Statistiques sur les CRM
Il est indéniable que le logiciel CRM ou GRC en français est devenu un outil indispensable pour les entreprises. La nécessité de rivaliser dans un monde dynamique et de plus en plus interconnecté a conduit à la poussée explosive de son utilisation, aucuns marchés n’a été épargné et c’est souvent pour le meilleur. Comprenons ensemble le marché des CRM.
2. Le marché du CRM est celui qui évolue le plus vite parmi le marché des logiciels. (Grandviewresearch)
6. En 2008, seulement 12% des utilisateurs préféraient les CRM en Saas. Aujourd’hui, plus de 88% préfèrent les CRM en Saas. (Softwareadvice)
