Come si fa a reclutare la persona giusta per le vendite?
In un mercato sempre più competitivo, i team di vendita devono essere costantemente al top.
È il direttore vendite che sarà il più stressato e sentirà questa enorme pressione. È lui che dovrà guidare la sua forza vendita a livelli record, trimestre dopo trimestre.
Quando il team di vendita inizia ad evolversi, spetta al responsabile del team di vendita o al responsabile delle assunzioni sapere quali sono le qualità di un buon venditore, in modo da poter assumere i migliori venditori per il proprio team.
La decisione deve essere presa tenendo conto delle competenze e dei risultati dei venditori di successo, e assicurandosi che abbiano l’atteggiamento e la personalità giusti per adattarsi alla sua azienda e al team già esistente.
1. Ambizioso
Vuole sempre crescere e migliorare la sua attività? Chieda a questi nuovi venditori se anche loro sono ambiziosi e vogliono sempre andare fino in fondo. Chieda loro quali sono le loro ambizioni e dove si vedono tra 1, 2 o 5 anni.
2. Appassionato
I suoi venditori devono credere in ciò che vendono (si può sentire la passione nelle loro parole!).
In effetti, i migliori venditori di un’azienda sono spesso i suoi attuali clienti. Probabilmente ha già avuto l’esperienza di un commesso in un negozio che le dice che ha un prodotto e glielo consiglia.
Chieda loro cosa evoca il suo prodotto e perché interessa loro. Può anche scegliere un venditore che utilizza i suoi prodotti, che capirà meglio i suoi clienti.
3. Fiducioso
La fiducia in se stessi è tutto. Se sono esitanti, i venditori avranno difficoltà a vendere.
Durante il colloquio, può testare la loro fiducia chiedendo loro di venderle uno dei suoi prodotti. Dica loro: “Forza, vendimi questo prodotto”. Questo le mostrerà come strutturano la vendita.
4. Competitivo
Molte aziende lavorano su commissione, e questo a volte è ciò che rende i venditori molto migliori. Chieda loro quali risultati hanno ottenuto prima e come si sono posizionati nelle loro aziende. Faccia attenzione, però, a non creare involontariamente un ambiente tossico in cui tutti i venditori non si aiutano a vicenda, essendo troppo impegnati a cercare di diventare i migliori.
5. Onesto
Vuole costruire relazioni a lungo termine, sia con i suoi clienti che con i suoi venditori. Vuole assicurarsi che non mentano per chiudere una vendita, perché questo può portare a un disastro con perdite di clienti a lungo termine e cattiva pubblicità.
6. Umile
Accettare gli errori e sapere quando gli altri hanno fatto un buon lavoro permette ai venditori di migliorare individuando ciò che non funziona e ciò che invece funziona. Gli egocentrici possono distruggere un team di vendita, soprattutto se si prendono tutto il merito.
7. Analista
Perché fare le cose in un modo piuttosto che in un altro? Perché usare una parola piuttosto che un’altra? Perché fare una prospettiva in questa specifica area geografica?
Dietro ogni decisione, deve esserci una ragione. Il venditore deve analizzare ciò che è accaduto per sapere cosa fare. Gli strumenti CRM come Moovago aiutano in questo processo decisionale, fornendo uno storico delle interazioni con i clienti.
8. Sociale
Sia di persona che sulle reti, i venditori di oggi devono sapere come condividere e promuovere il loro know-how e il loro marchio. I social network, e LinkedIn in particolare, consentono ai venditori di mostrare le loro conoscenze e competenze e di costruire il rapporto di fiducia tanto ricercato con i loro potenziali clienti.
9. Empatico
Mettersi nei panni del cliente, capire le sue esigenze e le sue aspettative: questo è il ruolo del venditore. Ecco perché raccomandiamo i venditori che utilizzano i prodotti dell’azienda, perché saranno in grado di comprendere meglio le reali esigenze e i dubbi dei potenziali clienti.
10. Organizzato
Una testa piena di informazioni non può gestire tutto, e questo può portare a delle sviste. Sapere come archiviare, analizzare e utilizzare i dati è essenziale. L’organizzazione del personale di vendita è essenziale, e gli strumenti progettati per il personale di vendita mobile, come Moovago, aiutano in questo processo decisionale, conservando uno storico delle interazioni con i clienti.
11. Ottimista
Un venditore senza ottimismo si sgretolerà al primo rifiuto o fallimento. Lei vuole una persona che impari dal fallimento e si rialzi per ripartire ancora più forte e ottimista, sapendo che chiuderà la prossima vendita. Questa qualità è ricercata da tutti i reclutatori, perché il venditore ottimista è in grado di motivare se stesso e gli altri a impegnarsi di più nel proprio lavoro.