¿Qué es Saas? Definición de Saas y cómo funciona
Definición de Saas
SaaS es el acrónimo de Software como Servicio. Es el nombre que recibe un modelo de software basado en la nube.
A diferencia del software tradicional, el software SaaS es alojado por su editor en servidores remotos, comúnmente conocidos como la nube.
Se puede acceder al software SaaS desde cualquier lugar, siempre que disponga de un navegador y una conexión a Internet. No es necesaria ninguna instalación en su máquina.
Estos paquetes de software se ofrecen comosuscripciones mensuales o anuales, que cubren el acceso, el alojamiento y las actualizaciones automáticas.
Algunos ejemplos de saas
El software SaaS cubre una amplia gama de necesidades empresariales. He aquí algunas categorías populares y ejemplos:
- SaaS CRM para la gestión de las relaciones con los clientes, como Moovago.
- Software de gestión de RRHH para la gestión de nóminas y vacaciones, como PayFit o Lucca.
- Herramientas SaaS de marketing o de gestión de proyectos, como : Hubspot o Asana.
- Herramientas de colaboración, como Slack o Microsoft Teams.
¿Cuáles son las ventajas del Saas?
Accesibilidad
Una de las principales ventajas del SaaS es su accesibilidad. Se puede acceder al software SaaS desde cualquier dispositivo conectado a Internet: un ordenador, una tableta o un smartphone.
En los teléfonos inteligentes, la aplicación del editor puede descargarse fácilmente desde una tienda.
Esta característica permite a los equipos seguir operativos estén donde estén. Se trata de una ventaja esencial para las empresas con equipos móviles, como los comerciales itinerantes.
Actualizaciones automáticas (¡incluidas en el precio!)
Una de las grandes ventajas del modo SaaS es la gestión de las actualizaciones automáticas. A diferencia del software tradicional, los usuarios no necesitan intervenir. Los proveedores se encargan de todo, desde instalar nuevas versiones hasta corregir errores y añadir nuevas funciones.
Las actualizaciones automáticas de SaaS también garantizan el cumplimiento constante de las normas de seguridad más recientes y una intervención sencilla en caso de infracción.
Ahorre tiempo y dinero
Al elegir el modo SaaS, puede estar seguro de que obtendrá un ahorro significativo. En efecto, un editor pone a su disposición un software ya desarrollado y listo para usar.
Las empresas sólo pagan por el uso del software, en forma de suscripción mensual o anual, a menudo adaptada a sus necesidades reales.
Esto significa que no hay costes de diseño, desarrollo o inversiones costosas, como servidores o infraestructura informática.
Este modelo pone el software de alto rendimiento al alcance de las pequeñas empresas, que antes no podían permitirse adoptar estas herramientas. Como resultado, pueden beneficiarse de la misma funcionalidad que las grandes organizaciones, sin incurrir en los elevados costes de instalación y mantenimiento.
¿Y las desventajas del SaaS?
Adicción a Internet
Una de las principales desventajas del modo Sa aS es su dependencia de una conexión a Internet. Dado que el software SaaS se ejecuta en la nube, es esencial disponer de una conexión estable para utilizarlo, lo que puede interrumpir la actividad del equipo en caso de corte.
Para las empresas situadas en zonas donde el acceso a Internet es limitado o está sujeto a frecuentes cortes, esto representa un riesgo que debe tenerse en cuenta.
Seguridad y confidencialidad de los datos
La seguridad del SaaS es una cuestión crucial para las empresas. En el modo SaaS, los datos se almacenan en los servidores del proveedor, a menudo en la nube. Esta externalización suscita preocupaciones sobre la confidencialidad y la protección contra los ciberataques.
Para reducir estos riesgos, es esencial elegir un proveedor de servicios fiable. Por ejemplo, Moovago ha puesto en marcha múltiples técnicas para maximizar la seguridad de los datos de sus usuarios. Esto incluye el alojamiento en servidores franceses, el uso de cortafuegos avanzados, una arquitectura reforzada y el cumplimiento de las mejores prácticas en materia de protección de datos.
Dependencia de los proveedores
El modo SaaS conlleva un cierto grado de dependencia del proveedor. En caso de que el editor quiebre o tome la decisión unilateral de cambiar los precios o las funcionalidades, las empresas pueden encontrarse bloqueadas. Esto puede provocar interrupciones en el negocio o costes imprevistos asociados a la migración a otra solución.
Una vez más, para advertirle de ello, es importante que elija cuidadosamente a su editor asociado. Compruebe las condiciones contractuales y las opiniones de los usuarios en línea para hacerse una idea antes de comprometerse.
¿Cómo se reconoce el software SaaS?
Hay una serie de criterios sencillos para determinar si un software es SaaS:
- El software SaaS funciona exclusivamente en línea y requiere una conexión a Internet.
- Un Saas es accesible directamente desde un navegador, sin necesidad de instalarlo en un ordenador o servidor. Sin embargo, esto no significa que no se requiera instalación en el caso de las aplicaciones para teléfonos inteligentes.
- El software SaaS se ofrece generalmente como unasuscripción mensual o anual, en lugar de una compra única.
Sin embargo, a veces puede resultar difícil distinguir SaaS de otros modelos como PaaS (una plataforma para desarrollar aplicaciones) o On-Premisesoftware instalado localmente. Para hacer la elección correcta, es importante entender las especificidades y usos de cada modelo.
Software SaaS vs Paas vs On-Premise: ¿cuáles son las diferencias?
SaaS vs On-Premise: dos modelos opuestos
El software SaaS difiere del software On-Premise en su forma de funcionamiento. El SaaS se aloja en la nube y es accesible en línea a través de una conexión a Internet, mientras que el software On-Premise requiere una instalación local en los servidores u ordenadores de la empresa.
On-Premise permite el control total y la personalización del software, lo que lo convierte en una solución adecuada para empresas con necesidades específicas o requisitos de seguridad reforzados, pero a un coste más elevado que el software SaaS.
SaaS vs PaaS: ¿cuál es la diferencia?
A diferencia del SaaS, que ofrece software listo para usar a los usuarios finales (como un CRM o una herramienta de gestión), el PaaS (Platform as a Service) está pensado para los desarrolladores. Proporciona una plataforma completa, con herramientas y entornos para diseñar, probar y desplegar aplicaciones personalizadas.
Tendencias SaaS 2025 y más allá
SaaS para empresas de todos los tamaños
El SaaS no es sólo para grandes empresas con importantes recursos. Se adapta especialmente bien a las pequeñas y medianas empresas, que pueden beneficiarse de sus ventajas sin incurrir en los elevados costes asociados a la adquisición y el mantenimiento del software tradicional.
Gracias a su modelo de suscripción, el SaaS permite a las pequeñas organizaciones acceder a herramientas modernas que antes les resultaban inaccesibles. Por ejemplo, un CRM SaaS como Moovago ofrece potentes funciones para el seguimiento de los clientes y la optimización de los recorridos de venta, sin necesidad de una fuerte inversión inicial.
Un mercado en rápido crecimiento
El mercado SaaS está experimentando un crecimiento espectacular, impulsado por la adopción masiva de este modelo por empresas de todos los tamaños. Se calcula que en 2024 tendrá un valor de 317.000 millones de dólares, y algunas proyecciones predicen que podría alcanzar los 1228.870 millones de dólares en 2032. Esta expansión refleja el papel central del SaaS en la transformación digital, al dar a las empresas acceso a herramientas modernas, flexibles y eficientes.
Las tendencias del SaaS también muestran una fuerte evolución tecnológica. Los editores están innovando al ofrecer soluciones más seguras y mejor integradas con otras herramientas empresariales. También se esperan grandes avances en áreas aún infrautilizadas, como el marketing, la seguridad de los datos y la inteligencia artificial. Según Vertice, estas tres categorías representan las áreas de SaaS más prometedoras para 2024, pero que aún están infraexplotadas por las empresas.
Moovago: software saas para vendedores itinerantes
Las numerosas ventajas del SaaS -accesibilidad, flexibilidad y ahorro de costes- lo convierten en una solución ideal para las empresas que buscan modernizar sus herramientas al tiempo que optimizan sus operaciones. Estas ventajas son aún más valiosas para el personal de ventas itinerante, que necesita herramientas sencillas, de alto rendimiento y accesibles sobre la marcha.
En este contexto, Moovago se ha consolidado como un CRM SaaS perfectamente adaptado a las necesidades de los equipos de ventas.
Moovago aprovecha las ventajas del modo SaaS para facilitar a los vendedores la realización de sus tareas:
- Una cartera de clientes y clientes potenciales accesible dondequiera que esté, y siempre 100% actualizada,
- Le ayudamos aorganizar sus recorridos de venta y a encontrar opciones para realizar visitas o prospecciones en las proximidades en caso de imprevistos,
- Tarifas asequibles y competitivas, con un sistema de opciones para que sólo pague por lo que necesita,
- Interfaz y funcionalidad en constante evolución, sin necesidad de reinstalación manual ni actualizaciones,
- ¡Y mucho más!
Moovago proporciona al personal de ventas una solución moderna y fiable para maximizar su eficacia sobre el terreno.
Preguntas frecuentes sobre Saas
El software SaaS se divide en dos grandes categorías en función de su alcance y especialización:
SaaS horizontal, que responde a necesidades generales compartidas por todas las empresas, independientemente de su sector de actividad. Por ejemplo :
- Slack, software de mensajería interna,
- Dropbox para el almacenamiento de archivos,
- Microsoft Teams, para videoconferencias y colaboración.
SaaS vertical: software diseñado para satisfacer las necesidades específicas de un sector o actividad concretos. Algunos ejemplos son :
- Doctolib, para concertar citas con profesionales sanitarios,
- Moovago, el CRM SaaS preferido por los vendedores itinerantes.