Prospettive calde o fredde? È essenziale che i venditori capiscano la differenza tra questi tipi di prospect per comprenderli meglio. Vediamo come determinare il livello di interesse dei suoi potenziali clienti e come funzionano.
Che cos'è un cold prospect?
Un lead freddo è innanzitutto un prospect. Si tratta di un potenziale interessato a un’azienda, ai suoi prodotti o ai suoi servizi, senza aver prima effettuato un acquisto.
Sono ben identificati e l’azienda ha spesso informazioni su di loro. Tuttavia, non ha manifestato alcun interesse e raramente, se non mai, ha contattato l’azienda.
I prospect freddi devono essere sorvegliati, ed è nell’interesse dell’azienda cogliere ogni segnale positivo che danno, in modo da poterli contattare quando è il momento giusto. Il prospect freddo resterà lontano dall’azienda per molto tempo, esprimendo scarso interesse, e poi un giorno farà il grande passo. Se il prospect freddo cerca attivamente informazioni e, ad esempio, vuole provare il prodotto dell’azienda, allora potrebbe diventare un prospect caldo. Questo sarà il momento giusto per l’azienda e il suo team di vendita per contattarlo.
Trasforma i potenziali clienti freddi in clienti fedeli
La nostra scheda prospect la guida nell’arte di qualificare i suoi contatti e di adattare il suo approccio in base alla temperatura del prospect.
Impari a riscaldare efficacemente i suoi contatti per aumentare il tasso di conversione.
Che cos'è una prospettiva calda?
Il lead caldo, noto anche come warm lead o hot lead, è innanzitutto un prospect. Rispetto al lead freddo, mostra un forte interesse per l’azienda e i suoi prodotti o servizi.
Hanno dimostrato un interesse preciso per l’azienda, ad esempio seguendo uno dei suoi social network o iscrivendosi a una delle sue newsletter. Vogliono saperne di più sull’azienda e sulle sue offerte.
È molto più probabile che i prospect freddi diventino clienti. Spesso gli addetti alle vendite cercano proprio prospetti di questo tipo, perché sono più facili da convertire in clienti.