Esempi di modelli di email di promemoria per le vendite
Invii un’e-mail o un messaggio di testo per dare seguito agli ultimi scambi:
Rassicurare il potenziale cliente: mostrare che lei comprende i suoi problemi e perché il suo prodotto li risolverà.
Rispondere alle domande: indirizzare i potenziali clienti alle risorse della sua azienda che possono soddisfare le loro esigenze.
Chieda come andare avanti: sottolinei chiaramente l’azione che vuole che il potenziale cliente compia (convalidare un ordine d’acquisto o un preventivo, per esempio).
Esempio di e-mail di follow-up delle vendite dopo ogni appuntamento
Subito dopo aver effettuato una chiamata o un appuntamento con un cliente o un potenziale cliente, imposti il suo futuro follow-up. Prenda nota del riepilogo dell’interazione appena avuta e annoti nel suo software di follow-up clienti la prossima volta che dovrà seguire il suo contatto.
Prenda nota del canale attraverso il quale deve contattarla (e-mail, sms, chiamata, di persona, ecc.), nonché del giorno e dell’ora più appropriati. Non dimentichi di indicare il motivo per cui ha bisogno di contattarli. Questo la aiuterà a risparmiare tempo durante la prossima interazione, conoscendo in anticipo le esigenze della persona e avendo la certezza che sia il momento giusto per contattarla.
Esempio di un'e-mail di sollecito alle vendite dopo un altro sollecito
Se, dopo qualche giorno, il suo follow-up rimane senza risposta, provi a coinvolgerli con contenuti di maggior valore. Utilizzi questo modello per comporre la sua e-mail:
Chieda se hanno visto la sua prima e-mail: anche se non hanno risposto al suo primo follow-up, ricordi loro la preziosa risorsa che ha originariamente offerto loro.
Offrire un’altra risorsa: una seconda offerta o un contenuto della sua azienda potrebbe essere più appropriato per rispondere alle domande di questo prospect.
Chiedere come andare avanti: come sempre, concludere con un chiaro invito all’azione, in questo caso chiedendo se sono ancora interessati al suo prodotto o servizio e se desiderano discutere come andare avanti.
Esempio di e-mail di promemoria per le vendite: l'ultimo promemoria
Non ha ricevuto alcuna risposta e sta perdendo tempo nel tentativo di contattare questo potenziale cliente. È arrivato il momento di tagliare la corda nel modo giusto e potrebbe ricevere una risposta seguendo questa struttura:
Accennare al fatto che non è riuscito a mettersi in contatto con lei: lo faccia in modo leggero e non giudicante, altrimenti rischia di allontanare il potenziale cliente se vuole ricontattarla. Forse sono stati solo occupati.
Chieda se c’è un momento migliore per contattarli: Gli anni fiscali, la pianificazione del budget o l’attesa di ulteriori fonti di finanziamento possono giocare un ruolo enorme nel considerare o meno la sua offerta in questo momento.
Chiedere di chiudere la pratica: se la tempistica non è un fattore di decisione, chieda loro se può chiudere la pratica. Questa richiesta finale a volte è sufficiente per suscitare una risposta da parte di un potenziale interessato che è stato semplicemente troppo occupato.