Estadísticas CRM
No se puede negar que el software CRM se ha convertido en una herramienta indispensable para las empresas. La necesidad de competir en un mundo dinámico y cada vez más interconectado ha provocado un crecimiento explosivo de su uso, y ningún mercado se ha librado, a menudo para bien. Comprendamos juntos el mercado de CRM.
1. El 91% de las empresas con más de 11 empleados utilizan un GRC. (Algoworks)
2. El mercado de GRC es el de mayor crecimiento en el mercado del software. Ventajas de GRC (Grandviewresearch)
3. En 2021, se espera que el mercado de GRC genere más de 66.000 millones de dólares (Statista).
4. En 2025, se espera que el mercado de GRC genere más de 100.000 millones de dólares (Statista).
5. Más de la mitad de las pymes francesas se declaran dispuestas a invertir en un software CRM. Ejemplo de GRC (Capterra)
7. El GRC gana 8,71 dólares por cada dólar gastado(Nucleusresearch).
8. Existen más de 660 paquetes de software GRC. (G2)
9. Los 5 GRC más vendidos representan más del 40% del mercado. (Gartner)
10. Salesforce es el principal actor en el mercado de CRM, con una cuota de mercado del 20%.(backlinko, CRM móvil)