Das ist die Abkürzung für Customer Relationship Management oder CRM.
Wenn man von GRC spricht, meint man in der Regel eine Lösung, die die Form einer webbasierten oder mobilen app, einer Software, eines Werkzeugs oder eines Systems annehmen kann. In diesem Artikel werden wir einige Beispiele für GRC-Software sehen.
Anmerkung: Der eigentliche Grund für GRC liegt in der Bedeutung, die dem Management der Kundenbeziehungen beigemessen wird . Es ermöglicht insbesondere, den Überblick darüber zu behalten, was zwischen dem Kunden und dem Unternehmen geschieht, um die besten Entscheidungen zu treffen. Für diejenigen, die bereits mit einem CRM arbeiten, ist es schwer, sich vorzustellen, ohne ein solches System zu arbeiten. Für diejenigen, die gerne in einer ordentlichen und gut organisierten Umgebung arbeiten, kann GRC alles tun.
Moovago
Moovago bietet eine einfache Lösung, um die cloud-basierte Kundenorganisation und -betreuung zu verbessern. Die deutsche app enthält alle Werkzeuge, die von Vertriebsmitarbeitern verwendet werden: Berichte, Erinnerungen, Mahnungen, Aufgaben, Termine und Umsatzerlöse.
Selbständige Vertriebsmitarbeiter (Handelsagenten) oder angestellte Vertriebsmitarbeiter in kleinen und mittleren Unternehmen werden ihre Kunden gut kennen.
Moovago bricht mit den CRM/GRCs auf dem Markt und ist innovativ durch seine einfache Handhabung, die Vermeidung von Einschränkungen und die Zeitersparnis, die es bietet. Moovago wurde für den Endbenutzer, den Vertriebsmitarbeiter, entwickelt und ist die erste webbasierte und mobile app, die sich in erster Linie um die Interessen des Vertriebsmitarbeiters kümmert. Sie öffnet sich mit einer interaktiven Google Maps Karte. Sie ist der operative Einstiegspunkt für den Vertriebsmitarbeiter.
Hubspot
HubSpot ist eine Cloud-basierte Customer Relationship Management (CRM) Plattform mit Software für Marketing, Vertrieb, Kundenservice und Content Management. Heute nutzen mehr als 95.000 Kunden in über 120 Ländern die leistungsstarken, intuitiven und preisgekrönten Tools von HubSpot, um die Art und Weise zu verändern, wie sie Kunden gewinnen, mit ihnen interagieren und sie an sich binden.
Als produktiver Herausgeber von Inhalten hat HubSpot seine eigene Marketingmarke als den besten Ansatz im digitalen Raum vorgestellt und dabei seine eigene Erfahrung als Fallbeispiel verwendet.
SalesForce
Dies ist das erste GRC. Im Laufe der Jahre hat sich die GRC-Software mit mehr Funktionen aufgebläht, da das Internet, Cloud Computing und mobile Technologien sich verbessern und die Geschäftsprozesse stärker integriert werden.
Es ist manchmal zu umfassend und neue Benutzer verlieren nicht selten den Überblick. Salesforce CRM ist heute Teil der Sales Cloud, der globalen SAAS-Cloud-Lösung, die KI-basierte Verkaufstools, integriertes Verkaufs-Workflow-Management, die Entwicklung von kundenspezifischen Anwendungen für den Verkauf, CPQ-Tools und die Datenintegration mit anderen Systemen wie Support, Marketing und E-Commerce umfasst.
Pipedrive
Pipedrive CRM (GRC) konzentriert sich auf die Funktion des Vertriebs. Und welches Werkzeug benutzen die Vertriebsmitarbeiter? Die Verkaufspipeline.
Dies ist die Bannerfunktion von Pipedrive und der Ort, an dem sich seine anderen Tools verbinden. Es handelt sich um eine klare visuelle Schnittstelle, die den
Dolibarr
Dolibarr ERP & CRM (GRC) ist ein modernes Softwarepaket, mit dem Sie die Aktivitäten Ihrer Organisation verwalten können (Kontakte, Lieferanten, Rechnungen, Bestellungen, Lagerbestände, Kalender…).
Es handelt sich um ein Open-Source-Softwarepaket (geschrieben in PHP mit optionalen JavaScript-Erweiterungen), das für kleine, mittlere und große Unternehmen, Stiftungen und Freiberufler entwickelt wurde.
Sie können es gemäß seiner Lizenz frei verwenden, studieren, modifizieren oder verbreiten. Sie können es als eigenständige App oder als Webapplikation für den Zugriff über das Internet oder ein lokales Netzwerk verwenden.