¿Qué es la prospección B a C? Definición

B to C es el acrónimo de Business to Customer (de empresa a cliente).

La prospección B2C es la acción de un profesional que busca clientes potenciales entre consumidores individuales. Puede llevarse a cabo de diferentes maneras y por diferentes medios. Mientras los clientes potenciales no hayan realizado una compra, se les denomina » clientes potenciales«. Una vez que han realizado una compra, se les denomina «clientes».

Esta prospección, a diferencia de la prospección B2B, se realiza de profesionales a particulares.

La mayoría de las empresas, y en particular los comercios, se dedican a este tipo de prospección. La prospección es generalmente individual. Los prospectos no son profesionales.

Este tipo de prospección nos permite llegar a un público muy amplio, y cualquiera puede considerarse un particular. Por lo general, los particulares buscan la mejor oferta del mercado y pueden cambiar muy fácilmente de tienda para comprar lo que necesitan.

Puede dividir los prospectos en 2 categorías: prospectos calientes y prospectos fríos.