-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f92fc5f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f92fc5f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Alcuni consigli pratici ed esempi per la fase di scoperta:<\/span><\/p><ul style=\"font-size: 18px; background-color: #fafafa;\"><li style=\"font-size: 18px;\"><span style=\"background-color: transparent; color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align);\"><b>Se c&#8217;\u00e8 ancora una zona d&#8217;ombra<\/b>, continui a <b>chiedere<\/b>&#8220;Che altro?&#8221;, &#8220;Perch\u00e9? <\/span>Spesso, \u00e8 la risposta a quest&#8217;ultima domanda che contiene la pi\u00f9 grande obiezione di vendita che deve superare per portare avanti la vendita.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b7465ef e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"b7465ef\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4ba9fd8 elementor-widget__width-initial elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"4ba9fd8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#elementor-action%3Aaction%3Dpopup%3Aopen%26settings%3DeyJpZCI6NDY4MjEsInRvZ2dsZSI6ZmFsc2V9\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"768\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/SONCAS-tableau-exemple-768x768.jpg\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-image-44113\" alt=\"Tabella di esempio SONCAS\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/SONCAS-tableau-exemple-768x768.jpg 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/elementor\/thumbs\/SONCAS-tableau-exemple-qotxbyvhsrjd6fprk2qlupwht96clf56fag4luflx4.jpg 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/SONCAS-tableau-exemple-150x150.jpg 150w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/elementor\/thumbs\/SONCAS-tableau-exemple-qotxbyvk8h48eg18dwgy2vl7vxllwxkm6vmgwne1zc.jpg 500w, 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sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c009867 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"c009867\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cae3148 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cae3148\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Capire meglio i suoi clienti con il metodo CAP SONCAS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f487ebf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f487ebf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Completi la nostra scheda modello basata sul metodo CAP SONCAS per comprendere meglio le motivazioni d&#8217;acquisto dei suoi clienti.<\/p><p>Un complemento perfetto al metodo ADERA per affinare il suo approccio alle vendite.<\/p><p><b>Download:<\/b> modello da compilare + fogli di spiegazione del metodo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f214579 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"f214579\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"#elementor-action%3Aaction%3Dpopup%3Aopen%26settings%3DeyJpZCI6NDY4MjEsInRvZ2dsZSI6ZmFsc2V9\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Scarichi il suo modello gratuito<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9546003 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"9546003\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-af01a77 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"af01a77\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><span style=\"text-align: var(--text-align);background-color: var( --e-global-color-49a30e0 )\">3\/ <\/span>Empatia: creare un legame con i suoi potenziali clienti<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-365448c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"365448c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Comprenda la motivazione dei suoi clienti (cosa stanno cercando) e si assicuri che sia qualcosa che lei pu\u00f2 dare loro. La maggior parte dei messaggi di marketing si concentra sul prodotto per impressionare il cliente, mentre gli acquirenti concentrano la maggior parte delle loro azioni sui sentimenti, con la logica che passa in secondo piano. Ecco perch\u00e9 \u00e8 cos\u00ec importante guardare oltre il prodotto e considerare il risultato finale e le emozioni coinvolte per l&#8217;acquirente.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-57e9359 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"57e9359\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/moovago.com\/it\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/methode-ADERA-empathie-300x300.png\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-43137\" alt=\"Metodo empatico ADERA\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/methode-ADERA-empathie.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/methode-ADERA-empathie-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d11dd96 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d11dd96\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Come i nostri clienti, non ci lasciamo ingannare se qualcuno cerca di farci fare qualcosa. Ma sappiamo anche riconoscere quando qualcuno sta cercando di aiutarci. Quando pensa al suo approccio alle vendite, si chieda se vorrebbe essere trattato nel modo in cui<span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">interagisce con i suoi clienti.<\/span>  <\/p><p>Alcuni consigli pratici ed esempi di come mostrare empatia utilizzando il metodo ADERA:<\/p><ul style=\"font-size: 18px; background-color: #fafafa;\"><li style=\"font-size: 18px;\"><b>Dimostrare di aver capito la sua obiezione<\/b> di vendita (particolarmente utile quando il suo prospect parla da un po&#8217;): &#8220;Se ho capito bene&#8230;&#8221;, &#8220;Se riassumiamo&#8230;&#8221;.<\/li><li style=\"font-size: 18px;\"><b>Si metta nei panni della persona con cui sta parlando e, se possibile (e se \u00e8 pertinente, la assecondi):<\/b> &#8220;Capisco perfettamente che ha bisogno di&#8230;&#8221;, &#8220;Assolutamente, ha bisogno della nostra soluzione per permetterle di&#8230;&#8221;.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-325d76f elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"325d76f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b24cba6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b24cba6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><span style=\"text-align: var(--text-align);background-color: var( --e-global-color-49a30e0 )\">4\/ <\/span>Risposta: fornire soluzioni pratiche<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-94caa7e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"94caa7e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span class=\"VIiyi\" lang=\"fr\"><span class=\"JLqJ4b ChMk0b\" data-language-for-alternatives=\"fr\" data-language-to-translate-into=\"en\" data-phrase-index=\"0\" data-number-of-phrases=\"9\"><span class=\"Q4iAWc\">Una volta che \u00e8 sicuro di aver scoperto tutte le obiezioni e di aver rassicurato la persona con cui sta parlando, risponda prima all&#8217;obiezione pi\u00f9 importante.<\/span><\/span> <span class=\"JLqJ4b ChMk0b\" data-language-for-alternatives=\"fr\" data-language-to-translate-into=\"en\" data-phrase-index=\"1\" data-number-of-phrases=\"9\"><span class=\"Q4iAWc\">Una volta superato l&#8217;ostacolo pi\u00f9 grande per andare avanti, le altre preoccupazioni potrebbero non essere pi\u00f9 cos\u00ec importanti per l&#8217;acquirente.<\/span><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a3d42b elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"7a3d42b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/moovago.com\/it\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/methode-ADERA-reponse-300x300.png\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-43141\" alt=\"Metodo di risposta ADERA\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/methode-ADERA-reponse.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/methode-ADERA-reponse-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-21180f9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"21180f9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span class=\"JLqJ4b ChMk0b\" style=\"color: var( --e-global-color-text ); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\" data-language-for-alternatives=\"fr\" data-language-to-translate-into=\"en\" data-phrase-index=\"3\" data-number-of-phrases=\"9\"><span class=\"Q4iAWc\">Dovrebbe fare del suo meglio per risolvere il loro problema immediatamente, se possibile.<\/span><\/span> <span class=\"JLqJ4b ChMk0b\" style=\"color: var( --e-global-color-text ); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\" data-language-for-alternatives=\"fr\" data-language-to-translate-into=\"en\" data-phrase-index=\"4\" data-number-of-phrases=\"9\"><span class=\"Q4iAWc\">Quanto pi\u00f9 efficacemente riesce a risolvere i problemi in tempo reale, tanto pi\u00f9 \u00e8 probabile che faccia avanzare la vendita.<\/span><\/span> <span class=\"JLqJ4b ChMk0b\" style=\"color: var( --e-global-color-text ); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\" data-language-for-alternatives=\"fr\" data-language-to-translate-into=\"en\" data-phrase-index=\"5\" data-number-of-phrases=\"9\"><span class=\"Q4iAWc\">Se ha bisogno di ulteriori informazioni per risolvere un problema specifico, potrebbe dover cercare qualcosa o indagare ulteriormente.<\/span><\/span><\/p><p>Alcuni consigli pratici ed esempi per la fase dello scoperto:<\/p><ul><li><b>Dia al suo interlocutore le risposte pi\u00f9 concrete possibili<\/b>: un caso cliente simile al suo, testimonianze di clienti, raccomandazioni, cifre, dimostrazioni, ecc. Sta a lei trovare il modo pi\u00f9 efficace per dissipare i loro dubbi. <\/li><li><b>Non abbia paura di non sapere <\/b>: anche se \u00e8 preferibile rispondere immediatamente alle obiezioni, a volte \u00e8 meglio prendersi il tempo di informarsi prima di rispondere. Ad esempio, potrebbe adottare la seguente strategia: &#8220;\u00c8 una domanda eccellente. Mi informer\u00f2 e la richiamer\u00f2 a breve sull&#8217;argomento&#8221;. E naturalmente, dato che la sua parola \u00e8 il suo vincolo, si assicuri di poter rispondere rapidamente.  <\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f3eb10b elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"f3eb10b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8de6dfa elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8de6dfa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><span style=\"text-align: var(--text-align);background-color: var( --e-global-color-49a30e0 )\">5\/ <\/span>Accettazione: assicurarsi che il cliente sia rassicurato.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f3cf64b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f3cf64b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Questa seconda fase di accettazione avviene da parte dell&#8217;acquirente. Deve assicurarsi che tutte le obiezioni abbiano trovato risposta e che non ci siano altre obiezioni. Se ritiene che un&#8217;obiezione non abbia ricevuto una risposta esauriente, pu\u00f2 ripetere il metodo ADERA o tornare dal potenziale cliente in un secondo momento per fornire una soluzione.  <\/p>\n<p><b>Chieda chiaramente alla persona con cui sta parlando<\/b>: &#8220;Ho risposto alla sua domanda?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b2663b9 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"b2663b9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/moovago.com\/it\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/methode-ADERA-acceptation-client-300x300.png\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-43145\" alt=\"Metodo di accettazione del cliente ADERA\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/methode-ADERA-acceptation-client.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/methode-ADERA-acceptation-client-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-45cca15 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"45cca15\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Ora sa come rispondere alle obiezioni! <\/span><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Ora tocca a lei! <\/span><span style=\"color: inherit; font-family: arial, sans-serif; font-size: 20px; text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">\ud83d\ude09<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il metodo ADERA, ovvero come affrontare i &#8220;no&#8221; e le obiezioni? La parola &#8220;no&#8221; pu\u00f2 essere una pillola difficile da ingoiare. Nelle vendite, quando si cerca di chiudere un affare, la parola &#8220;no&#8221; viene troppo spesso interpretata in modo errato. Si tratta di un no di principio? Una scusa nascosta? 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