Si sente spesso parlare di software ERP. È l’acronimo
Diamo un’occhiata a cosa serve un sistema ERP e quali sono i numerosi vantaggi del software ERP.
Quando parliamo di un sistema ERP, in genere ci riferiamo a una soluzione ERP. Questa soluzione può assumere la forma di un’applicazione mobile o web, di un software, di uno strumento o di un sistema.
Un ERP è un pacchetto software o un’applicazione che automatizza la gestione di un’azienda utilizzando le informazioni raccolte dal database aziendale. I dati provengono dai vari reparti dell’azienda, come la contabilità, la catena di approvvigionamento, le vendite, il marketing e le risorse umane.
È importante notare che un sistema ERP può essere rilevante sia per le grandi aziende che per le PMI.
Vediamo ora il ruolo di un sistema ERP e i suoi vantaggi.
Risorsa: tutto quello che deve sapere sul software ERP.
Vantaggio del software ERP n°1: centralizzazione delle informazioni
Questa gestione integrata è estremamente importante per tutte le aziende. Con il software ERP, è possibile monitorare ciò che accade tra i clienti e l’azienda, in modo da poter prendere le decisioni migliori.
Se vuole gestire i suoi clienti e la sua attività nel modo più efficiente possibile, deve anche personalizzarla al massimo. Poiché la sua azienda è unica, lo sono anche i suoi clienti! Uno strumento ERP le consentirà di mantenere i dati essenziali specifici per la sua azienda e le sue esigenze.
Allo stesso modo, tutti i processi e le informazioni specifiche della sua azienda potranno essere registrati e strutturati come lei desidera. In generale, quando si tratta di un sistema ERP, prendere in considerazione le esigenze e le caratteristiche specifiche della sua azienda è il primo passo essenziale verso una gestione ottimizzata.
Riunendo i dati in un unico strumento e rendendoli accessibili a chi ne ha bisogno, l’azienda permetterà a tutti i dipendenti di condividere lo stesso modo di lavorare e le stesse informazioni. In questo modo si eviterà che il
Questa migliore comunicazione di informazioni a livello interno consentirà anche di far emergere dati che saranno molto utili per monitorare l’efficacia delle operazioni di vendita, o per offrire aiuto e offerte personalizzate ai suoi clienti.
Vantaggio del software ERP #2: gestione dell'inventario
Il software ERP può essere utilizzato per gestire gli inventari, con i prodotti e le scorte che arrivano e lasciano l’azienda. Ciò consente di avere una panoramica in tempo reale dell’arrivo di nuovi prodotti e di capire perché alcuni anelli della catena di approvvigionamento e di vendita causano blocchi o rallentamenti.
I dipendenti saranno in grado di pensare in anticipo grazie al software ERP. Gli utenti hanno accesso in tempo reale a inventari, vendite e consegne, per esempio, in modo da poter ordinare rapidamente nuove scorte per soddisfare una nuova domanda.
Vantaggio del software ERP n. 3: gestione dei contatti
Con la crescita della sua azienda, cresce anche il suo database clienti, il suo portafoglio clienti e il suo dossier clienti.
Diventa sempre più difficile centralizzare le informazioni e organizzare le conversazioni con i clienti e i potenziali clienti.
Le conversazioni e le informazioni importanti si perdono nelle e-mail, nei file Excel sul retro dei computer, su fogli di carta sciolti o nei ricordi dei suoi colleghi.
Tutto questo impedisce di gestire correttamente clienti, prospect, lead e contatti. Perde opportunità e può perdere clienti insoddisfatti del suo servizio clienti. In breve, sta perdendo denaro.
È qui che entra in gioco l’ERP: consente a tutti i dipendenti dell’azienda di trovare le informazioni sui clienti in un unico strumento , facilitando la condivisione e il recupero dei dati. Inoltre, è più facile comunicare con i clienti e i potenziali clienti, ora che il personale di vendita dell’azienda ha accesso alla storia delle interazioni tra loro e l’azienda. Possono essere precisi e conoscere in anticipo le esigenze del potenziale cliente.
Centralizzi e gestisca in modo efficiente i contatti dei suoi clienti e prospect con un sistema ERP. Esempio qui con Moovago: elenco di contatti sull’applicazione web ed elenco di aziende su mobile.
Vantaggio del software ERP n. 4: l'accessibilità
La maggior parte dei sistemi ERP sono SaaS. Saas è l’acronimo di software come servizio.
Il software SaaS viene memorizzato nel cloud, su server a cui si può accedere direttamente via Internet. A differenza del software che deve essere scaricato su un computer, il software SaaS è accessibile direttamente tramite un browser web.
L’accessibilità è uno dei vantaggi del metodo Saas: il software può essere utilizzato da qualsiasi luogo, sia in viaggio che a casa.
Vantaggio del software ERP n. 5: visione globale dell'azienda e statistiche
Le aziende di tutte le dimensioni hanno bisogno di dati per sapere quali sono le decisioni giuste. Il software ERP le consentirà di riunire i dati provenienti da molti strumenti diversi, come Google Analytics, il suo sito web, la sua applicazione, i suoi social network, i suoi vari reparti, le sue fabbriche e i suoi centri di distribuzione, ad esempio.
Ora che tutte le informazioni sono centralizzate in un unico luogo, è facile e veloce :
- produrre statistiche basate su questi dati.
- prendere le decisioni giuste, perché ha dei dati su cui basarsi. Ad esempio, può scoprire in che modo i clienti esistenti l’hanno contattata e cosa stanno cercando, in modo da poter migliorare il servizio clienti e la prospezione.
- condividere le informazioni essenziali tra i dipendenti.
Vantaggio del software ERP n. 6: l'automazione dei compiti
Un sistema ERP può essere utilizzato perautomatizzare le attività ricorrenti e che richiedono tempo, il che significa che determinate azioni verranno eseguite automaticamente per dare seguito a ciò che lei ha definito. Ad esempio, può produrre automaticamente rapporti giornalieri basati sui dati inseriti nel software ERP.
Migliorerà questi compiti evitando errori e individuerà le spese che possono essere ridotte. L’automazione di queste attività ridurrà i costi e aumenterà il budget per altre parti importanti della sua attività.
Vantaggio del software ERP n. 7: Pianificazione e anticipazione
Nel mondo degli affari, è fondamentale essere proattivi per garantire la crescita della sua azienda. Grazie al software ERP e allo storico dei clienti, dei potenziali clienti, del fatturato, dei margini, delle vendite ecc…
Sarà in grado di anticipare il futuro, o meglio, il software ERP cercherà di prevedere il futuro per lei, capirà come la sua azienda cresce ogni anno e i cambiamenti che si verificano. In contesti economici più complessi, le consente anche di effettuare analisi più complete, per anticipare le potenziali interruzioni.
Attenendosi ai dati del software ERP e producendo un piano strategico e commerciale dettagliato, un’azienda può stare un passo avanti rispetto ai suoi concorrenti, consentendole di raggiungere un successo maggiore.
Questi dati serviranno come guida per ricordarle i suoi obiettivi e il motivo per cui sta facendo ciò che sta facendo. Possono anche aiutare i dipendenti a capire perché avete adottato il vostro modo di fare.
Un ERP le consente di visualizzare rapidamente il fatturato e di trovare tutti i suoi contatti in un unico posto. Ecco un esempio con Moovago.
Riepilogo e conclusione
Ovviamente ci sono vantaggi e benefici specifici per ogni pacchetto software ERP. Allo stesso modo, le soluzioni ERP presentano svantaggi e limitazioni di vario grado.
In poche parole:
- Il software ERP è essenziale per mantenere una tabella di marcia simile per l’intera azienda. I consumatori non sono uguali agli occhi dell’azienda e il software ERP le permetterà di identificare quelli che sono essenziali per la sua attività, consentendole di spendere meno e di mantenere le cose semplici.
- Un sistema ERP deve essere adattato al tipo di organizzazione, alle dimensioni e al mercato dell’azienda che lo utilizza.
- Senza dati, un sistema ERP è inutile. Convincere il personale ad utilizzarlo è essenziale.
- Il software ERP può essere utilizzato per identificare le aree di miglioramento e garantire che tutti i dipendenti abbiano le stesse informazioni.
Scegliere un software ERP non è sempre facile. Per trovare l’ERP ideale per la sua azienda, si ponga le domande giuste: cosa deve fare? Quali dati relativi alla sua attività deve centralizzare? Come vuole strutturarli? Quali funzionalità si aspetta da questo strumento?
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