Definizione potenziale cliente
Il potenziale cliente di un’azienda viene solitamente definito prospect.
È una persona che ha il potenziale per essere interessata ai servizi e ai prodotti offerti dall’azienda ma non ha ancora acquistato. Quindi non è un cliente.
Il termine potenziale cliente è estremamente vago, può benissimo definire una persona che conosce l’azienda e che vuole acquistare un loro prodotto, come definire una persona che potrebbe essere potenzialmente interessata sapendo di avere una caratteristica comune con la maggior parte dei clienti dell’azienda, ad esempio, l’esercizio della stessa professione.
Chi sono i miei potenziali clienti?
Non tutti sono potenziali clienti della tua attività o azienda. Il potenziale cliente sarà una persona che avrà naturalmente maggiori possibilità di interagire con l’azienda. Ad esempio, per un’impresa di coperture, i potenziali clienti saranno coloro che hanno bisogno di un nuovo tetto per la propria casa.
Identificare i potenziali clienti è essenziale perché consentirà all’azienda di comunicare meglio con loro e garantire che diventino clienti.
Potrebbe essere interessante utilizzare i clienti attuali dell’azienda per trovare potenziali clienti. I clienti attuali esprimeranno ciò che il prodotto o servizio ha fatto per loro e perché lo hanno acquistato. Queste informazioni possono consentire all’azienda di comunicare meglio e più facilmente con i potenziali clienti perché conosce i loro problemi.
