Che cos'è un mandante?
📚 Definizione di mandante.
In generale, un mandante è una persona, fisica o giuridica, che dà il diritto a un’altra persona di rappresentarla e di firmare documenti legali per suo conto.Nell’ambito di una relazione commerciale, e più precisamente come agente commerciale, il mandante è un’azienda che conferisce a un rappresentante di vendita il diritto di negoziare e firmare contratti a nome e per conto dell’azienda. Il rappresentante commerciale viene generalmente pagato sulla base di una commissione.
È importante capire che il mandante è un’azienda come tutte le altre, la cui caratteristica specifica è quella di lavorare con un agente di vendita indipendente che la rappresenta. Ad esempio, potrebbe essere una semplice panetteria che ha bisogno di un agente di vendita per negoziare i contratti. Chiamarla mandante significa solo che è un’azienda che ha nominato un agente di vendita.
Il rapporto con il suo rappresentante deve essere definito da uncontratto, noto comemandato.
Differenza tra agente e mandante.
Il mandatario è la persona nominata da una società per rappresentarla.
In altre parole, è la persona che rappresenta il mandante nei confronti dei clienti. Nel contesto delle vendite, potrebbe trattarsi di un agente commerciale o di un rappresentante di commercio, ad esempio.
Risorsa : Tutto quello che deve sapere sugli agenti commerciali
📚 Lo sapeva?
Un agente di vendita può rappresentare più mandanti contemporaneamente, a differenza di un rappresentante di commercio, che è legato ad un’unica azienda. Questa flessibilità consente ai venditori autonomi di diversificare le loro fonti di reddito, pur rimanendo esperti nel loro settore.
Legga anche: 6 differenze tra un agente commerciale e un rappresentante di commercio
| Caratteristiche | Mandante | Preside |
|---|---|---|
| Ruolo | Azienda delegante | Rappresentante di vendita |
| Responsabilità | Stabilisce obiettivi e condizioni | Negozia e chiude le vendite |
| Retribuzione | Paga le commissioni | Riceve commissioni |
| Numero di partner | Sono possibili più agenti | Sono possibili più mandanti. |
| Stato giuridico | Società (SARL, SAS, ecc.) | Lavoratore autonomo o dipendente |
Il contratto mandante-agente
Come già detto, il rapporto tra un mandante e un agente si basa su un contratto scritto, noto come mandato. Questo documento legale è essenziale perché definisce con precisione i diritti e gli obblighi di ciascuna parte.
Il contratto di mandato commerciale deve specificare :
- La durata del contratto (a tempo determinato o indeterminato)
- Area geografica di intervento
- Prodotti o servizi da commercializzare
- Condizioni di remunerazione (tasso di commissione, termini di pagamento)
- Condizioni per la risoluzione del contratto
- Qualsiasi obbligo di non concorrenza
Risorsa : Come si redige un contratto di agente commerciale?
💡 Consulenza sul suo contratto di mandante.
Prima di firmare un contratto di mandato, verifichi sempre la presenza di una clausola che copra la risoluzione e il risarcimento in caso di risoluzione ingiusta. Questo la proteggerà come rappresentante di vendita indipendente.
Un rappresentante può avere più mandanti?
A determinate condizioni, gli addetti alle vendite possono lavorare per più mandanti contemporaneamente, spesso nello stesso settore di attività. Questo consente loro di avere più opzioni quando visitano un cliente, in modo da rimanere esperti in un unico mercato.
Tuttavia, nulla impedisce a un mandante di lavorare con un rappresentante che non ha esperienza nel suo mercato. La cosa principale è verificare che non ci sia un conflitto di interessi tra le diverse aziende rappresentate.
5 consigli per una relazione mandante-agente di successo
1. Definire un contratto solido
Un contratto ben redatto è la base per una collaborazione senza problemi. Si assicuri che copra tutti gli aspetti del vostro rapporto commerciale: territorio, esclusività, obiettivi, provvigioni e condizioni di cessazione. Un buon contratto protegge entrambe le parti ed evita future incomprensioni.
2. Negoziare le sue commissioni
Non sottovaluti mai l’importanza di un’equa negoziazione delle commissioni. La sua retribuzione deve riflettere :
- La complessità del prodotto o servizio venduto
- Il ciclo di vendita (breve o lungo)
- Gli obiettivi fissati
- Spese aziendali sostenute
🔍 Guida in 3 fasi alla negoziazione delle commissioni
- Analizzare il mercato: scoprire quali sono le tariffe applicate nel suo settore.
- Calcoli i suoi costi: includa le spese professionali e gli strumenti (tenendo presente che le spese chilometriche sono rimborsate).
- Proponga un modello progressivo: ad esempio, un modello di aumento delle commissioni in base al livello di fatturato raggiunto. Questo è un buon compromesso per gli ambiziosi! 💪
3. Coltivare la fiducia e la trasparenza
La fiducia è la pietra angolare di qualsiasi relazione commerciale duratura. Come si costruisce?
- Comunica regolarmente le sue azioni sul campo
- Condivida i suoi successi e le sue difficoltà
- Chieda feedback e consigli
- Onorare scrupolosamente i suoi impegni
4. Promuovere le sue azioni
Il suo mandante non può sempre misurare la portata del suo lavoro sul campo. Perciò è fondamentale sfruttare al meglio il suo lavoro:
- Invii rapporti dettagliati dopo ogni visita importante
- Condividere il feedback dei clienti (positivo e negativo)
- Proponga analisi di mercato basate sulle sue osservazioni sul campo.
- Utilizzi gli strumenti di reporting per presentare i suoi risultati in modo professionale
5. Investire nei giusti strumenti di marketing
Spesso è difficile per un’azienda gestire la propria rete di vendita in modo efficace, soprattutto quando lavora con agenti indipendenti con metodi di lavoro diversi. Per i mandanti è difficile ottenere una visione chiara e in tempo reale dell’attività sul campo.
Tuttavia, con un’applicazione come Moovago, appositamente progettata per digitalizzare la forza vendita, le aziende possono finalmente strutturare e ottimizzare la collaborazione con gli agenti commerciali e il team interno.
Un CRM come Moovago permette ai mandanti di :
- Centralizza tutte le attività commerciali in un unico cruscotto (dipendenti + autonomi).
- Visualizza le azioni sul campo in tempo reale tramite una mappa interattiva.
- Standardizzare il feedback delle informazioni utilizzando moduli personalizzati (rapporti standardizzati, dichiarazioni di merchandising con foto, dichiarazioni dei prezzi della concorrenza, ecc.)
- Analizzare le prestazioni di ciascun venditore utilizzando indicatori chiave (visite, fatturato, tasso di conversione).
- Condividere il suo database di prospect e monitorare i progressi in tempo reale
- Raccogliere dati qualificati per alimentare le sue decisioni strategiche e le statistiche di vendita.
- Monitorare la frequenza delle visite e l’applicazione della sua politica di vendita.
- Esporti facilmente i suoi dati per un reporting interno o un’analisi avanzata.
- Protegga le sue informazioni aziendali su server francesi (con backup notturni).
Il tutto con una soluzione semplice e conveniente, supportata da un’assistenza clienti 100% francese che comprende le sfide della sua azienda.
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