Software de seguimiento de clientes

Sencillo y fácil de usar. No requiere instalación.
software de atención al cliente

Moovago facilita el seguimiento de sus clientes

El software de seguimiento de clientes le permite centralizar todas las interacciones entre su departamento comercial y sus clientes.

Desde su creación, Moovago se ha presentado como el software de seguimiento de clientes más sencillo con :

  • Herramientas que van al meollo de la cuestión, para satisfacer ante todo las necesidades de los vendedores,
  • Una interfaz sencilla y práctica diseñada para facilitar la gestión del seguimiento de los clientes,
  • Mejora continua de la herramienta, gracias a los comentarios de más de 1.200 usuarios.
software de atención al cliente

Simplifique la gestión de sus tareas y recordatorios

Alimentar su software de seguimiento de clientes nunca ha sido tan fácil ni tan divertido.

  • Una única pantalla para introducir rápidamente sus tareas, recordatorios, informes y visitas a clientes,
  • Cree tareas automáticamente a intervalos regulares (¡ideal para acordarse de ver a sus clientes cada mes, trimestre, semana o año!),
  • Redacte rápidamente un informe utilizando el teclado, el lápiz óptico o el dictado por voz,
  • Tome y añada fotos a los informes de sus visitas (informes de estanterías, tarjetas de visita, contratos, etc.).

Novedades comerciales: su lista de seguimiento de clientes todolista

En su ordenador o en su móvil, encontrará una lista de todas las tareas y recordatorios que le esperan en el marco del seguimiento de sus clientes.

Gestione sus tareas y recordatorios, incluso sobre el terreno:

  • Manténgase centrado en lo más urgente con las secciones «Para hacer hoy», «Esta semana», «Dentro de 30 días» o «Más tarde»,
  • Asigne prioridades a las tareas y a los recordatorios (teléfono, correo electrónico, etc.) para no olvidarse de atenderlos antes.
software de seguimiento de clientes
software de atención al cliente

Su ficha de cliente y todo el historial de seguimiento: siempre accesibles y actualizados

Con Moovago, ¡su base de datos de clientes está siempre con usted!

En ordenador, móvil o tableta, encuentre :

  • Su completo directorio de contactos en línea,
  • Segmente su base de datos para filtrar y visualizar sus contactos más fácilmente,
  • Su lista de tareas pendientes, así como todo su historial de relaciones con los clientes (citas, informes, recordatorios, documentos, etc.).

Organice y optimice su calendario de visitas

  • Vea sus contactos en un mapa interactivo,
  • Averigüe dónde están los clientes que olvidó visitar y veasi puede agruparlos en un futuro recorrido,

NOVEDAD: Descubra la «Ruta optimizada» para optimizar sus recorridos de venta (una media del 15% de descuento en el coste de sus recorridos).

software de atención al cliente
aplicación de atención al cliente

Las herramientas adecuadas para priorizar las acciones de seguimiento de sus clientes

Utilizando filtros y datos de ingresos por ventas, puede averiguar rápidamente :

  • Qué clientes no ha visitado en 7, 15, 30 días o más.
 
  • ¿Qué cuentas de clientes controla DEMASIADO en relación con los ingresos por ventas que generan?
 
  • A la inversa, ¿qué cuentas NO sigue?
 
  • En esta zona se agrupan los clientes que debe visitar, para organizar sus próximos recorridos.
 
  • Etc…
 

¿Listo para transformar su atención al cliente?

Pruebe usted mismo las herramientas de seguimiento de clientes de Moovago de forma gratuita durante 15 días.

Gestione las visitas de sus clientes desde su agenda en línea

Organice las visitas de sus clientes y encuéntrelas en su agenda en línea desde su móvil, tableta u ordenador.

  • Sincronice su calendario con Google Calendar o Outlook Microsoft 365,
  • Exporte las visitas de sus clientes a Parcours para alimentar su próxima organización de recorridos,
  • Comparta su agenda con los miembros de su equipo.

agenda en línea
software de seguimiento del equipo comercial

Centralice sus acciones para un mejor trabajo en equipo

Centralice sus datos en el software de seguimiento de clientes Moovago para beneficiarse de datos 100% actualizados en cualquier soporte:

  • Gestione conjuntamente su cartera de clientes (varios gestores posibles para un mismo cliente),
  • Encuentre el historial de seguimiento de su equipo en la ficha de cada cliente,
  • Aumente la sinergia de su equipo permitiendo a sus colegas o asistentes de ventas crear tareas para sus comerciales de campo.

Solución llave en mano: ¡listo para usar en 5 minutos!

Tiene cosas mejores que hacer que pasar horas configurando su nuevo software de seguimiento de clientes.

Empiece de nuevo con Moovago en sólo unos minutos.

  • Se instala en 2 minutos en móviles y tabletas desde Apple Store o Play Store (Google),
  • No requiere instalación web,
  • Importe su antiguo archivo de clientes (con la ayuda de un asesor de Moovago),
  • Fácil de manejar,

Sus datos permanecen confidenciales y seguros (almacenados en servidores seguros en Francia).

aplicación móvil de atención al cliente
Más de 1.200 usuarios en Europa
4,9/5 en la App store
4,9/5 en Google
4,6/5 en GOogle Play
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¿Por qué elegir Moovago como su software de seguimiento de clientes?

Si usted es un vendedor que busca una herramienta fiable, asequible y fácil de usar para el seguimiento de sus clientes, deposite su confianza en Moovago.

Más de 1.200 usuarios en Europa han depositado su confianza en nosotros, la mayoría de los cuales son representantes comerciales itinerantes (agentes comerciales, comerciales de campo, comerciales técnicos, etc.).

En resumen, Moovago es uno de los mejores CRM para vendedores que se pueden utilizar en 2024.

BONUS: ¡Moovago también puede ayudarle a prospectar sobre el terreno!

Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente en Moovago

El software de seguimiento de clientes, también conocido como software de gestión de relaciones con los clientes (CRM), se utiliza para centralizar y almacenar todos los intercambios entre el departamento de ventas y el cliente, y para organizar futuras acciones de seguimiento.

El principal beneficio de este tipo de software es fidelizar a los clientes. También puede utilizarse como software de seguimiento de ventas, incluida la gestión de prospectos de preventa.

Cuando un comercial dispone de un software de seguimiento de clientes, puede gestionar en un solo lugar todas las herramientas que necesita para gestionar a sus clientes y fidelizarlos de forma eficaz: una agenda/calendario para anotar citas, una lista de tareas pendientes y recordatorios, filtros y herramientas para analizar y priorizar sus acciones, y un planificador de visitas a clientes.

Muchos comerciales utilizan Excel para llevar un seguimiento de sus clientes.

Es una solución asequible y viable para las personas que trabajan solas. Un archivo Excel de cliente es sencillo de configurar y utilizar, y la licencia es barata.

Sin embargo, realizar un seguimiento diario de sus clientes mediante un archivo Excel puede convertirse rápidamente en una tarea laboriosa y poco práctica. Cuanto más crece su historial de seguimiento, más difícil resulta navegar por el archivo. Puede sentirse abrumado por toda la información, sin saber por dónde empezar.

Además, esta solución no es adecuada para los equipos, ya que es imposible que varias personas trabajen en un mismo archivo.

Afortunadamente, los vendedores de hoy en día están bien equipados para ahorrar tiempo y hacer un seguimiento más eficaz de los clientes. ¿Busca un software de atención al cliente listo para usar? La buena noticia es que el mercado de CRM está lleno de opciones que se adaptan a todas las necesidades y a todas las empresas.

El software de seguimiento de clientes es una herramienta profesional diseñada para satisfacer las necesidades de los vendedores:

  • Centralización de datos para el trabajo en equipo.
  • Asegure el trabajo diario del equipo de ventas guardando el expediente del cliente en la nube.
  • Gestión de las tareas y recordatorios de los clientes.
  • Acceda a su cartera de clientes y a todo el historial de seguimiento desde su móvil, tableta y PC.
  • Organización de visitas a clientes.
  • Priorice las acciones de seguimiento en función de la última fecha de visita, los ingresos por ventas comunicados, etc.

Puede configurarlo muy rápidamente. En sólo unos clics, podrá importar su archivo Excel de clientes y consultar inmediatamente los registros de sus clientes.

Las principales funciones del software de seguimiento de clientes son :

  • Gestión de su base de datos de clientes en forma de ficheros (un fichero = toda la información sobre un cliente Y todo el historial de seguimiento).
  • Tomar notas para los informes.
  • Gestión simplificada de tareas y recordatorios.
  • Organice las visitas de sus clientes y cree itinerarios de recorrido.
  • Paneles de control con estadísticas de seguimiento y visitas.
  • Indicadores para organizar y priorizar sus acciones de seguimiento.

Los plazos de implantación del software de seguimiento de clientes varían en función de la solución y del nivel de configuración necesario para que funcione correctamente.

Afortunadamente, Moovago es una solución llave en mano que sólo requiere un paso para ponerse en marcha: importar su archivo o base de datos de clientes.

Nuestros asesores están a su disposición para ayudarle a realizar esta importación lo antes posible y aprovechar nuestras herramientas de seguimiento de clientes, como tareas y recordatorios.

Para elegir el software de seguimiento de clientes adecuado, empiece por preguntarse qué necesita realmente. No hay necesidad de elaborar especificaciones si necesita una solución llave en mano que sea rápida de implementar.

En su lugar, pregúntese quién utilizará el software de seguimiento de clientes en su empresa y cuáles son sus necesidades. Si tiene una lista de necesidades bastante larga, no dude en clasificarlas por orden de importancia. Esto le permitirá concentrarse en lo esencial.

Moovago, por ejemplo, es un paquete de software de seguimiento de clientes diseñado para representantes de ventas itinerantes. Les ofrece las herramientas más importantes para el seguimiento comercial

Con sus funciones de Ruta, Expo y Seguimiento de negocios, Moovago ofrece una amplia gama de herramientas para realizar recorridos de ventas, gestionar la distribución y el seguimiento de muestras y productos de demostración, y hacer un seguimiento de las oportunidades de venta.

¿Quiere probar Moovago gratis?

Aproveche una prueba gratuita de 15 días con Moovago para descubrir nuestro software de seguimiento de clientes.

Es gratuito y sin compromiso.

Confíe en el software nº 1 para personal de ventas móvil para simplificar la gestión del seguimiento de los clientes.

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Simplifique y acelere su atención al cliente