B2B è l’acronimo di Business to Business. Si tratta di un tipo di relazione commerciale in cui le aziende forniscono beni o servizi ad altre aziende.
Visita B2C è l’acronimo di Business to Consumer. Si tratta di un tipo di relazione commerciale in cui le aziende forniscono beni o servizi ai privati.
B2B
Che cos'è il B2B?
Il B2B è un tipo di business molto comune.
Le aziende vendono prodotti e offrono servizi che soddisfano in modo specifico le esigenze di determinati clienti , che sono altre aziende piuttosto che individui.
Chiudere le vendite B2B è più difficile che se l’attività fosse B2C, perché i contratti sono generalmente di importo più elevato. Le aziende devono fidarsi l’una dell’altra e avere partnership a lungo termine.
Nelle catene di fornitura, questo tipo di attività è molto comune. Le aziende acquistano materie prime da altre aziende per utilizzarle nei loro processi produttivi.
Nel contesto della comunicazione o del marketing, il B2B si riferisce a tutti i messaggi, i canali e le comunicazioni rivolte a questo gruppo target di professionisti (ad esempio, l’emailing B2B).
Esempi di prodotti B2B?
I prodotti venduti su base B2B includono quelli che possono essere acquistati da privati, ma che le aziende acquistano in quantità maggiori. Gli esempi includono i computer e i mobili per ufficio.
Altri prodotti sono riservati esclusivamente ai professionisti,come le attrezzature necessarie per determinate attività professionali (ad esempio, attrezzature di protezione o prodotti chimici per l’industria edile, attrezzature professionali per i ristoranti come i grandi frigoriferi, ecc.)
Esempi di servizi B2B?
I servizi B2B sono generalmente creati per esigenze aziendali specifiche.
Può trovare un software di gestione dei clienti come il CRM, come la nostra applicazione Moovago per i rappresentanti di vendita. Questo software è generalmente disponibile come SAAS.
Ecco altri esempi di servizi B2B:
- Servizi aziendali di prevenzione dei pericoli,
- Un servizio di organizzazione di seminari,
- Affitto di locali o macchinari specifici.
B2C
Che cos'è il B2C?
Il B2C è il tipo di business più comune e molto diffuso tra tutti.
Le aziende vendono prodotti e offrono servizi che rispondono in modo specifico alle esigenze della popolazione , che sono individui e non aziende.
Un’azienda B2C può vendere prodotti e servizi rapidamente, e le vendite possono variare da un valore molto basso a un valore estremamente alto. Una persona può acquistare un prodotto o un servizio una volta da un’azienda e non avere più rapporti con essa.
Esempi di prodotti B2C?
I prodotti B2C sono tutti i prodotti che può trovare nei negozi o negli store online. Ad esempio, i prodotti alimentari che può trovare nei supermercati o i prodotti che può trovare sui siti web di FNAC o Amazon.
Questi prodotti si rivolgono a un pubblico ampio, con la maggior parte delle persone potenzialmente in grado di acquistare un pacchetto di pasta in un supermercato o un paio di scarpe su Internet.
Esempi di servizi B2C?
I servizi B2C comprendono l’organizzazione di matrimoni, i servizi di trasporto come i taxi, i servizi di abbonamento online come Netflix e i servizi di parrucchiere.
Una volta pagato un servizio, non riceverà alcun bene materiale aggiuntivo. I servizi sono intangibili.
La differenza tra B2B e B2C
Nessuno dei due è migliore dell’altro, sono solo diversi. Ognuno ha i suoi vantaggi e svantaggi. Alcuni servizi e prodotti sono più adatti ad essere venduti ad un mercato piuttosto che ad un altro. Ad esempio, è impossibile vendere un aereo Airbus ai privati.
Questi due tipi di target operano ovviamente in modo molto diverso. Questi due target non saranno sensibili agli stessi argomenti e non avranno le stesse aspettative. Ecco una tabella che riassume le principali differenze tra B2B e B2C:
