{"id":49115,"date":"2021-12-30T16:01:23","date_gmt":"2021-12-30T15:01:23","guid":{"rendered":"https:\/\/moovago.com\/senza-categoria\/calcolo-del-tasso-di-abbandono-e-di-logoramento-online-con-formula\/"},"modified":"2025-11-26T11:54:18","modified_gmt":"2025-11-26T10:54:18","slug":"calcolo-del-tasso-di-abbandono-e-di-logoramento-online-con-formula","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/moovago.com\/it\/calcolo\/calcolo-del-tasso-di-abbandono-e-di-logoramento-online-con-formula\/","title":{"rendered":"Calcolo del tasso di abbandono e di logoramento online con formula"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"49115\" class=\"elementor elementor-49115 elementor-9255\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bdde99c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"bdde99c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc542bb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bc542bb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Che cos'\u00e8 il Churn?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c39da34 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c39da34\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Il churn si riferisce alla perdita di consumatori, clienti o abbonati che un&#8217;organizzazione subisce. Questo dato \u00e8 utilizzato principalmente dalle aziende che vendono servizi o prodotti che richiedono un abbonamento. \u00c8 una metrica commerciale essenziale per le aziende <a href=\"https:\/\/moovago.com\/it\/crm-2\/che-cose-il-saas-definizione-esempi-e-vantaggi-per-le-aziende\/\">SaaS<\/a>.  <\/p><p>Il pi\u00f9 delle volte \u00e8 espresso come la percentuale di abbonati al servizio che interrompono l&#8217;abbonamento entro un determinato periodo. Affinch\u00e9 un&#8217;azienda possa espandere la sua base di clienti, il suo tasso di crescita deve superare il suo churn. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aaf31e1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"aaf31e1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Come si calcola il churn?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f8fe485 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"f8fe485\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c9db5d7 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"c9db5d7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n<p><\/p>\n<p>Inserisca il numero <b>totale<\/b> di <b>abbonati o clienti persi nel periodo.\n<\/b><\/p>\n<input type=\"number\" id=\"c-987451841\" placeholder=\"5\">\n<p><\/p>\n\n<p>Inserisca il numero<b>\nAbbonati o clienti totali all'inizio del periodo.<\/b> <\/p>\n<input type=\"number\" id=\"c-124102051514\" placeholder=\"100\">\n<p><\/p>\n\n\n<button id=\"btn-41231984\" style=\"margin-top: 20px; background-color: #84BD00\"><b>Calcolare il churn<\/b><\/button>\n<p><\/p>\n\n<p id=\"result-41231984\"><\/p>\n\n<script>\n    document.getElementById('btn-41231984').addEventListener('click', event => {\n        let ca = parseFloat(document.getElementById('c-987451841').value);\n        let cb = parseFloat(document.getElementById('c-124102051514').value);\n\n     document.getElementById('result-41231984').innerHTML = \" R\u00e9sultat : \" + ((ca\/cb*100).toString().replace('.', ',')) + \"% de Churn\";\n    });\n<\/script>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2010c89 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2010c89\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Qual \u00e8 la formula del churn?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3876a66 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3876a66\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La formula del churn \u00e8 semplice:<\/p><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"text-align: left; background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Totale abbonati persi nel periodo <\/span>\/ Totale abbonati all&#8217;inizio del periodo X 100<\/p><p> <\/p><p>Se questo calcolo \u00e8 scoraggiante per lei come lo \u00e8 per me, pu\u00f2 utilizzare la formula presente nella pagina che calcola automaticamente il churn.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3480fd2 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"3480fd2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-2-1-300x300.png\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-42273\" alt=\"Churn, tasso di attrito, formula e calcolo del tasso di churn\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-2-1-300x300.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-2-1-1024x1024.png 1024w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-2-1-150x150.png 150w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-2-1-768x768.png 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-2-1.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b2cd42 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5b2cd42\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Esempio di churn, esempio di calcolo del churn<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ee7dab7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ee7dab7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Prendiamo l&#8217;esempio di un&#8217;azienda che vende un software in abbonamento mensile.<\/p><p>Ha 15 utenti che pagano un abbonamento mensile.<\/p><p>Durante il mese, 3 dei 15 utenti hanno deciso di annullare l&#8217;abbonamento.<\/p><p>Turnover = 3 \/ 15 * 100 = 20<\/p><p>Il 20% degli abbonati non ha rinnovato, quindi il churn \u00e8 del 20%.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e78c4d8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e78c4d8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Come possiamo ridurre il churn?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f6e3866 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f6e3866\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La cosa pi\u00f9 importante \u00e8 tracciare il churn e scoprire l&#8217;impatto di ci\u00f2 che sta facendo sul <a href=\"https:\/\/moovago.com\/it\/calcolo\/calcolo-del-tasso-di-ritenzione-online-con-formula\/\">tasso di fidelizzazione<\/a>.<\/p><p>Gli addetti alle vendite devono vendere il vero valore di un prodotto o di un servizio, in modo che gli acquirenti non si sentano truffati. Inoltre, il personale del servizio clienti deve essere in grado di gestire qualsiasi problema che si presenti per garantire la soddisfazione del cliente. L&#8217;investimento nei processi e nelle risorse di questi due reparti pu\u00f2 avere un impatto significativo sul churn.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ae00b2d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ae00b2d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Che cos'\u00e8 un buon churn?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-67df59f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"67df59f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Idealmente, il churn zero sarebbe il miglior indicatore di churn, in quanto indica che l&#8217;azienda non sta perdendo abbonati. Ma questo non \u00e8 affatto una realt\u00e0. Le aziende perdono sempre abbonati per un motivo o per l&#8217;altro.  <\/p><p>In questo caso, \u00e8 importante confrontare il churn di un&#8217;azienda con il tasso medio del settore, tenendo conto se si tratta di un&#8217;azienda nuova o matura. Conoscere i dati del suo settore e confrontarli con i suoi \u00e8 l&#8217;unico modo per capire se i suoi tassi sono accettabili o troppo bassi. Ogni settore ha il proprio modello di business, quindi il churn \u00e8 diverso.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Che cos&#8217;\u00e8 il Churn? Il churn si riferisce alla perdita di consumatori, clienti o abbonati che un&#8217;organizzazione subisce. Questo dato \u00e8 utilizzato principalmente dalle aziende che vendono servizi o prodotti che richiedono un abbonamento. \u00c8 una metrica commerciale essenziale per le aziende SaaS. 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