Offre d'emploi
Téléconseiller / Conseiller commercial (H/F)
Qui sommes-nous ?
Moovago est une start-up niortaise qui su, en 5 ans, trouver sa clientèle et se faire une place sur le marché. Le quotidien de notre équipe de 6 personnes ? Concevoir, développer, commercialiser une application CRM web & mobile en mode SAAS à destination des commerciaux et des équipes commerciales.
Située en plein centre-ville de Niort au Village by CA (place de la Brèche), Moovago dispose d’un espace moderne où se côtoient différentes start-up. Dans une ambiance conviviale et décontractée, tu profiteras du confort de nos locaux, dont une cuisine équipée, des salles de réunion et de repos, de douches, et même d’un toit-terrasse pour les pauses-déjeuner ensoleillées.
Le poste
Nous recherchons notre futur téléconseiller, dans le cadre d’une ouverture de poste en CDI. Un poste capital, nécessitant d’être autonome, d’avoir le sens du contact, et d’aimer le travail d’équipe : tu travailleras notamment en binôme avec notre CEO, lui-même responsable commercial.
Tu feras partie de l’équipe Moovago au sein du Village by CA de Niort (pas de télétravail / remote office).
Tes missions en tant que téléconseiller / conseiller commercial
Accompagné(e) par le CEO, tes missions seront :
- La prise de contact téléphonique avec les leads entrants (site web), réalisation de relances téléphoniques, gestion et suivi du lead jusqu’à transformation (pas de prospection froide !),
- La gestion et développement de la relation client: gestion des appels clients entrants, information conseil, assistance (analyse du problème ou de la demande, résoudre et/ou mettre en place une solution), etc.
- L’organisation et transmission des informations récoltées en suivant la méthodologie de l’entreprise (pipe commercial et CRM),
- La gestion des outils commerciaux et la création de fiches clients (rapports et comptes-rendus des actions menées),
- La participation à la fidélisation des clients en tissant avec eux une relation de confiance.
Point important : nous privilégions la qualité des échanges et des conseils apportés à nos prospects et clients plutôt que la rapidité de traitement des appels. Pas de pression, ni de courses aux objectifs chez nous.
Les outils
Les outils que tu utiliseras au quotidien :
- Pipedrive,
- Stripe,
- MailerLite,
- Moovago,
- Excel & Google Sheets,
- Etc.
Ton profil
Pour correspondre aux besoins d’évolution de notre structure, nous recherchons une personne capable de gérer en autonomie les tâches inhérentes au métier de téléconseiller (présentation produits, organisation des relances, réponse aux objections, envoi de devis, etc.).
Comment savoir si ce job est fait pour toi ?
- Tu disposes d’une première expérience réussie en tant que téléconseiller, téléprospecteur, commercial ou chargée de suivi de clientèle, ce qui te permet d’évoluer en autonomie dans tes missions au quotidien,
- Tu es à l’aise avec le digital, et tu es curieux d’en apprendre davantage sur l’édition de logiciel sur mobile et web,
- Tu as une bonne expression orale (relation client par téléphone, maîtrise du français obligatoire !),
- Tu as le sens de la relation client et de l’accompagnement client,
- Tu aimes le challenge commercial et les objectifs te motivent,
- Tu es ouvert(e) à l’esprit start up: autonomie, participation active au développement de Moovago, ambiance décontractée tout en restant professionnel(le),
- Tu apprécies travailler en équipe,
- Tu es bienveillant, à l’écoute, volontaire,
- Des notions en anglais ou en italien seraient un plus.
- Tu bénéficieras d’un parcours d’intégration pour te donner les outils pour mener à bien tes missions, et te sentir à l’aise chez nous (présentation aux sociétés du village CA, accompagnement & conseils du CEO, formation aux outils, etc.),
- Tu évolueras par la suite en autonomie dans la gestion des tâches de prospection et de suivi client,
- Tu pourras gagner en responsabilités au fil de ta progression,
- En tant que membre de l’équipe, toutes tes idées seront les bienvenues (outils commerciaux, amélioration des process commerciaux, idées pour l’application et autres initiatives…), tant que la bienveillance est présente dans les échanges !
Rejoindre Moovago, c’est adhérer à la culture et à l’esprit start-up !
Notre entreprise est une aventure qui se co-construit chaque jour au fil de nos échanges. En bref, chaque jour, c’est ambiance décontractée et projets ambitieux !
Rémunération et bénéfices liés à ce poste :
- Rémunération: base à partir de 22k annuel + primes + commissions,
- Prime annuelle collective sur les bénéfices,
- CE d’entreprise,
- Activités et cohésion d’équipe (ping-pong tous les midis 🏓 & sorties d’équipe, dont restaurant ou activités sportives),
Type de poste : Emploi CDI
Prise de poste souhaité : Dès que possible
Lieu du poste : Niort (79) – pas de télétravail
Niveau souhaité : 1ère expérience réussie dans le commerce
Autres termes : emploi commercial CDI, emploi conseiller commercial CDI, emploi commercial à Niort
