{"id":49309,"date":"2022-02-03T15:07:53","date_gmt":"2022-02-03T14:07:53","guid":{"rendered":"https:\/\/moovago.com\/senza-categoria\/che-cose-un-cliente-come-si-fa-ad-attrarli\/"},"modified":"2025-11-26T11:55:55","modified_gmt":"2025-11-26T10:55:55","slug":"che-cose-un-cliente-come-si-fa-ad-attrarli","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/moovago.com\/it\/prospezione-2\/che-cose-un-cliente-come-si-fa-ad-attrarli\/","title":{"rendered":"Che cos&#8217;\u00e8 un cliente? Come si fa ad attrarli?"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"49309\" class=\"elementor elementor-49309 elementor-9804\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-09a8b36 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"09a8b36\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-112c940 elementor-toc--minimized-on-tablet elementor-widget elementor-widget-table-of-contents\" data-id=\"112c940\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;exclude_headings_by_selector&quot;:[],&quot;no_headings_message&quot;:&quot;Aucun titre n\\u2019a \\u00e9t\\u00e9 trouv\\u00e9 sur cette page.&quot;,&quot;headings_by_tags&quot;:[&quot;h2&quot;,&quot;h3&quot;,&quot;h4&quot;,&quot;h5&quot;,&quot;h6&quot;],&quot;marker_view&quot;:&quot;numbers&quot;,&quot;minimize_box&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;minimized_on&quot;:&quot;tablet&quot;,&quot;hierarchical_view&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;min_height&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_widescreen&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_laptop&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"table-of-contents.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-toc__header-title\">\n\t\t\t\tIndice dei contenuti\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__toggle-button elementor-toc__toggle-button--expand\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__112c940\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Apri l&#039;indice dei contenuti\"><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__toggle-button elementor-toc__toggle-button--collapse\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__112c940\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Chiudi l&#039;indice dei contenuti\"><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div id=\"elementor-toc__112c940\" class=\"elementor-toc__body\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-toc__spinner-container\">\n\t\t\t\t<svg class=\"elementor-toc__spinner eicon-animation-spin e-font-icon-svg e-eicon-loading\" aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 1000 1000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M500 975V858C696 858 858 696 858 500S696 142 500 142 142 304 142 500H25C25 237 238 25 500 25S975 237 975 500 763 975 500 975Z\"><\/path><\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fdf208f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fdf208f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Che cos'\u00e8 un cliente? Definizione<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3aa01f7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3aa01f7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Un cliente \u00e8 una <b>persona o un&#8217;azienda che acquista un prodotto o un servizio da un&#8217;azienda<\/b>.<\/p><p>I clienti sono importanti, perch\u00e9 sono quelli che generano entrate per le aziende. Senza clienti, la maggior parte delle aziende non pu\u00f2 continuare ad esistere. <\/p><p>Prima di diventare un cliente, un <b>contatto attraversa diverse fasi:<\/b> <a href=\"https:\/\/moovago.com\/it\/prospezione-2\/che-cose-il-piombo-definizione-di-piombo\/\">lead<\/a>, <a href=\"https:\/\/moovago.com\/it\/prospezione-2\/che-cose-un-contatto-definizione-di-un-contatto\/\">contatto<\/a> e <a href=\"https:\/\/moovago.com\/it\/prospezione-2\/che-cose-un-prospect-definizione-di-lead\/\">prospect<\/a>. Queste fasi forniscono informazioni sul potenziale della persona di diventare un cliente. <\/p><p>Durante ogni fase di familiarizzazione del potenziale cliente con l&#8217;azienda, sar\u00e0 in grado di evolvere agli occhi dell&#8217;azienda, in modo da avvicinarsi a lui nel momento ideale.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d4affc elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"2d4affc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-5-1-300x300.png\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-42380\" alt=\"Ricerca di nuovi contatti (lead nurturing)\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-5-1-300x300.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-5-1-1024x1024.png 1024w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-5-1-150x150.png 150w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-5-1-768x768.png 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-5-1.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc45430 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"dc45430\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Tipi di clienti<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dddd3af elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dddd3af\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Le aziende sono in concorrenza tra loro per attirare il maggior numero di clienti possibile, al fine di generare il massimo guadagno. Cercano di attirare i clienti offrendo esperienze diverse ed esclusive, facendo pubblicit\u00e0, abbassando i prezzi o sviluppando nuovi prodotti, ad esempio. <\/span><\/p><p>Ci sono <b>2 tipi principali di clienti<\/b>:  <\/p><ul><li><b>Le aziende, nel caso di <\/b><strong><a href=\"https:\/\/moovago.com\/blog\/prospection\/b2b-et-b2c\/\">b2b<\/a><\/strong>. Si tratta di un tipo di relazione commerciale in cui le aziende forniscono beni o servizi ad altre aziende. <\/li><\/ul><div> <\/div><ul><li><b>Individui, nel caso di clienti b2c<\/b>. Si tratta di un tipo di relazione commerciale in cui le aziende forniscono beni o servizi a persone fisiche. <\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-768156e elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"768156e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-5-1-300x300.png\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-42384\" alt=\"b2b e b2c\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-5-1-300x300.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-5-1-1024x1024.png 1024w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-5-1-150x150.png 150w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-5-1-768x768.png 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-5-1.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-92958f2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"92958f2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Siamo tutti clienti di determinate aziende; abbiamo bisogno di acquistare prodotti e servizi per vivere nella nostra societ\u00e0. Possiamo pensare, ad esempio, al cibo che dobbiamo acquistare. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-514e22d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"514e22d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Come fa ad attirare i clienti?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4693050 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4693050\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Definisca il suo cliente ideale<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d302798 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d302798\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ogni azienda pu\u00f2 definire il profilo del suo cliente ideale (o dei suoi clienti, se ce ne sono diversi). Chiamiamo questo profilo <i><b>acquirente persona<\/b><\/i>. Si tratta di una persona fittizia che sarebbe il cliente ideale dell&#8217;azienda.<span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Per essere il pi\u00f9 pertinente possibile, <b>questo profilo dovrebbe essere basato sui clienti attuali dell&#8217;azienda<\/b>. Se \u00e8 agli inizi, dovr\u00e0 certamente fare una ricerca pi\u00f9 specifica, come ad esempio effettuare ricerche di mercato o porre domande a persone che corrispondono al target potenziale.<\/span>   <\/p><p>Se pensa che tutti siano i suoi clienti ideali, allora il suo personaggio non va bene. Se cerca di accontentare tutti, non conquister\u00e0 nessuno&#8230; <\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Queste informazioni vengono poi registrate in una sorta di <b>scheda di identit\u00e0<\/b>, che pu\u00f2 essere pi\u00f9 o meno dettagliata a seconda delle esigenze. Tuttavia, deve rimanere semplice e comprensibile per tutti, <\/span><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">sia per i team di vendita che per quelli di marketing.<\/span><\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Ecco un esempio di <b>foglio di buyer persona<\/b>:<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-219d236 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"219d236\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/elementor\/thumbs\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-1-1-q6zd93eyuwh39wy8yixy363c76dkd9g40xtzynccco.png\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\" alt=\"acquirente persona\" loading=\"lazy\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-84576ee elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"84576ee\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Dove posso trovare il mio cliente ideale?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f4bc7aa elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f4bc7aa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Sembra ovvio, ma per trovare il suo cliente ideale, deve <b>trovarsi nei luoghi in cui si trova il suo cliente ideale<\/b>. Naturalmente, questo dipender\u00e0 da ogni buyer persona. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75d18a0 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"75d18a0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-6-1-300x300.png\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-42412\" alt=\"Trovare il suo cliente ideale\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-6-1-300x300.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-6-1-1024x1024.png 1024w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-6-1-150x150.png 150w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-6-1-768x768.png 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-6-1.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b18b826 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b18b826\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Il mio cliente ideale pu\u00f2 essere trovato online, offline, sui giornali, in televisione, sui social network o per strada?<\/span><\/p><p>Online, consulta i forum e le pagine dei social media, compresi i suoi e quelli di aziende simili o complementari, per trovare i suoi futuri clienti.<\/p><p>Offline, pu\u00f2 incontrare molti potenziali clienti alle conferenze e ai convegni del suo settore.<\/p><p>Naturalmente, pu\u00f2 disporre di un numero molto elevato di canali per comunicare con il suo pubblico target. Scelga i pi\u00f9 efficaci e rilevanti in base ai suoi obiettivi e al suo budget. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bd4a94f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bd4a94f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. Soddisfare le esigenze del suo cliente ideale<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d609b9b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d609b9b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Identifichi chiaramente le esigenze<\/b> che sta soddisfacendo.<\/p><p>Aggiungere valore e affermare al suo cliente ideale di avere una comprensione approfondita dei problemi che sta cercando di risolvere.<\/p><p>L&#8217;articolo che sta leggendo \u00e8 un esempio eccellente: risponde alle domande che sta ponendo e cerca di risolvere i suoi problemi.<\/p><p><b>Ascolti attentamente i suoi potenziali clienti<\/b> per scoprire se il suo prodotto o servizio soddisfa le loro esigenze. \u00c8 infinitamente pi\u00f9 facile vendere un prodotto che soddisfi le aspettative del suo pubblico target, piuttosto che uno che sia &#8220;fuori bersaglio&#8221;. <\/p><p>Mostri loro che capisce il loro dolore, i loro desideri, i loro ostacoli e che lei sar\u00e0 <u>L&#8217;UNICO<\/u> in grado di fornire la vera soluzione ai loro problemi.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-16a4ccf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"16a4ccf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. Offrire promozioni ai clienti ideali<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8eec369 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8eec369\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Attiri nuovi clienti nella sua attivit\u00e0 offrendo <b>sconti introduttivi o offerte speciali<\/b>.<\/p><p>Questo attira nuovi clienti che stavano considerando di fare affari con lei, ma avevano bisogno di un incentivo per cambiare davvero le loro abitudini di acquisto.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-00ab1f3 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"00ab1f3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-5-1-300x300.png\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-42404\" alt=\"attirare i clienti con le promozioni\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-5-1-300x300.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-5-1-1024x1024.png 1024w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-5-1-150x150.png 150w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-5-1-768x768.png 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-5-1.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-896f240 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"896f240\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Questa strategia \u00e8 utilizzata, ad esempio, dagli operatori telefonici che offrono sconti solo ai nuovi utenti e non ai loro utenti fedeli. <\/span><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">utenti fedeli<\/span><span style=\"background-color: var( --e-global-color-49a30e0 ); color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align);\">.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2057c75 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2057c75\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. Sponsorizzazione<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-09864f4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"09864f4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Sfrutti i suoi clienti pi\u00f9 fedeli offrendo di <b>sponsorizzare i loro amici e familiari o i loro colleghi<\/b>.<\/p><p>Anche se alcuni di loro lo faranno naturalmente perch\u00e9 lei soddisfa le loro esigenze, deve mettere in atto una strategia di comunicazione e di ricompensa che li incoraggi a raccomandarla.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ad596b0 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"ad596b0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-2-1-300x300.png\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-42408\" alt=\"trovare clienti attraverso la sponsorizzazione\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-2-1-300x300.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-2-1-1024x1024.png 1024w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-2-1-150x150.png 150w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-2-1-768x768.png 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-2-1.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ef6d73 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3ef6d73\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Un nuovo potenziale cliente proveniente da uno sponsor ha molte pi\u00f9 probabilit\u00e0 di acquistare e di diventare un cliente fedele. Il denaro risparmiato perch\u00e9 non ha dovuto andare a cercare il potenziale cliente viene restituito al cliente che lo ha indirizzato per fidelizzarlo. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d64e008 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d64e008\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6. Creare un sito web<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ea7f820 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ea7f820\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Oggi le ricerche online sono un nuovo modo per i consumatori di ottenere informazioni.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9769d35 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"9769d35\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-3-1-300x300.png\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-42416\" alt=\"attirare un cliente\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-3-1-300x300.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-3-1-1024x1024.png 1024w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-3-1-150x150.png 150w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-3-1-768x768.png 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-3-1.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-184604c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"184604c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Se soddisfa le aspettative e i problemi dei potenziali clienti attraverso articoli o presentazioni dei suoi prodotti e servizi, sar\u00e0 <b>pi\u00f9 probabile che la trovino attraverso una ricerca su Internet<\/b>.<\/p><p>Quanto pi\u00f9 le sue risposte sono pertinenti ed efficaci per le ricerche effettuate dagli utenti su Internet, tanto pi\u00f9 verr\u00e0 evidenziato dai motori di ricerca come Google. Tuttavia, la concorrenza online \u00e8 feroce. Non esiti a rivolgersi a degli specialisti per assicurarsi di ottenere dei risultati.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a34b265 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a34b265\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Chi sono i miei clienti?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e453158 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e453158\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Non tutti sono clienti della sua azienda. Un cliente \u00e8 una persona o un&#8217;azienda che ha gi\u00e0 acquistato un prodotto o utilizzato il suo servizio. Ad esempio, per un&#8217;azienda di tetti, i clienti sono coloro che hanno gi\u00e0 fatto installare un nuovo tetto per la loro casa dall&#8217;azienda.  <\/p><p>L&#8217;identificazione dei clienti \u00e8 essenziale per consentire all&#8217;azienda di comunicare meglio con loro. L <b>&#8216;utilizzo di un software di gestione delle relazioni con i clienti<\/b> \u00e8 un modo eccellente per tenere traccia delle informazioni sui clienti passati.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-35c7ab8 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"35c7ab8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-1-300x300.png\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-42388\" alt=\"attirare nuovi clienti\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-1-300x300.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-1-1024x1024.png 1024w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-1-150x150.png 150w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-1-768x768.png 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-1.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9c65439 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9c65439\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Pu\u00f2 essere interessante utilizzare i clienti attuali dell&#8217;azienda come base per trovare nuovi clienti. I clienti attuali diranno cosa ha fatto il prodotto o il servizio per loro e perch\u00e9 lo hanno acquistato. Queste informazioni possono aiutare l&#8217;azienda a comunicare meglio <\/span>con i <a href=\"https:\/\/moovago.com\/it\/prospezione-2\/che-cose-un-cliente-potenziale-definizione-di-cliente-potenziale\/\">clienti potenziali<\/a> in<span style=\"color: var( --e-global-color-text ); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\"> futuro.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-456f738 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"456f738\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Come si classificano i clienti?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-58947cc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"58947cc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Per classificare i suoi clienti, le consigliamo di <b>creare un sistema di segmentazione dei clienti<\/b>. In altre parole, deve suddividere tutti i suoi clienti in base alle loro caratteristiche. I clienti dell&#8217;azienda costituiscono il suo <a href=\"https:\/\/moovago.com\/it\/crm-2\/che-cose-il-portafoglio-clienti-definizione-di-portafoglio-clienti\/\">portafoglio clienti<\/a>, che \u00e8 un&#8217;enorme quantit\u00e0 di informazioni che devono essere organizzate in modo adeguato per potersi orientare.  <\/p><p><span style=\"background-color: var( --e-global-color-49a30e0 ); color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align);\">Questa classificazione dipender\u00e0 in gran parte dal mercato in cui opera l&#8217;azienda. Tuttavia, ci sono <b>6 criteri essenziali da identificare,<\/b> qualunque sia il settore di attivit\u00e0 dell&#8217;azienda <\/span><span style=\"background-color: var( --e-global-color-49a30e0 ); color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align);\">qualunque sia il settore di attivit\u00e0 dell&#8217;azienda:<\/span><\/p><ul><li>Nome e cognome<\/li><li>Indirizzo e-mail<\/li><li>Numero di telefono<\/li><li>Stato attuale (\u00e8 un cliente, un prospect o un lead?)<\/li><li>Il settore di attivit\u00e0 del cliente (particolarmente interessante se il cliente \u00e8 un&#8217;azienda)<\/li><li>Storia delle interazioni<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a81ae56 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"a81ae56\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-300x300.png\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-42392\" alt=\"capire la segmentazione dei clienti\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-300x300.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-1024x1024.png 1024w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-150x150.png 150w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-768x768.png 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d8d86c5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d8d86c5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Questo \u00e8 solo l&#8217;inizio di una buona classifica. Pu\u00f2 <strong>aggiungere tutte le informazioni che desidera<\/strong>. Tuttavia, se le informazioni raccolte non influiscono sul resto dell&#8217;interazione con i suoi clienti, le consigliamo di fermarsi.  <\/p><p>Ecco un elenco non esaustivo per completare la sua classifica:<\/p><ul><li>Civilit\u00e0<\/li><li>Et\u00e0<\/li><li>Posizione<\/li><li>Preferenze di contatto (e-mail, telefono, ecc.)<\/li><li>Numero di acquisti<\/li><li>Tipo di acquisto<\/li><li>Risposte alle e-mail<\/li><li>Promemoria e promemoria  <\/li><\/ul><div> <\/div><p>L&#8217;obiettivo di tutte queste informazioni \u00e8 quello di sostenere la strategia di marketing generale dell&#8217;azienda e di aiutarla a prendere decisioni migliori con i clienti, in modo che rimangano con l&#8217;azienda il pi\u00f9 a lungo possibile. Ci permette anche di vedere se gli sforzi dei nostri team stanno dando i loro frutti, osservando se il numero di clienti sta aumentando, ad esempio. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1db583f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1db583f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-738f543 elementor-widget__width-initial elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"738f543\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#elementor-action%3Aaction%3Dpopup%3Aopen%26settings%3DeyJpZCI6NDY4MjEsInRvZ2dsZSI6ZmFsc2V9\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"750\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/fiche-prospect-vierge-pdf.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-44694\" alt=\"Modulo di prospezione in bianco pdf\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/fiche-prospect-vierge-pdf.jpg 600w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/fiche-prospect-vierge-pdf-240x300.jpg 240w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d3a0bd7 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"d3a0bd7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ecb2e69 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ecb2e69\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Mantenere una chiara panoramica di tutti i suoi clienti<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b0a4ec elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5b0a4ec\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Il nostro file prospect le permette di registrare informazioni importanti su ogni cliente, sul suo settore di attivit\u00e0 e sulle vostre interazioni.<\/p><p>Trova rapidamente gli elementi essenziali per un follow-up personalizzato.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-56ac89c elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"56ac89c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"#elementor-action%3Aaction%3Dpopup%3Aopen%26settings%3DeyJpZCI6NDY4NzYsInRvZ2dsZSI6ZmFsc2V9\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Scarichi il suo modello PDF gratuito<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d38d7c7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d38d7c7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Perch\u00e9 il cliente \u00e8 il re?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ff6a9a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3ff6a9a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Probabilmente ha gi\u00e0 sentito dire che il cliente \u00e8 il re. \u00c8 una frase che ricorre spesso nei negozi e tra i venditori. <\/p><p>Queste aziende e i loro dipendenti hanno capito che<b>un cliente soddisfatto \u00e8 pi\u00f9 propenso a continuare la relazione commerciale e quindi ad acquistare di pi\u00f9 dall&#8217;azienda<\/b>.<\/p><p>Per queste aziende \u00e8 quindi fondamentale capire che cosa frena i <span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">clienti e i prospect <\/span><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">nel processo di vendita, ossia che cosa non funziona per loro e che cosa blocca le vendite. <\/span><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Se solo uno di loro fornisce un feedback su un problema che ha incontrato, allora potrebbe esserci una maggioranza silenziosa dietro questo ostacolo. Quindi si chieda se pu\u00f2 confermare la presenza di questo problema e cerchi di risolverlo per <b>ottimizzare la sua esperienza cliente<\/b>.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e94896 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"5e94896\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-4-1-300x300.png\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-42376\" alt=\"Il cliente \u00e8 il re\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-4-1-300x300.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-4-1-1024x1024.png 1024w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-4-1-150x150.png 150w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-4-1-768x768.png 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-4-1.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f845d53 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f845d53\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Attenzione, per\u00f2, che non tutte le richieste dei clienti e dei potenziali clienti devono essere prese in considerazione, perch\u00e9 alcune sono contrarie al prodotto e all&#8217;identit\u00e0 dell&#8217;azienda.<\/span><\/p><p>La soddisfazione \u00e8 oggi ancora pi\u00f9 importante, perch\u00e9 gli strumenti digitali consentono ai clienti di trovare molti pi\u00f9 concorrenti.<\/p><p>Questo \u00e8 un problema importante per le aziende <a href=\"https:\/\/moovago.com\/it\/crm-2\/che-cose-il-saas-definizione-esempi-e-vantaggi-per-le-aziende\/\">SAAS<\/a>, perch\u00e9 dipendono dagli abbonamenti mensili o annuali dei loro clienti. Se i clienti annullano in gran numero, l&#8217;azienda perde molto denaro. Devono fare tutto il possibile per evitare un alto <a href=\"https:\/\/moovago.com\/it\/calcolo\/calcolo-del-tasso-di-abbandono-e-di-logoramento-online-con-formula\/\">tasso di abbandono<\/a>.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ff4b82 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5ff4b82\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Quali sono le differenze tra clienti e consumatori?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a385c55 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a385c55\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Il cliente \u00e8 la persona che acquister\u00e0 i prodotti o i servizi.<\/p><p>Il consumatore \u00e8 la persona che consumer\u00e0 o utilizzer\u00e0 i prodotti e i servizi acquistati dal cliente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-552b835 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"552b835\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-3-1-300x300.png\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-42396\" alt=\"La differenza tra cliente e consumatore\" srcset=\"https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-3-1-300x300.png 300w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-3-1-1024x1024.png 1024w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-3-1-150x150.png 150w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-3-1-768x768.png 768w, https:\/\/moovago.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Copy-of-Add-a-heading-3-1.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"Moovago, application commerciaux, CRM, ERP, PGI, GRC\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0a5edbf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0a5edbf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); background-color: var( --e-global-color-49a30e0 );\">Se un cliente acquista un&#8217;auto per uso personale, ad esempio, \u00e8 sia un cliente che un consumatore.<\/span><\/p><p>Se un genitore acquista un giocattolo per il proprio figlio, il genitore \u00e8 il cliente e il bambino \u00e8 il consumatore.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc74b2a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bc74b2a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Sinonimo di cliente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55e5b60 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"55e5b60\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Il sinonimo di cliente \u00e8 <strong>consumatore<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0da783a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0da783a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Cliente in inglese<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-318ee23 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"318ee23\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Cliente \u00e8 tradotto come <em>cliente<\/em> in inglese.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Indice dei contenuti Che cos&#8217;\u00e8 un cliente? Definizione Un cliente \u00e8 una persona o un&#8217;azienda che acquista un prodotto o un servizio da un&#8217;azienda. I clienti sono importanti, perch\u00e9 sono quelli che generano entrate per le aziende. Senza clienti, la maggior parte delle aziende non pu\u00f2 continuare ad esistere. Prima di diventare un cliente, un [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":42372,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[594],"tags":[],"class_list":["post-49309","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-prospezione-2"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/moovago.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49309","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/moovago.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/moovago.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moovago.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moovago.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=49309"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/moovago.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49309\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":49314,"href":"https:\/\/moovago.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49309\/revisions\/49314"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moovago.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/42372"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/moovago.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=49309"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/moovago.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=49309"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/moovago.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=49309"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}