Définition du suspect
Le suspect est une personne dont les caractéristiques peuvent correspondre à celles des clients que l’entreprise recherche ou possède.
Cependant, l’entreprise n’a pas encore suffisamment identifié les intentions, les intérêts et les motivations de l’individu.
Un suspect peut par exemple être :
– Une adresse e-mail dans une liste de contacts ayant le même métier que les clients actuels de l’entreprise,
– Un numéro de téléphone dans une liste de contacts travaillant dans le même domaine que les clients actuels de l’entreprise,
L’entreprise devra gagner davantage d’informations sur ce suspect afin de comprendre s’il est potentiellement un lead, puis il deviendra prospect et enfin il pourra devenir client.
