Statistiques sur les GRC
Il est indéniable que le logiciel GRC ou CRM en anglais est devenu un outil indispensable pour les entreprises. La nécessité de rivaliser dans un monde dynamique et de plus en plus interconnecté a conduit à la poussée explosive de son utilisation, aucuns marchés n’a été épargné et c’est souvent pour le meilleur. Comprenons ensemble le marché des GRC.
1. 91% des sociétés avec plus de 11 employés utilisent un GRC. (Algoworks)
2. Le marché du GRC est celui qui évolue le plus vite parmi le marché des logiciels. Avantages du GRC (Grandviewresearch)
3. En 2021, le marché du GRC est projeté de générer plus de 66 milliards de dollars.(Statista)
4. En 2025, le marché du GRC est projeté de générer plus de 100 milliards de dollars.(Statista)
5. Plus de la moitié des PME françaises se déclarent prêtes à investir dans un logiciel GRC. Exemple de GRC (Capterra)
6. En 2008, seulement 12% des utilisateurs préféraient les GRC en Saas. Aujourd’hui, plus de 88% préfèrent les GRC en Saas. (Softwareadvice)
7. Le GRC permet de gagner 8,71 dollars pour chaque dollar dépensé. (Nucleusresearch)
8. Il y a plus de 660 logiciel GRC. (G2)
9. Les 5 GRC les plus vendus représente plus de 40% du marché. (Gartner)
10. Salesforce est l’acteur majeur du marché du GRC avec 20% des parts de marché. (backlinko, GRC mobile)
