La gestione delle relazioni con i clienti (CRM) è al centro del successo delle vendite moderne. Che sia un venditore itinerante, un rappresentante di commercio, un agente di vendita o un team manager, la padronanza degli strumenti e delle tecniche di relazione con i clienti le consentirà di aumentare significativamente le sue prestazioni.
In questa sezione del nostro blog, scopra le nostre guide pratiche, i consigli degli esperti e i feedback su come ottimizzare il suo approccio CRM. Dalla scelta del giusto software di follow-up dei clienti alle tecniche avanzate di fidelizzazione e all’organizzazione dei dati dei prospect, copriamo tutti gli aspetti essenziali delle relazioni con i clienti per i commerciali sul campo.
I nostri articoli sono rivolti in particolare ai professionisti delle vendite mobili che desiderano strutturare il loro approccio alle vendite, migliorare il follow-up dei clienti e aumentare il tasso di conversione. Che sia alle prime armi con il CRM o che voglia migliorare le sue pratiche, qui troverà risorse adatte al suo livello e ai suoi obiettivi.
Oltre agli strumenti, questa categoria la aiuterà a sviluppare le sue capacità relazionali. Troverà consigli pratici su come migliorare la comunicazione con i clienti, tecniche collaudate per gestire le situazioni difficili e strategie di fidelizzazione adatte a diversi tipi di clienti.
Le nostre guide trattano gli aspetti umani delle relazioni commerciali: come creare un legame con i suoi clienti, mantenere un contatto regolare e personalizzato, trasformare i reclami in opportunità e sviluppare un rapporto di fiducia duraturo che generi referenze e fedeltà.
Che sia alle prime armi con l’utilizzo di un CRM o che voglia migliorare le sue pratiche di gestione delle relazioni, qui troverà risorse adatte al suo livello e ai suoi obiettivi aziendali.
