{"id":48981,"date":"2021-09-08T17:51:18","date_gmt":"2021-09-08T15:51:18","guid":{"rendered":"https:\/\/moovago.com\/senza-categoria\/calcolo-del-tasso-di-ritenzione-online-con-formula\/"},"modified":"2025-11-26T10:13:24","modified_gmt":"2025-11-26T09:13:24","slug":"calcolo-del-tasso-di-ritenzione-online-con-formula","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/moovago.com\/it\/calcolo\/calcolo-del-tasso-di-ritenzione-online-con-formula\/","title":{"rendered":"Calcolo del tasso di ritenzione online con formula"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"48981\" class=\"elementor elementor-48981 elementor-7427\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b6d83c6 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b6d83c6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-efaa1c8 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"efaa1c8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9babb98 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"9babb98\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 style=\"font-family: Roboto; font-size: 24px; letter-spacing: 0px; word-spacing: 2px; color: #212121; font-weight: 600;\">\n  Utilizzi questo strumento gratuito per calcolare il suo tasso di fidelizzazione.\n<\/h2>\n\n<p>Inserisca il numero di clienti\/persone <b>all'inizio del<\/b> periodo.<\/p>\n<input type=\"number\" id=\"clients-debut\" placeholder=\"100\">\n\n<p>Inserisca il numero di clienti\/persone trattenuti <b>alla fine del<\/b> periodo.<\/p>\n<input type=\"number\" id=\"clients-fin\" placeholder=\"120\">\n\n<p>Inserisca il numero di <b>nuovi<\/b> clienti\/persone acquisiti durante il periodo.<\/p>\n<input type=\"number\" id=\"clients-nouveaux\" placeholder=\"30\">\n\n<button id=\"calculer-retention\" style=\"margin-top: 20px; background-color:#84cd00; color:#ffffff;\">\n  Calcoli il suo tasso di ritenzione\n<\/button>\n\n<p id=\"resultat-retention\"><\/p>\n\n<script>\n    document.getElementById('calculer-retention').addEventListener('click', () => {\n        const clientsDebut = parseFloat(document.getElementById('clients-debut').value);\n        const clientsFin = parseFloat(document.getElementById('clients-fin').value);\n        const clientsNouveaux = parseFloat(document.getElementById('clients-nouveaux').value);\n        \n        const tauxRetention = (((clientsFin - clientsNouveaux) \/ clientsDebut) * 100).toFixed(2).replace('.', ',');\n        \n        document.getElementById('resultat-retention').textContent = `R\u00e9sultat : ${tauxRetention}% de taux de r\u00e9tention.`;\n    });\n<\/script>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b6707b8 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b6707b8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-348a018 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"348a018\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Qual \u00e8 il tasso di ritenzione? Definizione<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6052bba elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6052bba\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Il tasso di fidelizzazione misura la percentuale di clienti e persone che continuano ad essere clienti dell&#8217;azienda rispetto alla percentuale di clienti che hanno rinunciato.<\/p><p>Il tasso di fidelizzazione dei clienti \u00e8 un indicatore essenziale per le aziende, in quanto mostra se i clienti sono soddisfatti del servizio o del prodotto attuale.<\/p><p>Un alto tasso di fidelizzazione significa che pu\u00f2 avere un flusso di cassa costante nel corso degli anni di attivit\u00e0 della sua azienda.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9d0c6c7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9d0c6c7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Qual \u00e8 un buon tasso di fidelizzazione?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6350a44 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6350a44\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Il tasso di fidelizzazione massimo \u00e8 del 100%. Ci\u00f2 significa che tutti i clienti che ha avuto nel primo anno sono rimasti con lei l&#8217;anno successivo. Un buon tasso di fidelizzazione varia da settore a settore.  <\/p><p>Se teniamo conto dei pensionamenti e dei cambi di professione dei suoi clienti, possiamo dire che un tasso di fidelizzazione dell&#8217;80% o pi\u00f9 \u00e8 un buon tasso di fidelizzazione, indipendentemente dal settore. La cosa migliore sarebbe poter fare un confronto con aziende di dimensioni simili alla sua che operano nello stesso settore. <\/p><p>Se il tasso di ritenzione \u00e8 superiore al 95%, allora \u00e8 molto buono o addirittura eccellente.<\/p><p>\u00c8 pi\u00f9 semplice ed economico mantenere i clienti esistenti che dover <a href=\"https:\/\/moovago.com\/it\/prospezione-2\/che-cose-la-prospezione-definizione-di-prospezione\/\">cercare<\/a> quelli <a href=\"https:\/\/moovago.com\/it\/prospezione-2\/che-cose-un-cliente-potenziale-definizione-di-cliente-potenziale\/\">potenziali<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2217161 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2217161\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Formula per il calcolo del tasso di ritenzione<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aff6782 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"aff6782\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nel calcolare il vostro tasso di fidelizzazione, valutate il numero di clienti che rimangono alla fine del periodo in esame, in relazione al numero di clienti presenti all&#8217;inizio del periodo. Il numero di nuovi clienti acquisiti non ha alcun impatto sul tasso di fidelizzazione, motivo per cui lo abbiamo rimosso. <\/p><p>Consideriamo questo numero solo per sottrarlo dal numero totale di clienti alla fine del periodo. Poi dividiamo la differenza per il numero di clienti all&#8217;inizio del periodo. Infine, moltiplichiamo per 100 per trovare il tasso di fidelizzazione in percentuale.  <\/p><p>Tasso di ritenzione =<\/p><p>[( il numero di clienti\/persone mantenuti alla fine del periodo &#8211; il numero di nuovi clienti\/persone acquisiti durante il periodo ) \/ il numero di clienti\/persone all&#8217;inizio del periodo ] x 100<\/p><p>Oppure<\/p><p>Tasso di ritenzione = [(F-N) \u00f7 D] x 100<\/p><p>F = il numero di clienti\/persone trattenuti alla fine del periodo<\/p><p>N = il numero di nuovi clienti\/persone acquisiti durante il periodo.<\/p><p>D = il numero di clienti\/persone all&#8217;inizio del periodo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9b94a24 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9b94a24\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Esempio di calcolo del tasso di ritenzione<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-639b527 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"639b527\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Esempio 1: calcolo del tasso di fidelizzazione per un'azienda di consegna<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc9bda8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bc9bda8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Supponiamo che lei sia un&#8217;azienda che consegna pacchi.<\/p>\n<p>Alla fine dell&#8217;anno 1, lei ha 200 clienti.<\/p>\n<p>Alla fine dell&#8217;anno 2, lei ha 400 clienti.<\/p>\n<p>Nell&#8217;anno 2, ha acquisito 300 nuovi clienti.<\/p>\n<p>Vogliamo calcolare il tasso di fidelizzazione dei clienti tra i due anni. Il tasso di fidelizzazione \u00e8 : <\/p>\n<p>[(400-300) \u00f7 200] x 100 = 50%<\/p>\n<p>L&#8217;azienda ha mantenuto il 50% dei clienti che aveva nel primo anno.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6fbe4f6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6fbe4f6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Esempio 2: calcolo del tasso di fidelizzazione per un'azienda SaaS<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-772f934 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"772f934\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Diciamo che lei \u00e8 un servizio di film online.<\/p><p>Alla fine di settembre, lei ha 1.000 clienti.<\/p><p>Alla fine di ottobre, lei ha 1.500 clienti.<\/p><p>Durante il mese di ottobre, ha acquisito 900 nuovi clienti.<\/p><p>Vogliamo calcolare il tasso di fidelizzazione dei clienti tra i due anni. Il tasso di fidelizzazione \u00e8 : <\/p><p>[(1500-900) \u00f7 1000] x 100 = 60%<\/p><p>L&#8217;azienda ha mantenuto il 60% dei clienti che aveva nel primo anno.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-172cba1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"172cba1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Esempio 3: calcolo del tasso di fidelizzazione per il proprietario di un garage<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a861df9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a861df9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Diciamo che lei \u00e8 un&#8217;officina.<\/p><p>Alla fine di gennaio, lei aveva 122 clienti.<\/p><p>Alla fine di febbraio, avevate 53 clienti.<\/p><p>Durante il mese di febbraio, ha acquisito 52 nuovi clienti.<\/p><p>Vogliamo calcolare il tasso di fidelizzazione dei clienti tra i due anni. Il tasso di fidelizzazione \u00e8 : <\/p><p>[(53-52) \u00f7 122] x 100 = 0,82%<\/p><p>L&#8217;azienda ha mantenuto lo 0,82% dei clienti che aveva nel primo anno.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Utilizzi questo strumento gratuito per calcolare il suo tasso di fidelizzazione. Inserisca il numero di clienti\/persone all&#8217;inizio del periodo. Inserisca il numero di clienti\/persone trattenuti alla fine del periodo. Inserisca il numero di nuovi clienti\/persone acquisiti durante il periodo. Calcoli il suo tasso di ritenzione Qual \u00e8 il tasso di ritenzione? 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