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Qu’est-ce que le prospect froid et le prospect chaud ? Définition

prospect froid vs prospect chaud

Prospect chaud ou prospect froid ? Il est essentiel pour les commerciaux de bien comprendre la différence entre ces types de prospects afin de mieux les appréhender. Voyons comment bien qualifier le dégré d’intérêt de vos clients potentiels et comment ils fonctionnent. Qu’est-ce qu’un prospect froid ? Le prospect froid aussi connu sous le nom de […]

Qu’est-ce que le service client ? Définition service client

service client

Qu’est-ce que le service client ? Définition service client Le service client est l’ensemble des conseils et de l’assistance qui est fourni par l’entreprise à ses clients pendant leurs interactions avec la marque. Le but du service client est d’augmenter la satisfaction client en répondant à leurs demandes.  En effet, le consommateur aura souvent des […]

3 différences entre l’expérience client et le service client

différences entre l’expérience client et le service client

Mélanger service client et expérience client paraît plutôt logique. À première vue, ces deux termes se ressemblent. Cependant, contrairement aux apparences, leurs buts sont distincts et ils ne devraient pas être confondus, même si parfois la limite entre les deux peut s’effacer. Avec l’avancée constante de la digitalisation, il y a énormément de manières différentes […]

4 meilleurs sites pour recruter et trouver des commerciaux

sites pour recruter et trouver des commerciaux

Bien recruter des commerciaux est essentiel. Un excellent commercial peut réellement propulser une entreprise en avant. Vous devez maximiser les candidatures afin de pouvoir choisir le commercial qui vous plait. Vous verrez dans cet article 4 sites pour recruter et trouver des commerciaux.