Qu’est que le Saas ? Définition du Saas et fonctionnement
Saas définition
Le SaaS est l’acronyme de l’anglais Software As A Service qui peut être traduit par « logiciel en tant que service » en français. Il s’agit du nom donnée à un modèle logiciel basé sur le cloud.
Contrairement aux logiciels traditionnels, les logiciels SaaS sont hébergés par leur éditeur sur des serveurs distants, qu’on appelle communément le cloud.
Ainsi, un logiciel SaaS est accessible de n’importe où, à condition de disposer d’un navigateur et d’une connexion Internet. Aucune installation sur votre machine n’est nécessaire.
Ces logiciels sont proposés sous forme d’abonnements mensuels ou annuels, couvrant l’accès, l’hébergement et les mises à jour automatiques.
Quelques exemples de saas
Les logiciels SaaS couvrent un large éventail de besoins professionnels. Voici quelques catégories et exemples populaires :
- Les CRM SaaS permettant la gestion de la relation client comme par exemple Moovago.
- Les logiciels de gestion RH pour la paie, ou encore la gestion des congés comme PayFit ou Lucca.
- Les outils saas de marketing ou de gestion de projets, comme par exemple : Hubspot ou Asana.
- Les outils collaboratifs, comme par exemple Slack ou Microsoft Teams.
Quels sont les avantages du Saas ?
L'accessibilité
L’un des principaux avantages du SaaS est son accessibilité. Les logiciels SaaS sont accessibles depuis n’importe quel appareil connecté à Internet : un ordinateur, une tablette ou encore un smartphone.
Sur smartphone, l’application de l’éditeur peut être téléchargée depuis un store très facilement.
Cette caractéristique permet aux équipes de rester opérationnelles où qu’elles soient. C’est un atout essentiel pour les entreprises dont les équipes sont mobiles comme les commerciaux itinérants.
Des mises à jour automatiques (et inclues dans les frais !)
L’un des grands atouts du mode SaaS, c’est la gestion des mises à jour automatiques. Contrairement aux logiciels traditionnels, les utilisateurs n’ont pas besoin d’intervenir. Les fournisseurs se chargent de tout, de l’installation de nouvelles versions jusqu’à la correction de bugs, en passant par l’ajout de fonctionnalités.
Les mises à jour automatiques SaaS assurent également une conformité permanente aux dernières normes de sécurité, et une intervention simple en cas de faille.
Des économies de temps et d'argent
En choisissant le mode SaaS, vous vous assurez de faire des économies significatives. En effet, un éditeur met à disposition un logiciel déjà développé et prêt à être utilisé.
Les entreprises paient uniquement pour l’utilisation du logiciel, sous forme d’un abonnement mensuel ou annuel, souvent adapté à leurs besoins réels.
Ainsi, pas de frais de conception, de développement ni d’investissement coûteux, comme des serveurs ou des infrastructures informatiques.
Ce modèle rend les logiciels performants accessibles aux petites entreprises, qui n’avaient auparavant pas les moyens d’adopter ces outils. Elles peuvent ainsi bénéficier des mêmes fonctionnalités que les grandes structures, sans supporter les coûts élevés d’installation ou de maintenance.
Et les désavantages du SaaS ?
La dépendance à Internet
Un des principaux inconvénients du mode SaaS est sa dépendance à une connexion Internet. Comme les logiciels SaaS fonctionnent sur le cloud, une connexion stable est indispensable pour les utiliser, ce qui peut perturber l’activité des équipes en cas de coupure.
Pour les entreprises situées dans des zones où l’accès à Internet est limité ou sujet à des coupures fréquentes, cela représente un risque à prendre en compte.
Sécurité et confidentialité des données
La sécurité SaaS est un sujet crucial pour les entreprises. En mode SaaS, les données sont stockées sur les serveurs du fournisseur, souvent dans le cloud. Cette externalisation soulève des préoccupations concernant la confidentialité et la protection contre les cyberattaques.
Pour réduire ces risques, il est essentiel de choisir un prestataire fiable. Par exemple, Moovago a mis en place de multiples techniques pour maximiser la sécurité des données de ses utilisateurs. Cela inclut l’hébergement sur des serveurs français, la mise en place de pare-feux avancés, une architecture renforcée et le respect des bonnes pratiques en matière de protection des données.
Dépendance au fournisseur
Le mode SaaS entraîne une certaine dépendance au fournisseur. En cas de faillite de l’éditeur ou de décision unilatérale de modifier les tarifs ou fonctionnalités, les entreprises peuvent se retrouver bloquées. Cette situation peut entraîner des interruptions d’activité ou des coûts imprévus liés à une migration vers une autre solution.
Encore une fois, pour vous prévenir de cela, il est important de choisir avec soin votre éditeur partenaire. Vérifiez les conditions contractuelles et les avis des utilisateurs en ligne pour vous faire une idée avant de vous engager.
Comment reconnaître un logiciel SaaS ?
Pour savoir si un logiciel est un SaaS, plusieurs critères simples permettent de l’identifier :
- Un logiciel SaaS fonctionne exclusivement en ligne et nécessite une connexion à Internet.
- Un Saas est accessible directement depuis un navigateur, sans avoir besoin de l’installer sur un ordinateur ou un serveur. Attention, cela ne veut pas dire qu’il n’y ait pas d’installation à prévoir pour les applications smartphone.
- Les logiciels SaaS sont généralement proposés sous forme d’abonnement mensuel ou annuel, plutôt qu’un achat unique.
Cependant, il peut parfois être difficile de distinguer le SaaS d’autres modèles comme le PaaS (plateforme pour développer des applications) ou les logiciels On-Premise, installés localement. Pour faire le bon choix, il est important de bien comprendre les spécificités et les usages de chaque modèle.
Logiciel SaaS vs Paas vs On-Premise : quelles différences ?
SaaS vs On-Premise : deux modèles opposés
Un logiciel SaaS se distingue des logiciels On-Premise (ou logiciel On-site) par son mode de fonctionnement. Le SaaS est hébergé sur le cloud et accessible en ligne via une connexion Internet, tandis que l’On-Premise nécessite une installation locale sur les serveurs ou ordinateurs de l’entreprise.
L’On-Premise permet un contrôle total et une personnalisation complète du logiciel, ce qui en fait une solution adaptée aux entreprises ayant des besoins spécifiques ou des exigences de sécurité renforcées, mais à un coût plus élevé que celui d’un logiciel Saas.
SaaS vs PaaS : quelle différence ?
Contrairement au SaaS, qui propose des logiciels prêts à l’emploi pour les utilisateurs finaux (comme un CRM ou un outil de gestion), le PaaS (Platform as a Service) est destiné aux développeurs. Il fournit une plateforme complète, avec des outils et des environnements pour concevoir, tester et déployer des applications personnalisées.
Les tendances SaaS 2025 et au-delà
SaaS pour toutes les tailles d’entreprises
Le mode SaaS n’est pas réservé aux grandes entreprises disposant de moyens conséquents. Il s’adresse notamment aux TPE et PME, qui peuvent profiter de ses avantages sans supporter les coûts élevés liés à l’acquisition et à la maintenance de logiciels traditionnels.
Grâce à son modèle d’abonnement, le SaaS permet aux petites structures d’accéder à des outils modernes qui leur étaient auparavant inaccessibles. Par exemple, un CRM SaaS comme Moovago offre des fonctionnalités performantes pour suivre les clients et optimiser les tournées commerciales, sans nécessiter d’investissements initiaux lourds.
Un marché en pleine croissance
Le marché SaaS connaît une croissance spectaculaire, portée par l’adoption massive de ce modèle par les entreprises de toutes tailles. En 2024, il est estimé à 317 milliards de dollars, et certaines projections prévoient qu’il pourrait atteindre 1228,87 milliards de dollars d’ici 2032. Cette expansion reflète la place centrale du SaaS dans la transformation numérique, permettant aux entreprises d’accéder à des outils modernes, flexibles et efficaces.
Les tendances SaaS montrent également une forte évolution technologique. Les éditeurs innovent en proposant des solutions plus sécurisées et mieux intégrées avec d’autres outils professionnels. Des avancées majeures sont également attendues dans des domaines encore sous-utilisés comme le marketing, la sécurité des données et l’intelligence artificielle. Selon Vertice, ces trois catégories représentent les SaaS les plus prometteurs pour 2024, mais encore sous-exploités par les entreprises.
Moovago : un logiciel saas pour les commerciaux itinérants
Les nombreux avantages du SaaS — accessibilité, flexibilité et économies — en font une solution idéale pour les entreprises qui souhaitent moderniser leurs outils tout en optimisant leur fonctionnement. Ces bénéfices sont d’autant plus précieux pour les commerciaux itinérants, qui ont besoin d’outils simples, performants et accessibles en déplacement.
C’est dans ce contexte que Moovago s’impose comme un CRM SaaS parfaitement adapté aux besoins des équipes commerciales.
Moovago tire parti des bénéfices du mode SaaS pour faciliter les les tâches et missions qui incombent aux commerciaux :
- Portefeuille de clients et prospects accessible où que vous soyez, et toujours 100% à jour,
- Aide à l’organisation de vos tournées commerciales, et pour trouver des options de visites ou de prospection à proximité en cas d’imprévu,
- Des tarifs accessibles et compétitifs, avec un système d’options pour ne payer que ce dont vous avez besoin,
- Évolution constante de l’interface et des fonctionnalités, sans aucune réinstallation ou mise à jour manuelle nécessaire,
- Et bien d’autres choses encore !
Avec Moovago, les commerciaux disposent d’une solution moderne et fiable pour maximiser leur efficacité sur le terrain.
Questions fréquemment posées sur les Saas
Les logiciels SaaS se divisent en deux grandes catégories selon leur portée et leur spécialisation :
Les SaaS horizontaux, qui répondent à des besoins généraux partagés par toutes les entreprises, peu importe leur secteur d’activité. Par exemple :
- Slack, un logiciel de messagerie interne,
- Dropbox pour le stockage de fichiers,
- Microsoft Teams, pour les visioconférences et la collaboration.
Les SaaS verticaux, des logiciels sont conçus pour répondre aux besoins spécifiques d’un secteur ou d’une activité en particulier. Comme par exemple :
- Doctolib, pour la prise de rendez-vous pour professionnels de santé,
- Moovago, le CRM en mode SaaS préféré des commerciaux itinérants.
