Definition der Tätigkeit des Merchandising-Verkaufsmitarbeiters
Definition
Der Beruf des Merchandising-Kaufmanns besteht darin, die Präsentation und Aufmachung von Produkten am Verkaufsort zu optimieren, um den Verkauf zu maximieren.
Dies ist ein Schlüsselberuf für Unternehmen, die ihren Umsatz in den Geschäften maximieren wollen.
DerMerchandising-Verkaufsmitarbeiter sorgt für die Umsetzung der Merchandising-Strategie des Unternehmens.
Im Allgemeinen muss dieser Verkaufsprofi die räumlichen Gegebenheiten, die Verkaufsziele, die Produkteigenschaften und die Erwartungen der Kunden berücksichtigen.
Der Merchandising-Verkaufsmitarbeiter ist auch dafür verantwortlich, die Verfügbarkeit der Produkte in den Geschäften zu gewährleisten.
Schließlich führt der Merchandising-Verkaufsmitarbeiter häufig Merchandising-Kontrollen oder Regalanalysen durch, oft unter Verwendung von Merchandising-Software.
Andere Namen für Commercial Merchandising
Der Merchandising-Verkaufsmitarbeiter kann „Merchandiser“ oder „Merchandising-Manager“ genannt werden.
Vorsicht ist jedoch geboten, da sich der Begriff „Merchandiser“ auch auf den Verantwortlichen für die Regale einer bestimmten Marke beziehen kann (selbständig oder angestellt bei der Marke), was alle Aufgaben ausschließt, die mit dem Handel (Verhandlungen) verbunden sind.
Die Aufgaben des Merchandising-Verkaufsmitarbeiters
Die Aufgaben des Merchandising-Verkaufsmitarbeiters variieren je nach seinem Status. Er hat nicht die gleichen Verantwortlichkeiten und Aufgaben, wenn er bei einer Marke angestellt ist, wenn er bei einer Agenturen angestellt ist, die Sales Force Dienstleistungen anbietet, oder wenn er als Selbständiger arbeitet.
1. Sicherstellung der Umsetzung der Merchandising-Strategie
In einem Unternehmen arbeitet der Merchandising-Verkaufsmitarbeiter eng mit den Marketingteams und den Teams in den Geschäften zusammen, um die Umsetzung der Merchandising-Strategie des Unternehmens unter Beachtung der Geschäftspolitik zu gewährleisten.
Im Allgemeinen muss dieser Verkaufsprofi die räumlichen Gegebenheiten, die Verkaufsziele, die Produkteigenschaften und die Erwartungen der Kunden berücksichtigen.
Speichern Sie die von Ihren Prinzipalen zur Verfügung gestellten Dokumente (Verkaufspaket, Argumentationshilfen, Veranstaltungspläne, Produktkataloge usw.) direkt in Moovago und finden Sie sie überall.
Hier erfahren Sie, wie Sie in Moovago Dokumente zu einem Prinzipal/einer Firma hinzufügen können.
2. Ansprache von Verkaufsstellen (Supermärkte, Supermärkte, Baumärkte)
Der Merchandising-Verkaufsmitarbeiter ist für die Entwicklung des Verkaufs in einem bestimmten geografischen Gebiet verantwortlich.
Die Akquise von Verkaufsstellen ist ein entscheidender Schritt für den Merchandising-Verkaufsmitarbeiter, da sie es ihm ermöglicht, die Präsenz seiner Marke auf dem Markt zu entwickeln. Dazu muss er potenzielle Verkaufsstellen in seinem geografischen Gebiet identifizieren und sie kontaktieren, um ihnen den Vertrieb der Produkte seiner Marke anzubieten.
Starten Sie in Moovago eine Suche auf der Karte, indem Sie nach dem Geschäftstyp suchen, der Sie für den Vertrieb Ihrer Produkte interessiert. Zum Beispiel „Bäckerei“. Die App wird dann die Bäckereien in der Umgebung auf der Karte anzeigen. Durch Klicken auf eine Markierung können Sie die Markierung schnell in einen Firmeneintrag umwandeln.
3. Vorbereitung der Geschäftsverhandlung
Nach Auswahl, Akquise und Terminvereinbarung mit einer Verkaufsstelle muss der Merchandising-Verkaufsmitarbeiter die Geschäftsverhandlungen mit dem Unternehmen vorbereiten.
Wenn der Merchandising Manager für die Marke arbeitet, wird er bei den Verhandlungen vom Key Account Manager unterstützt. Wenn der Merchandising Manager jedoch für die Marke arbeitet, wird er direkt mit den internen Abteilungsleitern verhandeln.
Wenn Sie ein Moovago-Benutzer sind, können Sie Ihren Termin schon im Vorfeld vorbereiten, indem Sie alle Informationen über diese Filiale in ihrem Firmeneintrag abrufen.
Von einem Unternehmensdatensatz aus können Sie u.a. folgende Informationen abrufen
- die Informationen über die Verkaufsstelle: Ist es ein Supermarkt, ein SB-Warenhaus, eine GSA?
- Informationen über den oder die Verhandlungspartner: Name, Position, bisherige Interaktionen mit der Person…
- das Prinzipal (oder die Marke), das bzw. die mit diesem Unternehmen, dieser Marke verbunden ist
- Rabatte, Bewertungen, Kommentare…
Und viele andere Informationen, je nachdem, was SIE für relevant halten.
Der Merchandising-Verkaufsmitarbeiter muss daher ein guter Verhandler sein und über gute Kenntnisse des Marktes und der Verbrauchertrends verfügen. Er muss auch in der Lage sein, die Bedürfnisse der einzelnen Filialen zu analysieren und ihnen geeignete Lösungen vorzuschlagen, die ihrem Geschäft und ihrer Kundschaft entsprechen.
Sobald der Kontakt zu den Verkaufsstellen hergestellt ist, muss der Merchandising-Verkaufsmitarbeiter sie von der Qualität seiner Produkte und dem Nutzen des Vertriebs überzeugen. Er muss auch in der Lage sein, alle Fragen zu beantworten und sie über die Vertriebsmodalitäten, Lieferzeiten, Zahlungsbedingungen usw. zu beruhigen.
4. Kontrolle der Merchandising-Strategie
Abgesehen von der Umsatzerlöse muss der Merchandising-Verkaufsmitarbeiter auch für die Marke, für die er arbeitet, berichten.
Dies kann das Fotografieren des Regals, das Schreiben von Kurzberichten, um eine Preisliste zu notieren, Informationen über die Konkurrenz und viele andere nützliche Feldinformationen beinhalten.
Dies sind wichtige Informationen für den Handelsagenten, da sie seine nächsten Verhandlungen mit dem Unternehmen beeinflussen können.
5. Ausstellen von Bestellformularen
Schließlich kann der Merchandising-Verkaufsmitarbeiter nach Abschluss der Vertriebsvereinbarungen auch dafür verantwortlich sein, dass die Produkte in Übereinstimmung mit der Merchandising-Politik der Marke in den Geschäften gut platziert werden.
Ein Teil seiner Aufgaben kann die Überwachung der Lagerbestände umfassen, um sicherzustellen, dass die Produkte im Geschäft verfügbar sind, und um zu gewährleisten, dass Bestellungen rechtzeitig aufgegeben werden. Er arbeitet mit den Logistikteams zusammen, um eine gute Bestandsführung zu gewährleisten und Fehlmengen zu vermeiden.
Auf der Grundlage dessen, was er im Point of View beobachtet, wird er versuchen, bei Bedarf geeignete Lösungen vorzuschlagen und die Leistung der Marke im Geschäft zu optimieren.
6. Verfolgung von Ladenanimationen und Werbeaktionen
Dies ist eine wichtige Information für den Handelsagenten, da sie die Effektivität seiner Aktionen beeinflusst, aber auch für das Marketingteam, wenn er in einem Unternehmen arbeitet, das über eine eigene Abteilung verfügt.
7. Verfolgen Sie den Umsatz jeder Verkaufsstelle
Die kommerzielle Nachbereitung von Verkäufen ist ein entscheidender Aspekt des Merchandising-Handels:
- um den Einfluss von Merchandising-Aktionen auf den Verkauf messen zu können
- um die Entwicklung der Umsatzerlöse der einzelnen Filialen zu verfolgen.
Es gibt eine Vielzahl von Merchandising-Tools zur Überwachung der Umsatzerlöse, die je nach Organisation der einzelnen Filialen unterschiedlich sein können. Mobile Handelsagenten können kommerzielle Nachbereitungstools wie CRM (Customer Relationship Management) verwenden.
Sie ermöglichen es, die Verkaufsdaten zu zentralisieren, die Leistung jeder Verkaufsstelle zu analysieren und die Umsatzerlöse im Laufe der Zeit zu verfolgen. Anhand dieser Informationen können die Merchandising-Vertreter ihre Positionen anpassen, um mehr Platz für Markenanimationen oder eine günstigere Produktplatzierung auszuhandeln.
8. Durchführung von Linearaufnahmen
Was ist zu tun, wenn Produkte aufgrund ihres Erfolgs nicht mehr im Regal stehen? Wenn der Einzelhändler nicht über ein System verfügt, das automatisch neue Bestellungen an den Lieferanten sendet, wenn die Ware nicht mehr vorrätig ist, kann dies vom Merchandising-Verkaufsmitarbeiter übernommen werden.
Durch Scannen der Produktnummern im Regal kann er schnell ein Bestellformular erstellen und es in wenigen Augenblicken an sein Prinzipal / seine Firma senden.
9. Durchführung von Merchandising-Kontrollen
Obwohl es seltener vorkommt, kann der Merchandising-Verkaufsmitarbeiter auch Merchandising-Kontrollen oder Regalanalysen durchführen, die über eine einfache Vermessung der Regale hinausgehen.
Welche Ausbildung zum Merchandising-Kaufmann?
Der Beruf des Merchandising-Verkaufsmitarbeiters ist auf verschiedenen Ebenen zugänglich, aber in der Regel ist eine Fachausbildung in diesem Bereich erforderlich. Die gängigsten Abschlüsse sind :
- ein BTS MCO (Operational Commercial Management),
- oder ein DUT TC (Techniques de Commercialisation).
Junior-Profile können als Merchandising Manager oder Merchandise Manager eingestellt werden.Merchandising-Assistent oder Außendienstmitarbeiter eingestellt werden. Sie können auch als Verkäufer arbeiten, um praktische Erfahrungen zu sammeln.
Welche Fähigkeiten sind erforderlich, um Merchandising-Verkaufsleiter zu werden?
Die Fähigkeiten und Qualitäten, die für den Beruf des Merchandising-Kaufmanns erforderlich sind, sind vielfältig:
- Gute Kenntnisse der Verkaufstechniken,
- Fähigkeit, sich schnell an Marktveränderungen anzupassen,
- Fähigkeit, innovative Lösungen vorzuschlagen,
- Gute EDV-Kenntnisse: um eine effiziente Verwaltung der Verkaufs- und Bestandsdaten zu gewährleisten, z.B. mit einem CRM,
- Ausgezeichnete soziale Kompetenz: Sie müssen in der Lage sein, mit den verschiedenen Akteuren des Sektors (Kunden, Einzelhändler, interne Teams der Marke usw.) zusammenzuarbeiten und ein Vertrauensverhältnis zu ihren Geschäftspartnern zu pflegen.