En tant que gestionnaire d’équipe, vous pouvez supprimer le compte Moovago de votre équipe entière.
Les comptes et données de tous les utilisateurs de votre équipe ainsi que toutes leurs données personnelles seront définitivement supprimés dans 30 jours.
Vous aurez un délai de grâce de 30 jours après la demande de suppression, pendant lequel les comptes apparaîtront comme temporairement désactivés. Vous pouvez annuler la suppression pendant cette période en vous reconnectant à l’application (mobile ou web). Une fois cette période terminée, les comptes seront définitivement supprimés (sous 24h).
Cette page explique comment supprimer et restaurer le compte Moovago de votre équipe entière. Ces opérations ne sont réalisables que par la personne gestionnaire d’équipe.
Qu’est-ce qui sera supprimé ?
Si vous supprimez le compte de votre équipe entière, vous et tous les utilisateurs membres de votre équipe ne pourrez plus accéder aux applications ou services Moovago.
Après avoir supprimé le compte de l’équipe, les données personnelles de tous les membres de l’équipe seront également supprimées de tous les services Moovago accessibles par vos membres dans 30 jours, à moins que nous ne soyons tenus de les conserver à des fins commerciales ou juridiques légitimes. Nous pouvons avoir besoin de conserver des informations relatives aux achats, aux enregistrements montrant que nous avons supprimé votre compte ou des données qui font partie d’un procès actif.
Données de vos membres qui seront supprimées dans l’application Moovago
Données de vos membres qui ne seront pas supprimées dans l’application Moovago
Tous les contenus (fiches clients, les comptes-rendus, notes, fichiers et photos téléchargés, …) que vous avez créé dans l’application Moovago, et dont le propriétaire n’est pas un utilisateur qui appartient à votre équipe. Toutes les données personnelles mentionnées dans ces contenus, telles que les noms ou les adresses électroniques tapées dans une note ou un compte-rendu par exemple.
Supprimer le compte de votre équipe
Pour supprimer le compte de votre équipe, ainsi que ceux de vos membres :
1. Connectez-vous à votre compte sur https://moovago.app ou sur l’application mobile Moovago.
2. Accédez au menu Paramètres (Sur web : en bas à gauche / Sur mobile : sur l’écran d’accueil, cliquez sur l’icône du ou des personnages en haut à droite).
3. Sélectionnez Paramétrage <votre entreprise>
4. Sélectionnez Gestion du compte
5. Sélectionnez Supprimer le compte de l’équipe…
6. Dans la boîte de dialogue de confirmation qui apparaît, lisez attentivement le message d’avertissement de ce qui arrive aux comptes et aux données supprimés.
7. Sélectionnez le bouton Supprimer pour confirmer que vous souhaitez le supprimer, ou sélectionnez le bouton Annuler dans le cas contraire.
Que se passe-t-il après la suppression du compte de votre équipe ?
Votre accès à l’application et ceux des membres de votre équipe vont être suspendus immédiatement.
Pendant la période de grâce de 30 jours suivant une demande de suppression de compte, les autres utilisateurs verront toujours votre nom dans l’application. Lorsque votre compte est définitivement supprimé, Ancien membre apparaîtra à la place de votre nom.
Les comptes de tous les utilisateurs de votre équipe ainsi que toutes leurs données personnelles seront définitivement supprimés des applications Moovago après la suppression d’un compte.
Restaurer le compte d’équipe supprimé
Si vous changez d’avis, vous pouvez restaurer votre compte d’équipe (et toutes ses données) avant la fin de la période de grâce de 30 jours. Une fois le délai de grâce terminé, votre compte sera définitivement supprimé et vous ne pourrez pas le restaurer.
Pour restaurer un compte d’équipe :
1. Connectez-vous à votre compte sur https://moovago.app ou sur l’application mobile Moovago.
2. Sélectionnez Annuler la suppression sur l’écran qui s’affiche.
Les comptes et données de tous les utilisateurs de votre équipe ainsi que toutes leurs données personnelles seront maintenant restaurés et vous pourrez vous connecter à l’application Moovago.
