¿Qué es una aplicación CRM?
Una aplicación CRM es una aplicación diseñada para ayudar a gestionar las relaciones comerciales de una empresa. CRM es el acrónimo de Customer Relationship Management (gestión de las relaciones con los clientes).
Una aplicación CRM puede ser una aplicación que sólo esté disponible en un teléfono móvil o una aplicación vinculada a un software disponible en un ordenador. Disponer de una aplicación CRM significa que podrá seguir trabajando incluso cuando esté lejos de su ordenador.
La posibilidad de utilizar un CRM por teléfono es obligatoria para determinadas profesiones. Por ejemplo, los vendedores itinerantes necesitan realmente tener acceso a sus datos durante los desplazamientos.
Una aplicación que puede utilizarse en un ordenador y un teléfono suele estar basada en la nube. Los datos registrados se almacenan en servidores y se envían cuando se solicitan. Esto permite consultar la información que desee desde su oficina o desde el otro lado del mundo.
Moovago
Moovago ofrece una solución sencilla para potenciar la organización y el seguimiento de los clientes. La aplicación francesa reúne todas las herramientas utilizadas por el personal de ventas: informes, recordatorios, recordatorios, tareas, citas e ingresos por ventas.
Los vendedores autónomos (agentes comerciales) o los comerciales asalariados que trabajan para empresas muy pequeñas conocerán al dedillo a sus clientes.
Rompiendo con otras aplicaciones CRM del mercado, Moovago abre nuevos caminos en términos de facilidad de uso, cero limitaciones y ahorro de tiempo. Diseñada para el usuario final, el vendedor, Moovago es la primera aplicación web y móvil que se centra principalmente en los intereses del vendedor viajero. Se abre con un mapa interactivo de Google Maps. Es el punto de entrada operativo del vendedor.
Puede descargar la aplicación CRM en su teléfono o tableta. Moovago también está disponible en ordenador
Características de la aplicación :
- Lista de contactos muy visual con mapa.
- Una ruta que crea un camino entre los contactos que desea visitar.
- Informes retirados en cuestión de segundos.
- Ingresos por ventas por cliente.
Hubspot
HubSpot es una plataforma de gestión de relaciones con los clientes basada en la nube con software de marketing, ventas, atención al cliente y gestión de contenidos. En la actualidad, más de 95.000 clientes en más de 120 países utilizan las potentes, intuitivas y galardonadas herramientas de HubSpot para transformar su forma de atraer, interactuar y retener a los clientes.
Puede instalar la aplicación CRM de HubSpot de forma gratuita en su teléfono.
Características de la aplicación :
- Moderno, rápido y fácil de usar.
- Mensajes y llamadas de la aplicación.
- Ofertas muy visuales.
- Muestra aperturas de correos electrónicos, clics en correos electrónicos, envíos de correos electrónicos, visitas de clientes potenciales, visitas a documentos, reuniones y envíos de Formularios.
SalesForce
Fue el primer software CRM.
Es una herramienta muy completa. Salesforce CRM forma parte ahora de Sales Cloud, la solución global en nube SAAS que incluye herramientas de ventas basadas en IA, gestión integrada del flujo de trabajo de ventas, desarrollo de aplicaciones personalizadas para ventas, herramientas CPQ e integración de datos con otros sistemas como asistencia, marketing y comercio electrónico.
La aplicación CRM de Salesforce está disponible en teléfono y PC.
Características de la aplicación :
- Numerosos tutoriales que le ayudarán a familiarizarse con la aplicación.
- Paneles de control para acceder rápidamente a la información.
- Un canal de ventas que le permite gestionar muchas opciones diferentes.
Pipedrive
Pipedrive CRM se centra en la función de ventas. ¿Y qué herramienta utilizan los vendedores? El pipeline de ventas.
Esta es la función estandarte de Pipedrive y donde se conectan sus otras herramientas. Se trata de una interfaz visual clara que ofrece al personal de ventas una visión general: propietario del acuerdo, valor del acuerdo, actividades, acciones a realizar, problema de cuello de botella, probabilidad de cierre, etc. El pipeline se basa en etapas de ventas que su equipo puede personalizar para realizar un seguimiento de los contactos desde el contacto hasta el cierre, pasando por el acuerdo. Dispone de un filtro inteligente para las estadísticas que son importantes para la salud de sus ventas, como la tasa de conversión, el ratio de ganancias y pérdidas y el mejor rendimiento.
Características de la aplicación :
- Concéntrese en su calendario del día.
- Se pueden crear ofertas. Éstas se adjuntan a los contactos, por lo que puede tener varias ofertas comerciales diferentes con un solo contacto.
- Puede clasificar y ordenar de forma sencilla sus clientes y clientes potenciales utilizando los campos.
- La pestaña Actividades le permite hacer un seguimiento de lo que ya ha hecho y de lo que le queda por hacer.