Che cos'è il C2B?
C2B è l’acronimo di Consumer to Business. Si tratta di un tipo di relazione commerciale in cui i consumatori forniscono prodotti, dati o servizi a un’azienda.
C2B è un tipo di business che è l’opposto di quello che si fa normalmente, cioè B2B e B2C.
Il C2B è emerso solo di recente, grazie soprattutto all’accesso dei consumatori alla tecnologia e all’avvento di Internet, che consente di condividere dati, informazioni e opinioni, in particolare attraverso i social network.
Esempi di C2B
Pubblicità e mostre
Alcuni consumatori si offrono di esporre e fare pubblicità per i marchi, in particolare attraverso i link di affiliazione. Questo permette alle aziende di aumentare la loro visibilità e di incoraggiare i consumatori a spingere i prodotti di piattaforme specifiche piuttosto che di altre, poiché saranno pagati se lo faranno. Questi includono :
- Associati Amazon
- Annunci ezoici
- Google AdSense
Feedback e dati
Un’azienda può inviare un campione o un prodotto a un consumatore. Il feedback che il consumatore fornisce all’azienda e su Internet sarà di valore per l’azienda. Potrà migliorare il suo prodotto e aumentare la sua esposizione.
Anche i dati raccolti da un’azienda durante l’utilizzo di uno dei suoi prodotti o servizi hanno un valore enorme, in quanto possono essere utilizzati per migliorare il prodotto e i suoi algoritmi grazie al consumatore.
