Oímos hablar mucho del software CRM, que significa gestión de las relaciones con los clientes.
Cuando hablamos de CRM, generalmente nos referimos a una solución CRM. Esta solución puede adoptar la forma de una aplicación web o móvil, un software, una herramienta o un sistema.
Esta relación con el cliente es extremadamente importante para todas las empresas, porque sin clientes sencillamente no habría negocio. Por eso es importante hacer un seguimiento de lo que ocurre entre el cliente y la empresa para tomar las mejores decisiones: ese es el propósito del CRM.
Para quienes ya trabajan con un CRM, es difícil imaginar la vida cotidiana sin uno. Ideal para quienes les gusta trabajar en un entorno ordenado y bien organizado.
Moovago
Moovago ofrece una solución sencilla para fomentar la organización en la nube y el servicio al cliente. Esta aplicación francesa reúne todas las herramientas esenciales para los vendedores: informes, recordatorios, tareas, citas y análisis de ventas.
Los vendedores autónomos o contratados por VSE/PYME conocen bien a sus clientes.
Moovago rompe con los CRM/GRC del mercado e innova por su facilidad de uso. Es una aplicación sin complejos que promete ahorrar muchísimo tiempo a todos los vendedores que la utilicen.
Diseñada pensando en el usuario final (es decir, el vendedor), Moovago es la primera aplicación web y móvil que antepone los intereses del vendedor. Se abre en un Google Maps interactivo. Es el punto de entrada operativo al negocio.
Pipedrive
Pipedrive CRM se centra en la función de ventas. ¿Y qué herramienta utilizan los vendedores? El canal de ventas.
Esta es la función estandarte de Pipedrive y las demás herramientas se conectan. Se trata de una interfaz de usuario visual y clara que ofrece a la fuerza de ventas y a los comerciales una visión general: propietario de la empresa, valor comercial, actividades, acciones a realizar, problema de cuello de botella, probabilidad de cierre, etc.
El pipeline se basa en etapas de ventas que su equipo puede personalizar para seguir a los contactos desde el lead hasta la transacción y el cierre. Dispone de un filtro inteligente para las métricas que son importantes para la salud de sus ventas, como: tasas de conversión, ratio P&L, tendencias de ventas, motivos de pérdida, etc.
SalesForce
Fue el primer CRM del mercado. Con el paso de los años, el software CRM se ha desarrollado con más y más funciones a medida que Internet, la computación en nube y las tecnologías móviles mejoran y los procesos empresariales se integran más.
A veces es demasiado exhaustivo y no es raro que los nuevos usuarios se pierdan en él. Salesforce CRM forma parte ahora de Sales Cloud, la completa solución SAAS basada en la nube que proporciona herramientas de ventas basadas en IA, gestión integrada del flujo de trabajo de ventas, desarrollo de aplicaciones personalizadas para ventas, herramientas CPQ e integración de datos con otros sistemas como asistencia, marketing y comercio electrónico.
Hubspot
HubSpot es una plataforma de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) basada en la nube con software de marketing, ventas, atención al cliente y gestión de contenidos. En la actualidad, más de 95.000 clientes en más de 120 países utilizan las potentes, intuitivas y galardonadas herramientas de HubSpot para transformar su forma de atraer y retener clientes.
Como prolífico editor de contenidos, HubSpot presentó su propia marca de marketing como el mejor enfoque en el espacio digital y utilizó su propia experiencia como estudio de caso.
Dolibarr
Dolibarr ERP & CRM es un software moderno que le permite gestionar las actividades de su empresa (contactos, proveedores, facturas, pedidos, existencias, agenda, etc.).
Se trata de un paquete de software de código abierto (escrito en PHP con extensiones opcionales de JavaScript) diseñado para pequeñas, medianas y grandes empresas, fundaciones y autónomos.
Usted es libre de utilizarla, estudiarla, modificarla o distribuirla de acuerdo con su licencia. Puede utilizarla como aplicación independiente o como aplicación web para acceder a ella a través de Internet o de una red local.