CRM-Software ist ein Akronym für Customer Relationship Management, also Kundenbeziehungsmanagement oder CRM.
Wenn von CRM die Rede ist, bezieht sich dies in der Regel auf eine CRM-Lösung. Diese Lösung kann die Form einer webbasierten oder mobilen App, einer Software, eines Tools oder eines Systems annehmen.
Diese Kundenbeziehung ist für jedes Unternehmen äußerst wichtig, da es ohne Kunden schlichtweg nicht existieren würde. Es ist daher wichtig, die Ereignisse zwischen dem Kunden und dem Unternehmen zu dokumentieren, um die besten Entscheidungen treffen zu können.
Für diejenigen, die bereits mit einem CRM arbeiten, ist es schwer, sich den Alltag ohne CRM vorzustellen. Ideal für diejenigen, die gerne in einer gepflegten und gut organisierten Umgebung arbeiten.
Moovago
Moovago bietet eine einfache Lösung zur Förderung einer Cloud-basierten Organisation und eines Cloud-basierten Kundenservice. Diese deutsche App vereint alle wesentlichen Werkzeuge für Vertriebsmitarbeiter: Berichte, Mahnungen, Erinnerungen, Aufgaben, Termine und Verkaufsanalysen.
Selbständige Verkäufer oder Verkäufer, die bei kleinen und mittelständischen Unternehmen angestellt sind, kennen ihre Kunden gut.
Moovago bricht mit dem CRM/GRC des Marktes und ist innovativ durch seine Benutzerfreundlichkeit. Eine App ohne Einschränkungen, die eine große Zeitersparnis für alle Vertriebsmitarbeiter verspricht, die sie nutzen.
Moovago wurde mit dem Endbenutzer im Hinterkopf (d.h. dem Verkäufer) entwickelt und ist die erste webbasierte und mobile app, die die Interessen des Verkäufers in den Vordergrund stellt. Sie öffnet sich in einem interaktiven Google Maps. Es ist der operative Einstiegspunkt in das Geschäft.
Pipedrive
Pipedrive CRM konzentriert sich auf die Rolle des Verkäufers. Und welches Werkzeug benutzen Verkäufer? Den Verkaufskanal.
Dies ist die Bannerfunktion von Pipedrive und die anderen Tools verbinden sich. Es handelt sich um eine klare visuelle Benutzeroberfläche, die dem Verkaufspersonal und den Vertriebsmitarbeitern einen Überblick verschafft: Eigentümer des Unternehmens, Geschäftswert, Aktivitäten, zu ergreifende Maßnahmen, Engpassproblem, Wahrscheinlichkeit einer Schließung usw. Die meisten dieser Informationen sind in der Regel nicht verfügbar.
Die Pipeline basiert auf Verkaufsschritten, die Ihr Team anpassen kann, um die Kontakte vom Lead über die Transaktion bis zum Abschluss zu verfolgen. Sie verfügt über einen intelligenten Filter für Metriken, die für die Gesundheit Ihrer Verkäufe wichtig sind, wie z.B.: Konversionsraten, G&V-Verhältnis, Verkaufstrends, Verlustgründe, etc.
SalesForce
Es ist das erste CRM auf dem Markt. Im Laufe der Jahre hat sich die CRM-Software mit immer mehr Funktionen entwickelt, da sich das Internet, Cloud Computing und mobile Technologien verbessern und die Geschäftsprozesse stärker integriert werden.
Manchmal ist es zu umfassend und neue Benutzer verlieren nicht selten den Überblick. Salesforce CRM ist jetzt Teil der Sales Cloud, der umfassenden, cloudbasierten SAAS-Lösung, die KI-basierte Verkaufstools, integriertes Verkaufs-Workflow-Management, die Entwicklung von kundenspezifischen Anwendungen für den Verkauf, CPQ-Tools und die Datenintegration mit anderen Systemen wie Support, Marketing und E-Commerce bietet.
Hubspot
HubSpot ist eine cloudbasierte CRM-Plattform mit Software für Marketing, Vertrieb, Kundenservice und Content Management. Heute nutzen mehr als 95.000 Kunden in über 120 Ländern die leistungsstarken, intuitiven und preisgekrönten Tools von HubSpot, um die Art und Weise zu verändern, wie sie Kunden gewinnen und an sich binden.
Als produktiver Herausgeber von Inhalten stellte HubSpot seine eigene Marketingmarke als den besten Ansatz im digitalen Raum vor und nutzte seine eigenen Erfahrungen als Fallstudie.
Dolibarr
Dolibarr ERP & CRM ist ein modernes Softwarepaket, mit dem Sie die Aktivitäten Ihres Unternehmens verwalten können (Kontakte, Lieferanten, Rechnungen, Bestellungen, Lagerbestände, Kalender usw.).
Es handelt sich um ein Open-Source-Softwarepaket (geschrieben in PHP mit optionalen JavaScript-Erweiterungen), das für kleine, mittlere und große Unternehmen, Stiftungen und Selbständige entwickelt wurde.
Es steht Ihnen frei, das Programm gemäß seiner Lizenz zu nutzen, zu studieren, zu verändern oder zu verbreiten. Sie können es als eigenständige App oder als Webapplikation für den Zugriff über das Internet oder ein lokales Netzwerk verwenden.