Este artículo resume el trabajo de un representante comercial.
Definición de representantes comerciales
Un VRP (voyageur, représentant et placier) es un empleado que se acerca a los clientes en nombre de una o varias empresas. Los VRP suelen denominarse representantes de ventas sobre el terreno, pero no deben confundirse con los agentes de ventas. Los representantes comerciales tienen personalidad jurídica propia.
Un representante comercial puede vender tanto a particulares(B a C) como a empresas(B a B).
Un representante comercial exclusivo es un representante comercial que trabaja para un único empleador. Los representantes comerciales con varias tarjetas son representantes comerciales que trabajan para varios empleadores al mismo tiempo.
Existen 3 formas de remunerar a los representantes comerciales:
- Salario fijo
- Salario fijo + comisión
- Sólo comisiones
¿Cuáles son las funciones de un representante comercial?
Identificar clientes potenciales y competidores
Representante de ventas comerciales
Mantener las relaciones comerciales y fidelizar a los clientes
Negociación de contratos de compraventa
Transmisión de información entre clientes y empresarios
Elaboración de un plan de recorrido de ventas.
¿Cuáles son las ventajas de ser representante comercial?
Un representante comercial puede trabajar para cualquier tipo de empresa o mercado. Pueden elegir los mercados en los que quieren especializarse.
El representante comercial dispone de cierta autonomía; él decide el enfoque que quiere adoptar para retener a los clientes y hacer prospección.
Los representantes comerciales disfrutan de la seguridad del estatus de empleado.
El salario de un representante comercial puede estar directamente vinculado a su rendimiento. Los empresarios pueden pagarles a base de comisiones.
¿Qué cualificaciones y estudios necesito para ser representante comercial?
No es necesario haber estudiado en la universidad ni haber aprobado el bachillerato para ser representante comercial. Sin embargo, es aconsejable haber cursado un ES, un STMG o un bachillerato profesional.
Para ampliar sus conocimientos, los futuros representantes comerciales pueden cursar los estudios superiores recomendados, entre los que se incluyen un BTS en Negociación y Digitalización de las Relaciones con los Clientes, un DUT en Tecnología de Marketing, un Grado Profesional en Comercio o un Máster Profesional en Marketing de Ventas.
¿Lo sabía?
¿Qué herramientas puede utilizar un representante comercial?
Históricamente, un representante comercial puede trabajar con muy pocos recursos, como una agenda de papel y un cuaderno.
Sin embargo, las cosas han avanzado un poco, y hoy en día los representantes comerciales pueden utilizar un ordenador portátil o incluso un teléfono móvil, lo que significa que pueden tener a mano su archivo de clientes, así como tomar pedidos, consultar su planificador de recorridos o hacer encuestas de espacio en las estanterías. Moovago es el paquete de software nº 1 para representantes comerciales, agentes comerciales y vendedores itinerantes.