Che cos'è un'applicazione CRM?
Un’applicazione CRM è un’applicazione progettata per aiutare a gestire le relazioni commerciali di un’azienda. CRM è l’acronimo di Customer Relationship Management.
Un’applicazione CRM può essere un’applicazione disponibile solo su un telefono cellulare o un’applicazione collegata ad un software disponibile su un computer. Avere un’applicazione CRM significa poter continuare a lavorare anche quando è lontano dal computer.
La possibilità di utilizzare un CRM al telefono è obbligatoria per alcune professioni. Ad esempio, i venditori itineranti hanno davvero bisogno di accedere ai loro dati durante il viaggio.
Un’applicazione che può essere utilizzata su un computer e un telefono è generalmente basata sul cloud. I dati registrati vengono memorizzati sui server e inviati quando richiesti. In questo modo è possibile consultare le informazioni desiderate dal proprio ufficio o dall’altra parte del mondo.
Moovago
Moovago offre una soluzione semplice per migliorare l’organizzazione e il follow-up dei clienti. L’applicazione francese riunisce tutti gli strumenti utilizzati dal personale di vendita: rapporti, promemoria, promemoria, compiti, appuntamenti e fatturato.
I venditori autonomi (agenti di vendita) o i venditori dipendenti che lavorano per aziende molto piccole conoscono a fondo i loro clienti.
Distinguendosi dalle altre applicazioni CRM presenti sul mercato, Moovago apre nuove strade in termini di facilità d’uso, zero vincoli e risparmio di tempo. Progettata per l’utente finale, il venditore, Moovago è la prima applicazione web e mobile che si concentra principalmente sugli interessi del venditore itinerante. Si apre con una mappa interattiva di Google Maps. È il punto di ingresso operativo del venditore.
Può scaricare l’applicazione CRM sul suo telefono o tablet. Moovago è disponibile anche su computer
Caratteristiche dell’applicazione :
- Elenco di contatti altamente visivo con mappa.
- Un itinerario che crea un percorso tra i contatti che desidera visitare.
- I rapporti sono stati eliminati in pochi secondi.
- Fatturato per cliente.
Hubspot
HubSpot è una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti basata sul cloud, con software di marketing, vendite, servizio clienti e gestione dei contenuti. Oggi, più di 95.000 clienti in oltre 120 Paesi utilizzano gli strumenti potenti, intuitivi e pluripremiati di HubSpot per trasformare il modo in cui attirano, interagiscono e conservano i clienti.
Può installare gratuitamente l’applicazione HubSpot CRM sul suo telefono.
Caratteristiche dell’applicazione :
- Moderno, veloce e facile da usare.
- Messaggi e chiamate dall’applicazione.
- Offerte molto visive.
- Visualizza le aperture delle e-mail, i clic sulle e-mail, gli invii delle e-mail, le visite dei lead, le visualizzazioni dei documenti, le riunioni e gli invii di moduli.
SalesForce
È stato il primo software CRM.
È uno strumento molto completo. Il CRM di Salesforce fa ora parte di Sales Cloud, la soluzione cloud SAAS globale che include strumenti di vendita basati sull’AI, gestione integrata del flusso di lavoro di vendita, sviluppo di applicazioni personalizzate per le vendite, strumenti CPQ e integrazione dei dati con altri sistemi come assistenza, marketing ed e-commerce.
L’applicazione CRM di Salesforce è disponibile su telefono e PC.
Caratteristiche dell’applicazione :
- Tanti tutorial per aiutarla a familiarizzare con l’applicazione.
- Cruscotti per un accesso rapido alle informazioni.
- Una pipeline di vendita che le consente di gestire molte opzioni diverse.
Pipedrive
Il CRM commerciale di Pipedrive si concentra sulla funzione di vendita. E quale strumento utilizzano i venditori? La pipeline di vendita.
Questa è la funzione principale di Pipedrive e il punto di collegamento con gli altri strumenti. Si tratta di un’interfaccia visiva chiara che offre agli addetti alle vendite il quadro generale: proprietario dell’affare, valore dell’affare, attività, azione da intraprendere, problema del collo di bottiglia, probabilità di chiusura, ecc. La pipeline si basa su fasi di vendita che il suo team può personalizzare per seguire i contatti dal
Caratteristiche dell’applicazione :
- Si concentri sul suo calendario del giorno.
- È possibile creare offerte. Queste sono collegate ai contatti, per cui può avere diverse offerte commerciali con un solo contatto.
- Può semplicemente classificare e ordinare i suoi prospect e clienti utilizzando i campi.
- La scheda Attività le permette di tenere traccia di ciò che ha già fatto e di ciò che deve fare.