ETXECOM BUSINESS mit Sitz in Spanien ist eine Vertriebsagentur, die in Frankreich und Europa die Produkte zweier Hersteller von Spezialschuhen vertreibt:
Pascal KIRALY ist Handelsagent und Geschäftsführer der Agentur ETXECOM BUSINESS. Seit er Moovago im Jahr 2018 entdeckt hat, hat er die Einführung der Lösung im Unternehmen vorangetrieben.
Laszlo KIRALY ist Handelsagent und Mitgeschäftsführer der Agentur.
ETXECOM BUSINESS ist ein Familienunternehmen, in dem Pascal gemeinsam mit seinem Sohn Laszlo vor Ort tätig ist, während seine Frau und seine Tochter die Verwaltung im Büro übernehmen. Laszlo koordiniert zudem drei Untervertreter in Europa.
Das Team von ETXECOM BUSINESS
Informationen in Echtzeit bündeln und weitergeben
Eine konsequente kommerzielle Nachbereitung sicherstellen
Effizientes Arbeiten unterwegs
Pascal KIRALY hat verschiedene Phasen durchlaufen, angefangen bei Berichten, die er zu Beginn seiner Karriere in Notizbüchern mit Durchschlagpapier verfasste, bis hin zum Testen von Tools für die kommerzielle Nachbereitung wie GESTACOM:
„Bevor wir zu Moovago gewechselt sind, haben wir GESTACOM ausprobiert. Das Programm war sehr stark auf das Merchandising ausgerichtet und für die Arbeit von Handelsagenten im Außendienst nicht wirklich geeignet. Ich benötigte ein Tool, mit dem ichmeine Tätigkeit auf einfache und benutzerfreundliche Weiseorganisieren konnte. Genau das habe ich mit Moovago gefunden.“
Pascal KIRALY lernte Moovago kennen, als er den Gründer, Franck DUBOIS, auf der FNAC-Vertriebsmesse in Bordeaux traf. Schon in der Anfangsphase der app war er von deren Einfachheit begeistert sowie von der Tatsache, dass sie sich auf das Wesentliche konzentrierte:
„Anfangs hat es mir gefallen, weil es sehr einfach war und sich wirklich an den geschäftlichen Anforderungen der Außendienstmitarbeiter orientierte. Damals konnten wir zwar noch keine Touren in der app erstellen, aber wir hatten bereits alle Kundenstammdaten zur Hand und konnten die Standorte auf einer Google-Maps-Karte einsehen . Wir konnten unsere Kunden innerhalb des Gebiets visualisieren und so erkennen, wie wir unsere Touren am besten organisieren sollten. Und nach und nach wurde die Lösung erweitert, mit neuen Funktionen, die uns im Alltag helfen: optimierte Touren, Geschäftsverfolgung, Terminkalender, Statistiken, Messen … Und sie ist immer unverzichtbarer geworden.“
Mit Moovago zentralisiert ETXECOM BUSINESS alle Kundendaten: Die Agentur speist die Umsatzerlöse der einzelnen Marken in Moovago ein, sodass die Handelsagenten bei Kundengesprächen auf alle Informationen zugreifen können. Moovago dient somit als echte Unterstützung bei Kundengesprächen.
Die app ermöglicht es ihnen zudem,ihre Vertriebs-Touren zu organisieren, ihre Berichte zu erstellen und ihre Termine über dieselbe Benutzeroberfläche zu vereinbaren, die sie auf all ihren Dienstreisen begleitet.
„Mit Moovago hat man alle Informationen immer griffbereit. Als Außendienstmitarbeiter muss man seine Touren planen und schnell umfassende Besuchsnotizen erstellen, um anschließend die Kundenbetreuung sicherstellen zu können. Dafür ist Moovago ein hervorragendes Tool, mit dem sich der Verwaltungsaufwand reduzieren lässt und man sich ganz auf das Geschäft und die Kundenbeziehungen konzentrieren kann .“
Moovago ermöglicht somit die Zentralisierung von Informationen und erleichtert die Teamarbeit bei ETXECOM BUSINESS: Die Außendienstmitarbeiter erstellen ihre Berichte direkt in der app und planen Aufgaben sowie Mahnungen. Das Vertriebsteam in der Zentrale verfügt über denselben Informationsstand, um die Nachverfolgung durchzuführen. Die Weitergabe von Informationen erfolgt umgehend und ermöglicht eine hervorragende Reaktionsfähigkeit bei der Kundenbetreuung.
ETXECOM BUSINESS nutzt die Funktion „Messen“ auch bei der Teilnahme an Fachmessen:
„Wenn wir an Messen teilnehmen, erstellen wir in der app entsprechende Messen. So können wir den Überblick über die Kunden behalten, die uns besucht haben, und sicherstellen, dass wir im Anschluss eine angemessene Nachbetreuung gewährleisten.“
Pascal KIRALY nutzt Moovago in seiner Funktion als Geschäftsführer:
Pascal KIRALY hebt die Qualität der Kundenbetreuung hervor, die Moovago ermöglicht, sowie die Zeitersparnis, die die Nutzung einer benutzerfreundlichen mobilen app mit sich bringt:
„Es spart viel Zeit, wenn alle Informationen in einem einzigen Tool zusammengefasst sind. Man gibt den Namen eines Kunden ein und hat auf einen Blick seine gesamte Historie sowie seine Umsatzerlöse im Blick; man weiß, wann man ihn getroffen hat und wann man einen Bericht erstellt hat …“
„Mit nur wenigen Klicks organisieren Sie Ihre Arbeit, und Sie vergessen nie etwas, da alles gespeichert wird – sowohl die Aufgaben als auch die geplanten Erinnerungen. Und das alles in Ihrer Hosentasche, sodass Sie auch unterwegs stets Zugriff darauf haben.“
Um die Nutzung von Moovago zu erleichtern, organisiert Pascal KIRALY jedes Jahr halbtägige Schulungen am Hauptsitz von Moovago in Niort.
„Jedes Jahr führt uns Franck DUBOIS in die Funktionen ein und stellt uns die Neuerungen vor. So können wir das Tool optimal nutzen und Anwendungsmöglichkeiten entdecken, an die wir vielleicht gar nicht gedacht hätten, die uns aber im Alltag noch mehr Zeit sparen und es uns ermöglichen, das volle Potenzial von Moovago auszuschöpfen.“
„Ich muss nur mein Smartphone zücken und ihm zeigen, was man alles über die app erledigen kann: Kundenstammdaten einsehen, diese auf der Karte anzeigen, Touren organisieren, Besuchsberichte erstellen, die kommerzielle Nachbereitung planen … Und genau das ist es, was Handelsagenten suchen. Denn in dieser Branche gibt es zwar eine Vielzahl von Tools für die Bestandsverwaltung, doch es mangelt schmerzlich an Tools für das Vertriebsmanagement im Außendienst. Oder es handelt sich um komplizierte, schwerfällige und sehr teure Software, die man nicht wirklich an die eigenen spezifischen Bedürfnisse anpassen kann und die nicht wirklich für Außendienstmitarbeiter konzipiert ist . Moovago wurde von einem Vertriebsmitarbeiter entwickelt, und das merkt man.“
Pascal KIRALY
Geschäftsführer und Handelsagent bei ETXECOM BUSINESS
