Thomas visita ogni settimana gli stessi negozi della sua zona. Ma a differenza di un tradizionale rappresentante di commercio, ogni volta presenta 4 cataloghi diversi: attrezzature da cucina, prodotti per la pulizia, stoviglie professionali e articoli per la tavola. Thomas è un agente multimarca, uno status che gli consente di rappresentare diversi marchi contemporaneamente e di ottimizzare ogni viaggio.
Lo status di agente multimarca attrae sempre più professionisti della vendita che desiderano combinare indipendenza e diversificazione. Ma cosa comporta effettivamente? Come funziona quotidianamente? Quali sono i vantaggi e i vincoli?
Che cos'è un agente multimarca? Definizione e status giuridico
Definizione di agente di vendita plurimandatario.
Un agente di vendita plurimandatario è un professionista indipendente che rappresenta simultaneamente diverse aziende (chiamate mandanti) presso una clientela, senza essere vincolato da un contratto di lavoro esclusivo.
A differenza dei venditori dipendenti, che dipendono da un unico datore di lavoro, gli agenti di vendita plurimandatari sviluppano la loro attività in modo completamente indipendente. Scelgono i loro mandanti, organizzano i loro giri di vendita e gestiscono i loro orari come meglio credono.
Le caratteristiche principali di questo status sono
- Stato di lavoratore autonomo nessun rapporto subordinato con i mandanti.
- Diversi mandati simultanei Rappresentazione di 3-10 marchi in media
- Remunerazione basata su commissioni reddito basato esclusivamente sulle vendite
- Libertà organizzativa Totale autonomia nella gestione della sua attività
- Rappresentanza commerciale L’agente non immagazzina né acquista beni, ma mette in contatto le persone tra loro.
Questa formula consente di sfruttare al meglio ogni visita dei clienti. Invece di presentare un unico catalogo, può offrire diversi prodotti complementari che rispondono alle diverse esigenze dei suoi clienti.
Il quadro giuridico per gli agenti multi-card
Lo status di agente di vendita indipendente è strettamente regolato dalla legge francese. Ecco cosa c’è da sapere sul quadro giuridico:
Base legale :
- Regolato dagli articoli L134-1 e seguenti del Codice commerciale francese.
- Protetto dalla legge Doubin (1991), che regola i rapporti contrattuali tra agenti e mandanti.
- Protezione legale specifica in caso di violazione del contratto
Requisiti per la registrazione :
- Iscrizione obbligatoria al Registre Spécial des Agents Commerciaux (RSAC) presso la Camera di Commercio e Industria locale.
- Scegliere lo status giuridico giusto: microimprenditore, EURL, SASU o altra forma societaria.
- Contributi fiscali e previdenziali per i lavoratori autonomi
Obblighi contrattuali e professionali :
- Firma di un contratto di mandato scritto con ciascun mandante che specifichi i termini della collaborazione (area, tasso di commissione, durata, ecc.).
- Assicurazione obbligatoria di responsabilità civile professionale
- Rispetti il suo dovere di lealtà nei confronti di ciascuno dei suoi mandanti.
- Dichiarare la sua attività e tenere una contabilità conforme
Agente multimarca vs. altri status commerciali: le differenze principali
Sta esitando tra diverse forme di business? Si sta chiedendo quale sia la formula più adatta alla sua situazione? Vediamo di chiarire le distinzioni essenziali tra l’agente plurimandatario e altri status simili.
Agente multi-card rispetto ad altri stati
Agente multimarca vs. rappresentante di commercio esclusivo I rappresentanti di commercio esclusivi sono dipendenti di una singola azienda. Godono di uno status molto protettivo: ferie pagate, previdenza sociale, indennità di licenziamento e spesso uno stipendio fisso più una commissione. In cambio, rappresentano un solo marchio e sono soggetti alle istruzioni del loro datore di lavoro.
Gli agenti multimarca, invece, sono totalmente indipendenti. Scelgono i loro mandanti, organizzano le loro giornate come desiderano e moltiplicano le loro fonti di reddito. Ma attenzione: non c’è un salario minimo e non ci sono benefici per i dipendenti (assicurazione sanitaria, fondo previdenziale, ferie pagate).
Agente plurimandatario vs. rappresentante di commercio plurimandatario I rappresentanti di commercio multi-offerta rimangono dipendenti, anche se rappresentano diverse aziende. Pertanto, mantengono i vantaggi del lavoro dipendente (protezione sociale, ferie pagate), pur diversificando i loro mandati. Tuttavia, i loro datori di lavoro mantengono il potere decisionale e possono imporre vincoli organizzativi.
Un agente multimarca è un vero imprenditore. Negozia i propri contratti, stabilisce le proprie regole e si assume tutti i rischi e i benefici della propria attività.
Agente di vendita plurimandatario vs agente di vendita dipendente I venditori dipendenti lavorano per un unico datore di lavoro, con un chiaro rapporto di subordinazione. Seguono le istruzioni, rispettano gli orari di lavoro stabiliti e godono di stabilità finanziaria (stipendio fisso).
Gli agenti multimarca godono di totale libertà, ma sono gli unici responsabili dei loro risultati di vendita, delle spese professionali e delle fluttuazioni del reddito.
Il ruolo e i compiti quotidiani dell'agente multi-card.
Ora che lo status giuridico è chiaro, passiamo al nocciolo della questione: cosa fa un agente multimarca tutto il giorno? Come organizza la sua attività per rappresentare efficacemente più marchi contemporaneamente?
I compiti principali della rappresentanza commerciale
Il lavoro quotidiano di un agente multimappa ruota intorno a tre categorie principali di attività:
- Prospezione e sviluppo dei clienti
Il suo primo ruolo è quello di identificare nuovi potenziali clienti nella sua area geografica.
Dovrà fare attivamente delle prospezioni:
- Ricerca di prospect qualificati (aziende, imprese, professionisti)
- Prenda un appuntamento per telefono, per e-mail o per una visita spontanea.
- Presentazione mirata dei suoi diversi cataloghi in base alle esigenze identificate.
Il vantaggio dello status di multicard? Moltiplica le possibilità di attrarre un potenziale cliente. Se il suo primo marchio non è quello giusto, ha altre carte da giocare!
- Monitorare e sviluppare la fedeltà del portafoglio esistente.
Una volta acquisiti i clienti, la parte più importante della sua attività è seguirli regolarmente:
- Visite programmate con una frequenza adatta a ciascun cliente
- Prendere gli ordini per ciascuno dei suoi mandanti.
- Gestione dei reclami e servizio post-vendita di primo livello
- Follow-up delle vendite e proposte su misura per le loro esigenze in evoluzione.
È qui che la sua organizzazione deve essere irreprensibile. Deve sapere esattamente quali clienti acquistano cosa, con quale frequenza e per quale mandante. Quindi non dimentichi di dotarsi di un CRM adatto alla gestione plurimandatari.
- Trasmissione e coordinamento
L’ultimo aspetto, spesso sottovalutato, è la parte amministrativa e di coordinamento.
- Trasmissione immediata degli ordini a ciascun mandante interessato.
- Tracciamento della consegna e fatturazione per i suoi clienti
- Feedback di informazioni preziose dal campo (concorrenza, tendenze del mercato, esigenze emergenti).
- Produzione di rapporti di attività per ciascuno dei suoi mandanti.
La capacità di gestire più marchi contemporaneamente
Gestire più mandati contemporaneamente non è semplicemente una questione di moltiplicazione dei compiti. Richiede un approccio specifico e competenze particolari.
Ottimizzare i giri di vendita Il vantaggio principale dello status di multimarca risiede nella sua capacità di sfruttare al meglio ogni viaggio. Invece di visitare un ristoratore solo per vendere prodotti alimentari, può anche offrirgli attrezzature da cucina, tessuti per la tavola o persino software di gestione.
Il risultato? Meno chilometri percorsi, più vendite generate e un servizio più completo per i suoi clienti, che apprezzano la possibilità di centralizzare i loro acquisti.
Conoscenza approfondita dei prodotti L’altra faccia della medaglia: deve padroneggiare diversi cataloghi, memorizzare decine di riferimenti di prodotti e conoscere i prezzi e le condizioni commerciali di ogni mandante. Ciò richiede una grande formazione continua e una memoria eccellente… o strumenti di gestione ad alte prestazioni!
Gestione strategica della complementarietà Il suo successo dipende in gran parte dalla capacità di scegliere mandati complementari piuttosto che concorrenti. L’obiettivo? Proporre un’offerta globale coerente che apporti un reale valore aggiunto ai suoi clienti.
Ad esempio, un agente che visita i saloni di parrucchieri può legittimamente rappresentare prodotti per capelli, mobili professionali, soluzioni di pagamento e software di gestione della pianificazione. Tutti questi prodotti si rivolgono allo stesso target senza essere in concorrenza tra loro.
- Organizzazione rigorosa (capacità di gestire più compiti e più mandati)
- Ottima memoria o utilizzo di strumenti di gestione ad alte prestazioni
- Capacità di adattarsi rapidamente (cambiare cappello a seconda del cliente e dei plurimandatari)
- Acuto senso commerciale e forza di convinzione
- Totale autonomia e disciplina personale
Come funziona la remunerazione degli agenti multimarca?
Parliamo di soldi. Come si guadagna da vivere come agente multimarca? Che reddito può aspettarsi e quali costi deve prevedere?
Il sistema di commissioni
È importante comprendere il principio di base: in qualità di agente multimarca, lei non riceve nessuno stipendio fisso. Il suo reddito proviene esclusivamente dalle commissioni sulle vendite che realizza per ciascuno dei suoi mandanti.
Tassi di commissione attuali Le tariffe variano notevolmente a seconda del settore di attività. Ecco gli intervalli generalmente osservati:
- Alimenti: dal 3 al 6% del fatturato (IVA esclusa) generato
- Attrezzature professionali: dal 5 al 10%.
- Tessile e moda: dall’8 al 15%.
- Servizi e soluzioni B2B: 10-20
Diversi metodi di calcolo Sia consapevole delle sottigliezze legate al calcolo della sua commissione. Esistono tre sistemi principali:
- Commissione sulle vendite ordinate Lei viene pagato non appena viene effettuato l’ordine (rischio: cancellazione o mancato pagamento)
- Commissione sul fatturato fatturato fatturato più sicuro, viene pagato quando viene emessa la fattura
- Commissione sulle vendite ricevute la più sicura, ma con un significativo gap di flusso di cassa
Reddito e oneri potenziali
Reddito medio È difficile fornire cifre precise, poiché le situazioni variano molto, ma ecco alcuni ordini di grandezza realistici:
- Principiante (1° anno): da 1.500 a 2.500 euro netti al mese
- Confermato (3-5 anni di esperienza): da 2.500 a 4.000 euro netti al mese
- Esperto (portafoglio consolidato, 5+ anni): da €4.000 a €6.000 netti al mese
Questo reddito dipende ovviamente da una serie di fattori: il suo settore, il numero di mandanti, la sua area geografica, il suo impegno e il suo talento commerciale.
Spese da detrarre dal fatturato Si ricordi che la sua commissione corrisponde al fatturato lordo. Deve dedurre :
- Contributi previdenziali (circa il 22% per le microimprese, più per le aziende)
- Spese per i veicoli aziendali (acquisto, carburante, manutenzione, assicurazione)
- Apparecchiature telefoniche e informatiche
- Assicurazione di responsabilità civile professionale
- Strumenti professionali (CRM commerciale, software)
- Formazione continua e documentazione sulle vendite
Un agente multimarca con 4-5 mandanti ben selezionati può generare un reddito netto superiore a quello di un rappresentante di commercio dipendente, godendo di una totale libertà organizzativa. Ma attenzione: non c'è garanzia di un reddito minimo! La disciplina e l'organizzazione fanno la differenza.
I vantaggi dello status di agente multimarca
Perché molti venditori scelgono questo status piuttosto che una posizione retribuita? Quali sono i vantaggi reali che compensano la mancanza di sicurezza offerta dal lavoro dipendente?
Indipendenza e libertà
L’argomento numero uno è che lei ha una libertà totale:
Libertà organizzativa È lei a decidere quando vuole lavorare, in quali giorni vuole fare il giro e come vuole lavorare. Vuole partire presto il venerdì per approfittare del weekend? È possibile, a patto che raggiunga i suoi obiettivi. Ha bisogno di riservare un giorno per l’amministrazione? Dipende da lei.
La scelta dei suoi mandanti Sceglie i marchi che desidera rappresentare in base alle sue affinità, alla sua conoscenza del settore e alla sua strategia commerciale. Se non è più soddisfatto di un mandante, può rescindere il contratto (in base ai termini e alle condizioni contrattuali).
Gestione autonoma della sua area Definisce il suo territorio di vendita in accordo con i suoi mandanti, ma senza che nessuno le imponga un’area non adatta a lei.
Nessuna gerarchia Il suo rapporto con i suoi mandanti è di partnership, non di subordinazione. Discutete alla pari, negoziate termini e condizioni e prendete decisioni strategiche in modo indipendente.
Diversificare e ottimizzare il reddito
Oltre alla libertà, lo status di multimarca offre vantaggi economici tangibili:
Diverse fonti di reddito Non dipende da un solo mandante. Se uno di essi incontra delle difficoltà o se perde un contratto, gli altri mandati continuano a generare commissioni. Questa diversificazione offre una reale sicurezza finanziaria.
Sinergia commerciale Lo stesso cliente può ordinare da diversi suoi mandanti. Ciò significa che può moltiplicare le sue commissioni con una sola visita. Questa è la vera essenza dell’ottimizzazione!
Massimo ritorno sul tempo Ogni visita del cliente diventa un’opportunità multipla. Non presenta solo un catalogo, ma potenzialmente diverse offerte complementari, il che aumenta notevolmente il suo tasso di conversione.
Potenziale di reddito illimitato A differenza di uno stipendio limitato, non c’è limite alla sua commissione. Più vende, più guadagna. Il suo talento e il suo duro lavoro sono direttamente ricompensati.
- Un ordine di prodotti alimentari (mandante 1): 800 euro IVA esclusa = 40 euro di commissione (5%).
- Un ordine di tessuti per la tavola (mandante 2): 300 euro IVA esclusa = 30 euro di commissione (10%).
- Un ordine di attrezzature da cucina (mandante 3): 500 euro IVA esclusa = 50 euro di commissione (10%).
Totale: 120 euro di commissione per una singola visita ottimizzata, rispetto a 40 euro se rappresentasse un solo marchio. Efficienza moltiplicata per tre!
Protezione legale per gli agenti commerciali
Contrariamente a quanto si potrebbe pensare, lo status di agente commerciale offre notevoli garanzie legali:
Compenso alla fine del contratto Quando un mandante rescinde il suo contratto, lei ha diritto ad un indennizzo basato sulle sue commissioni degli ultimi anni. Si tratta dell’equivalente dell’indennità di licenziamento per un lavoratore autonomo.
Protezione contro la risoluzione ingiusta Il mandante non può risolvere il suo contratto senza preavviso e senza un motivo legittimo. In caso di abuso, può avere diritto al risarcimento dei danni.
Clausola di non concorrenza indennizzata Se il suo contratto prevede una clausola di non concorrenza dopo la risoluzione, deve essere indennizzato. Non le si può impedire di lavorare gratuitamente.
Garanzia di pagamento della provvigione Il Codice Commerciale francese protegge il suo diritto alla commissione, anche se il suo mandante si trova in difficoltà finanziarie.
Le sfide e i vincoli dell'essere un agente multimarca
Siamo onesti: lo status di agente multimarca non è una soluzione miracolosa. Ci sono sfide reali di cui deve essere consapevole prima di fare il grande passo. Ecco i principali vincoli da conoscere.
Sfide organizzative
Complessità gestionale moltiplicata La gestione di un singolo mandante richiede già un certo rigore. Gestire cinque clienti contemporaneamente moltiplica la complessità:
- Si sta destreggiando tra diversi cataloghi, listini prezzi e condizioni commerciali.
- Deve rispettare i tempi di consegna specifici per ogni mandante.
- Gestisce decine di ordini in corso per 3, 5 o 7 mandanti diversi.
- Il rischio di errore aumenta: confusione dei prezzi, annuncio di una scadenza sbagliata, invio dell’ordine al mandante sbagliato, ecc.
Senza un’organizzazione adeguata e gli strumenti giusti, si troverà rapidamente sopraffatto.
Onere amministrativo sostanziale L’aspetto amministrativo può diventare rapidamente dispendioso in termini di tempo:
- Produzione di rapporti per ogni mandante.
- Controllo meticoloso di ogni dichiarazione di commissione ricevuta
- Gestione della fatturazione e della contabilità
- Dichiarazioni fiscali e previdenziali regolari
Vincoli finanziari
Nessun reddito garantito Questa è la controparte ineluttabile dell’indipendenza. Lei ha:
- Nessun salario minimo mensile
- Un reddito che fluttua molto a seconda della stagione e della sua attività.
- Scadenze di pagamento delle commissioni (in genere da 30 a 60 giorni dopo la fatturazione).
- Nessuna protezione in caso di malattia o di inattività prolungata.
È essenziale che crei una riserva di denaro per le fasi iniziali e per i periodi di bassa stagione.
Investimento iniziale significativo Prima ancora di generare il suo primo euro di commissioni, deve investire in :
- Un veicolo professionale, affidabile e adatto al giro.
- Apparecchiature informatiche (computer, smartphone aziendale, tablet)
- Strumenti di gestione e CRM adattati ai multi-mandati
- Campioni e documentazione di vendita per i suoi diversi marchi
- Assicurazione professionale obbligatoria
Questi investimenti rappresentano diverse migliaia di euro prima del lancio.
Vincoli relazionali
Un delicato equilibrio tra i mandanti. Deve destreggiarsi tra una serie di aspettative a volte contraddittorie:
- Rischio di conflitto di interessi se due mandanti offrono prodotti simili.
- La pressione da parte di alcuni mandanti che vorrebbero che lei favorisse i loro prodotti.
- La necessità di mantenere relazioni equilibrate ed eque con tutti.
La sua credibilità e la sua reputazione dipendono dalla sua capacità di rimanere neutrale e professionale con tutti.
La solitudine del lavoro autonomo A differenza di un venditore dipendente, lei lavora da solo:
- Non c’è un team o dei colleghi con cui parlare o che la supportano
- Piena responsabilità per i suoi risultati, senza poterli condividere.
- Manutenzione auto-motivata
- Non c’è un manager che la sostenga o la rassicuri nei momenti difficili.
Questa solitudine a volte può avere il suo peso, soprattutto nei momenti di dubbio o di cedimento.
Molti nuovi agenti pensano che basti moltiplicare i mandati per moltiplicare le entrate. Il risultato: è impossibile rappresentare correttamente ogni marchio, il servizio clienti si deteriora e si perde credibilità con i clienti e i mandanti.
Il nostro consiglio: 3-4 mandati perfettamente controllati e ben gestiti sono meglio di 8 mandati trascurati che la esauriscono senza generare risultati soddisfacenti.
Approfondisca la sua gestione delle vendite
