{"id":48798,"date":"2021-07-16T11:25:23","date_gmt":"2021-07-16T09:25:23","guid":{"rendered":"https:\/\/moovago.com\/senza-categoria\/che-cose-il-portafoglio-clienti-definizione-di-portafoglio-clienti\/"},"modified":"2025-11-26T10:11:59","modified_gmt":"2025-11-26T09:11:59","slug":"che-cose-il-portafoglio-clienti-definizione-di-portafoglio-clienti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/moovago.com\/it\/crm-2\/che-cose-il-portafoglio-clienti-definizione-di-portafoglio-clienti\/","title":{"rendered":"Che cos&#8217;\u00e8 il Portafoglio Clienti? Definizione di Portafoglio Clienti"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"48798\" class=\"elementor elementor-48798 elementor-6755\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3844a99 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3844a99\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ad53656 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ad53656\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Che cos'\u00e8 un portafoglio clienti?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fd1e8d6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fd1e8d6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Un portafoglio clienti \u00e8 un elenco contenente i clienti attuali di un&#8217;azienda, nonch\u00e9 quelli che hanno gi\u00e0 acquistato un bene o un servizio dall&#8217;azienda. A seconda dei desideri dell&#8217;azienda, pu\u00f2 includere anche <a href=\"https:\/\/moovago.com\/it\/prospezione-2\/che-cose-un-cliente-potenziale-definizione-di-cliente-potenziale\/\">clienti potenziali<\/a> come <a href=\"https:\/\/moovago.com\/it\/prospezione-2\/che-cose-il-piombo-definizione-di-piombo\/\">lead<\/a>, contatti e <a href=\"https:\/\/moovago.com\/it\/prospezione-2\/che-cose-un-prospect-definizione-di-lead\/\">prospect<\/a>. <\/p><p>L&#8217;azienda conserva questo file commerciale per mantenere le relazioni commerciali con i suoi clienti e conservare uno storico delle loro interazioni.  <\/p><p>\u00c8 noto anche come archivio clienti o database clienti.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-21041ba elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"21041ba\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Come si traduce il portafoglio clienti in inglese?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a538f3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1a538f3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>&#8220;Portefeuille client&#8221; pu\u00f2 essere tradotto in inglese come &#8220;portafoglio clienti&#8221;.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-31a2137 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"31a2137\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8aefa75 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8aefa75\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Qual \u00e8 lo scopo e l'importanza di un portafoglio clienti?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-941d219 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"941d219\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Conquistare un nuovo cliente pu\u00f2 costare molto tempo e denaro, mentre mantenere un cliente esistente \u00e8 molto pi\u00f9 semplice. L&#8217;obiettivo principale del portafoglio clienti \u00e8 mantenere la relazione commerciale tra l&#8217;azienda e il cliente, al fine di conservare i clienti esistenti il pi\u00f9 a lungo possibile. <\/p><p>Con le informazioni sul cliente, come l&#8217;et\u00e0, il titolo, la professione e la storia delle interazioni con l&#8217;azienda, l&#8217;azienda sar\u00e0 in grado di comunicare in modo pi\u00f9 accurato con il cliente e di anticipare le sue richieste, in modo che sia il pi\u00f9 soddisfatto possibile.<\/p><p>Inoltre, un portafoglio clienti consente all&#8217;azienda di consolidare le informazioni sui clienti e di ottenere una panoramica pi\u00f9 completa della situazione aziendale. Inoltre, consente all&#8217;azienda di organizzare e delegare i compiti in modo pi\u00f9 efficace, perch\u00e9 grazie alla storia delle interazioni, tutti i dipendenti dell&#8217;azienda hanno accesso alle stesse informazioni e possono aiutare il cliente nello stesso modo. <\/p><p>Un portafoglio clienti le consente anche di segmentare i suoi clienti, creando diverse categorie per capire cosa piace o non piace a determinati gruppi di clienti. Con tutte le informazioni in un unico posto, \u00e8 pi\u00f9 facile compilare statistiche sui clienti e identificare i colli di bottiglia delle vendite. <\/p><p>Un portafoglio clienti pu\u00f2 anche includere una sezione di <a href=\"https:\/\/moovago.com\/it\/prospezione-2\/che-cose-la-prospezione-definizione-di-prospezione\/\">prospezione<\/a>. In questa parte, l&#8217;azienda conserva le informazioni sui clienti potenziali e cerca di conquistare nuovi clienti. Grazie al portafoglio clienti, che contiene informazioni sui clienti potenziali, l&#8217;approccio alla vendita sar\u00e0 molto pi\u00f9 semplice, in quanto il rappresentante <a href=\"https:\/\/moovago.com\/it\/commerciale\/che-cose-un-agente-commerciale-definizione-moovago\/\">commerciale<\/a> sapr\u00e0 cosa il cliente potenziale si aspetta dall&#8217;azienda.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d95408 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"1d95408\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"432\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-6-768x432.png\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-image-41872\" alt=\"file cliente dematerializzato\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-6-768x432.png 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-6-300x169.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-6.png 960w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62e42d8 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"62e42d8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ad625f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7ad625f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Come segmenta il suo portafoglio clienti?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a974420 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a974420\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Un portafoglio clienti deve essere segmentato, ossia deve essere suddiviso in base alle caratteristiche del cliente. Questa segmentazione dipender\u00e0 in gran parte dal mercato in cui opera l&#8217;azienda, ma ci sono 7 criteri essenziali da identificare, indipendentemente dal settore di attivit\u00e0 dell&#8217;azienda. <\/p><ul><li>Nome<\/li><li>Nome<\/li><li>Indirizzo e-mail<\/li><li>Numero di telefono<\/li><li>Stato attuale (\u00e8 un cliente, un prospect o un lead?)<\/li><li>Il settore di attivit\u00e0 del cliente<\/li><li>Storia delle interazioni<\/li><\/ul><div> <\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64df1e1 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"64df1e1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"432\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-1-768x432.png\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-image-41876\" alt=\"organizzare il database dei clienti\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-1-768x432.png 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-1-300x169.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-1.png 960w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6478b5b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6478b5b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Questo \u00e8 solo l&#8217;inizio di una buona segmentazione e pu\u00f2 aggiungere tutte le informazioni che desidera. Tuttavia, le consigliamo di fermarsi non appena le informazioni raccolte non hanno alcun impatto sulle ulteriori interazioni con il cliente. <\/p><p>Ecco un elenco non esaustivo per aiutarla a costruire il suo portafoglio clienti.<\/p><ul><li>Civilit\u00e0<\/li><li>Et\u00e0<\/li><li>Posizione<\/li><li>Preferenze di contatto (e-mail, telefono, ecc.)<\/li><li>Numero di acquisti<\/li><li>Tipo di acquisto<\/li><li>Risposte alle e-mail<\/li><li>Promemoria e promemoria<\/li><\/ul><div> <\/div><div>L&#8217;obiettivo di tutte queste informazioni \u00e8 quello di sostenere la strategia di marketing generale dell&#8217;azienda e di aiutarla a prendere decisioni migliori con i clienti, in modo che rimangano clienti e godano delle interazioni con l&#8217;azienda il pi\u00f9 a lungo possibile. Inoltre, consente all&#8217;azienda di verificare se i suoi sforzi stanno dando i loro frutti, osservando se il numero di clienti sta aumentando, ad esempio. <\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c9a85c3 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"c9a85c3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3cc3ee3 elementor-widget__width-initial elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"3cc3ee3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"750\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/fiche-prospect-vierge-pdf.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-44694\" alt=\"Modulo di prospezione in bianco pdf\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/fiche-prospect-vierge-pdf.jpg 600w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/fiche-prospect-vierge-pdf-240x300.jpg 240w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c01e326 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"c01e326\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb94a02 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"eb94a02\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Organizzi il suo portafoglio clienti in modo efficiente<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f18dc5b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f18dc5b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Il nostro semplice archivio prospect le consente di centralizzare le informazioni essenziali sui suoi clienti commerciali e sui loro contatti.<\/p><p>Traccia facilmente le sue interazioni e identifica le opportunit\u00e0 di business.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4edd3aa elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"4edd3aa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"#elementor-action%3Aaction%3Dpopup%3Aopen%26settings%3DeyJpZCI6NDY4NzYsInRvZ2dsZSI6ZmFsc2V9\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Scarichi la scheda del prospetto<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f5fc140 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"f5fc140\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e6a5d5c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e6a5d5c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Come gestisce il suo portafoglio clienti?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d58f930 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d58f930\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Gestire un portafoglio clienti pu\u00f2 essere complicato. Per quanto si possa essere attenti, le informazioni sui clienti tendono a disperdersi rapidamente ed \u00e8 sempre difficile tenerle insieme. <\/p><p>Innanzitutto, consigliamo di riunire tutte le informazioni sui clienti nello stesso luogo, in quanto ci\u00f2 rende pi\u00f9 facile la gestione delle informazioni e la loro condivisione tra i membri dello stesso team. Pi\u00f9 informazioni ci sono, pi\u00f9 \u00e8 complicato gestire il portafoglio clienti. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fe5597b elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"fe5597b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"432\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-2-768x432.png\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-image-41880\" alt=\"file cliente cartaceo o digitale\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-2-768x432.png 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-2-300x169.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-2.png 960w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ce75456 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ce75456\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Un portafoglio clienti \u00e8 davvero efficace quando tutti i dipendenti dell&#8217;azienda vi inseriscono le informazioni. Deve quindi essere metodico e non lasciare che nessuna informazione rimanga in sospeso. <\/p><p>Non raccomandiamo il metodo cartaceo per raccogliere queste informazioni, perch\u00e9 potrebbero andare perse per sempre.<\/p><p>Il metodo digitale offre molti vantaggi, non ultimo la condivisione delle informazioni e la facilit\u00e0 con cui questi dati possono essere trasportati su un telefono cellulare.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-168dd92 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"168dd92\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-67ee2e3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"67ee2e3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Quali software e applicazioni dovrebbe utilizzare per il suo portafoglio clienti?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5bf1b43 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5bf1b43\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Quando il portafoglio clienti \u00e8 piccolo (meno di 100 persone) e lei lavora da solo, pu\u00f2 utilizzare <a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/fr-fr\/microsoft-365\/excel\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Excel<\/a>. \u00c8 molto pratico, in quanto consente di fare rapidamente il punto della situazione e pu\u00f2 essere facilmente modificato. <\/p><p>Inoltre, fornisce una solida base per capire e vedere ci\u00f2 di cui ha bisogno prima di passare a un software specializzato. Tuttavia, se non \u00e8 un esperto di Excel, pu\u00f2 diventare rapidamente complicato mantenere aggiornato <a style=\"background-color: #ffffff;\" href=\"https:\/\/moovago.com\/blog\/crm\/quest-ce-quun-fichier-client\/\">il suo file clienti<\/a> e pu\u00f2 facilmente perdersi. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b37ab2 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"5b37ab2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"432\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image--768x432.png\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-image-41884\" alt=\"File cliente in Excel\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image--768x432.png 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image--300x169.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Feature-image-.png 960w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7743d7f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7743d7f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n<p>Esiste un tipo di <a href=\"https:\/\/moovago.com\/logiciel-suivi-client\/\">software di assistenza clienti<\/a> che le consente di gestire il suo portafoglio clienti in modo semplice ed efficace. Questo \u00e8 noto anche come software di Customer Relationship Management (CRM). <\/p>\n<p>Il 91% delle aziende con pi\u00f9 di 11 dipendenti utilizza un software CRM (Algoworks), ed \u00e8 normale. Il software CRM consente all&#8217;azienda di ottimizzare le interazioni e le relazioni con i suoi clienti, prospect, contatti, utenti, partner, dipendenti e fornitori. Questo monitoraggio e la costruzione di relazioni consentono all&#8217;azienda di comprendere meglio le aspettative dei suoi partner. Ci\u00f2 aiuter\u00e0 l&#8217;azienda a conquistare nuovi clienti, a fidelizzarli e a migliorare la sua organizzazione.   <\/p>\n<p>Il software CRM deve essere adattato al tipo di organizzazione, alle dimensioni e al mercato dell&#8217;azienda che lo utilizza. Il mercato del software CRM \u00e8 molto vasto e ci sono molte soluzioni diverse (almeno 600 pacchetti software diversi), quindi pu\u00f2 essere complicato trovare il software CRM giusto. Abbiamo stilato un elenco di 5 pacchetti software e i punti di forza di ciascuno.  <\/p>\n<ul>\n<li>Moovago: adatto ad agenti commerciali, rappresentanti di commercio, commerciali sul campo, agenzie di vendita e PMI.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Hubspot: adatto alle agenzie di comunicazione e marketing.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Axonaut: adatto alle grandi aziende.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Pipedrive: adattato ai venditori sedentari.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>SalesForce: adattato alle aziende molto grandi<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b4aa83e elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"b4aa83e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-28446a4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"28446a4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Come posso acquistare un portafoglio clienti?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-09aa7f6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"09aa7f6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Il portafoglio clienti \u00e8 solo un contenitore che deve essere alimentato. Anche se il portafoglio clienti \u00e8 grande, non \u00e8 importante; \u00e8 la qualit\u00e0 delle informazioni al suo interno che \u00e8 preziosa. Deve raccogliere informazioni rispettando il RGPD. Per ottenere un portafoglio clienti, pu\u00f2 scegliere tra fare da s\u00e9 con le informazioni che possiede e creare campagne di prospezione per ottenere nuove informazioni o acquistare un portafoglio clienti direttamente da un fornitore di servizi.   <\/p><p>I dati gi\u00e0 raccolti dall&#8217;azienda e ad essa appartenenti sono essenziali. Questi includono il nome e il cognome dei clienti, lo storico delle vendite e degli ordini e i contatti recenti con potenziali clienti e clienti. In breve, tutte le informazioni che i dipendenti di un&#8217;azienda conservano nella loro testa, nei loro archivi e su pezzi di carta possono essere recuperate per popolare il suo portafoglio clienti.  <\/p><p>Alcune di queste informazioni possono essere acquistate da fornitori di servizi che offrono portafogli clienti. Prima di acquistare queste informazioni, le consigliamo di fare un bilancio dei suoi clienti attuali, per capire chi potrebbe essere interessato alla sua azienda e ai prodotti e servizi che offre. <\/p><p><b>Risorsa: Scopra di pi\u00f9 sull&#8217;<a href=\"https:\/\/www.fichier-prospection.fr\/achat-fichier-client\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">acquisto di una scheda cliente<\/a>.<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Che cos&#8217;\u00e8 un portafoglio clienti? Un portafoglio clienti \u00e8 un elenco contenente i clienti attuali di un&#8217;azienda, nonch\u00e9 quelli che hanno gi\u00e0 acquistato un bene o un servizio dall&#8217;azienda. A seconda dei desideri dell&#8217;azienda, pu\u00f2 includere anche clienti potenziali come lead, contatti e prospect. 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