Wie stellt man den richtigen Vertriebsmitarbeiter ein?
In einem immer härter umkämpften Markt müssen Verkaufsteams ständig gute Leistungen erbringen.
Der Vertriebsleiter wird am meisten gestresst sein und den enormen Druck zu spüren bekommen. Er ist derjenige, der seine Verkaufsmannschaft Quartal für Quartal auf Rekordniveau bringen muss.
Wenn sich das Verkaufsteam zu entwickeln beginnt, ist es die Aufgabe des Leiters des Verkaufsteams oder des Personalverantwortlichen zu wissen, was die Qualitäten eines guten Verkäufers ausmacht, damit er die besten Verkäufer für sein Team einstellen kann.
Die Entscheidung sollte unter Berücksichtigung der Fähigkeiten und Erfolge erfolgreicher Verkäufer getroffen werden und sicherstellen, dass die Verkäufer die richtige Einstellung und Persönlichkeit haben, um zu Ihrem Unternehmen und dem bereits bestehenden Team zu passen.
1. Ehrgeizig
Wollen Sie Ihr Unternehmen immer weiter ausbauen und verbessern? Fragen Sie die neuen Vertriebsmitarbeiter, ob sie auch ehrgeizig sind und immer bis zum Ende gehen wollen. Fragen Sie sie, welche Ambitionen sie haben und wo sie sich in 1, 2 oder 5 Jahren sehen.
2. Leidenschaftlich
Ihre Vertriebsmitarbeiter müssen an das glauben, was sie verkaufen (Leidenschaft zeigt sich in der Sprache!).
Die besten Verkäufer eines Unternehmens sind oftmals die aktuellen Kunden des Unternehmens. Sicherlich haben Sie schon einmal erlebt, dass ein Verkäufer in einem Geschäft Ihnen mitteilte, dass er ein Produkt besitze und es Ihnen deshalb empfehlen würde.
Fragen Sie sie, was Ihr Produkt bewirkt und warum es für sie interessant ist. Sie können auch einen Vertriebsmitarbeiter wählen, der Ihr Produkt verwendet, so dass er Ihre Kunden besser versteht.
3. Zuversichtlich
Selbstvertrauen ist alles. Wenn sie zögerlich sind, wird es für den Vertriebsmitarbeiter schwierig sein, etwas zu verkaufen.
Bereits im Vorstellungsgespräch können Sie ihre Vertrauenswürdigkeit überprüfen, indem Sie sie bitten, Ihnen eines Ihrer Produkte zu verkaufen. Sagen Sie ihnen: „Los, verkaufen Sie mir dieses Produkt“. So können Sie sehen, wie sie den Verkauf strukturieren.
4. Wettbewerbsfähig
Viele Unternehmen arbeiten mit Provisionen, und manchmal ist es das, was die Vertriebsmitarbeiter besser macht. Fragen Sie sie nach den Ergebnissen, die sie vorher erzielt haben und wie sie sich in ihren Unternehmen positioniert haben. Achten Sie jedoch darauf, dass Sie nicht unbeabsichtigt ein toxisches Umfeld schaffen, in dem alle Vertriebsmitarbeiter sich nicht gegenseitig helfen, weil sie zu sehr damit beschäftigt sind, der Beste zu sein.
5. Ehrlich
Sie wollen langfristige Beziehungen aufbauen, sowohl mit Ihren Kunden als auch mit Ihren Vertriebsmitarbeitern. Sie wollen sicherstellen, dass sie nicht lügen, um einen Verkauf abzuschließen, da dies in einer Katastrophe mit langfristigen Kundenverlusten und schlechter Publicity enden kann.
6. Humble
Fehler zu akzeptieren und zu wissen, wann andere gute Arbeit geleistet haben, hilft dem Vertriebsmitarbeiter, sich zu verbessern, indem er erkennt, was nicht funktioniert und was nicht funktioniert. Egozentriker können ein Vertriebsteam zerstören, insbesondere wenn sie alle Lorbeeren für sich beanspruchen.
7. Analyst
Warum werden Dinge auf eine bestimmte Art und Weise getan und nicht auf eine andere? Warum wird ein bestimmtes Wort verwendet und nicht ein anderes? Warum sollten Sie in diesem bestimmten geografischen Gebiet werben?
Hinter jeder Entscheidung muss es einen Grund geben. Der Vertriebsmitarbeiter muss analysieren, was passiert ist, um zu wissen, was er tun muss. CRM-Tools wie Moovago helfen bei dieser Entscheidungsfindung, indem sie die Historie der Kundeninteraktionen aufzeigen.
8. Soziales
Sowohl im persönlichen Gespräch als auch in Netzwerken müssen Vertriebsmitarbeiter heute ihr Wissen und ihre Marken teilen und präsentieren können. Soziale Netzwerke, insbesondere LinkedIn, ermöglichen es den Vertriebsmitarbeitern, ihr Wissen und ihre Fähigkeiten zu zeigen und eine vertrauensvolle Beziehung zu potenziellen Kunden aufzubauen.
9. Empathisch
Sich in die Lage des Kunden versetzen, seine Bedürfnisse und Erwartungen verstehen – das ist die Rolle des Vertriebsmitarbeiters. Aus diesem Grund empfehlen wir Vertriebsmitarbeiter, die mit den Produkten des Unternehmens arbeiten, da sie besser in der Lage sind, die tatsächlichen Bedürfnisse und Zweifel der Interessenten und Kunden zu verstehen.
10. Organisiert
Ein Kopf voller Informationen kann nicht alles verarbeiten und das kann dazu führen, dass etwas vergessen wird. Die Fähigkeit, Daten zu speichern, zu analysieren und zu nutzen, wenn sie gelöscht werden, ist entscheidend. Die Organisation des Außendienstmitarbeiters ist von entscheidender Bedeutung, und Tools für Außendienstmitarbeiter wie Moovago helfen bei der Entscheidungsfindung, indem sie die Geschichte der Kundeninteraktionen speichern.
11. Optimist
Ein Verkäufer ohne Optimismus wird bei der ersten Ablehnung oder dem ersten Misserfolg zusammenbrechen. Sie wollen jemanden, der aus Misserfolgen lernt und sich wieder aufrappelt, um noch stärker und optimistischer zu starten, weil er weiß, dass er den nächsten Verkauf abschließen wird. Diese Eigenschaft wird von allen Personalvermittlern gesucht, da ein optimistischer Vertriebsmitarbeiter in der Lage ist, sich selbst und andere zu motivieren, sich mehr Mühe bei der Arbeit zu geben.